Devolutions’ kultur og fællesskab: Vores vision for året, der kommer

Hos Devolutions har vi et par vigtige traditioner, som vi regner med og ser frem til. For eksempel samles vi i slutningen af hvert år (fysisk eller på afstand) for at vise vores grimme julesweatre. Der er også vores populære årsoversigt, vores CEO Davids årlige Devolutions-køreplan, og selvfølgelig kan vi ikke glemme det sjove, vi har den May the Fourth og på SysAdmin Appreciation Day!

I dag har jeg det privilegium at lancere en ny Devolutions-tradition, hvor jeg deler organisationens overordnede vision for året, der kommer. Tænk på den som en køreplan for vores kultur og fællesskab i stedet for vores produkter og tjenester. Så uden yderligere forsinkelse springer vi direkte ud i det!

Overordnet er der tre kernesøjler, der definerer vores vision i år: at komme endnu tættere på vores brugere, at udvide vores tilgang, så den omfatter IT-sikkerhed, og at udvikle vores lederposition.

1. Komme endnu tættere på vores brugere

Intet er vigtigere for os end at holde en tæt forbindelse til vores brugere, så vi kan hjælpe med at dække deres behov, løse deres problemer og nå deres mål.

Ja, jeg ved godt, hvad du måske tænker: „Det siger alle virksomheder!“ Og du har ret. Men her hos Devolutions er det ikke bare et tomt slogan. Det er vores måde at leve på. Vi tager aldrig vores brugeres tillid og loyalitet for givet. Sagt på en anden måde: Når vi træffer en beslutning om noget som helst, fra et lille blogindlæg til en avanceret produktopdatering, spørger vi: „Gavner det vores brugere, eller gavner det kun os?“ Hvis det gavner vores brugere, går vi videre. Hvis det kun gavner os, lader vi være.

I den forstand er Devolutions mere et fællesskab end et selskab. Vores brugere investerer meningsfuldt i det, vi gør, og i hvordan vi gør det. Og gennem årene har vi opbygget en dybde af autenticitet med vores fællesskab, som langt hen ad vejen er det mest vitale og værdifulde aktiv i vores virksomhed.

Jeg mødes jævnligt med ledere inden for marketing og salg, og mange af dem spørger mig, hvordan Devolutions formår at skabe et så utroligt loyalt brugerfællesskab. Jeg siger til dem, at vi ikke „skabte“ noget, for man kan ikke skabe et loyalt brugerfællesskab. Der findes ingen genvej eller hack. Man kan kun forpligte sig HELT til brugeroplevelsen og brugernes succes og så have disciplinen, fokusset og arbejdsmoralen til at føre det ud i livet. Det er det, vi har gjort siden dag ét. Det ligger i vores DNA.

I 2022 læner vi os fortsat fremad og holder forbindelsen til vores brugere gennem forskellige programmer og projekter, herunder vores meget populære Devolutions Force VIP Community og flere succeshistorier (casestudier), vlogs og podcasts. Vi elsker at sætte vores kunder i centrum for vores indhold, og det er meget givende og energigivende at vide, at vi spiller en rolle i deres succes og vækst.

2. Udvide vores tilgang, så den omfatter IT-sikkerhed

En central ting, som vores brugere bliver ved med at fortælle os, især dem der arbejder i SMV’er, er, at de står over for udfordringer og problemer, som omfatter cybersikkerhed, men også rækker videre end det.

Det betyder ikke (og det kan jeg ikke understrege nok!), at cybersikkerhedsrisiciene på en eller anden måde bliver mindre eller lettere. Det modsatte er tilfældet: De bliver større og sværere. Og vi behøver ikke lede længe efter beviser på den uvelkomne tendens. Vores egen rapport Undersøgelse af cybersikkerhedens tilstand i 2021/2022 bekræftede, at det helt klart bliver meget værre, i takt med at angrebsfladen bliver større, hackerne bliver mere sofistikerede, og identitetstyveri bliver mere profitabelt.

Vores brugere fortæller os dog, at de er under et enormt og hidtil uset pres for at administrere både cybersikkerhed og IT-sikkerhed i deres organisationer. At beskytte maskiner og enheder mod trusler fra internettet vil altid være en topprioritet. Men de skal også drive effektivitet og produktivitet i de daglige opgaver, for eksempel administration af adgang til privilegerede konti, tilbagekaldelse af adgang for medarbejdere, der stopper, automatisering af fjernforbindelser, og listen fortsætter. Ja, cybersikkerhed betyder noget, men inden for, og ikke i stedet for, det bredere begreb IT-sikkerhed.

Devolutions har struktureret sine IT-softwareløsninger i niveauer for at hjælpe kunderne med at vælge de rigtige værktøjer til konkrete brugsscenarier. Løsningerne i Tier 1 dækker PAM-behov, dem i Tier 2 handler om understøttelse af identitetsudbydere og rollebaseret adgangskontrol, og dem i Tier 3 handler om administration af forbindelser. De SMV’er, der har brug for at gå videre end det, RDM kan (Tier 3), kan føje andre Devolutions-løsninger til deres infrastruktur for at løse udfordringerne i Tier 2 og Tier 1.

I 2022 laver vi mange flere brugsscenarier, der viser, hvordan vores forskellige løsninger hjælper IT-professionelle med de daglige opgaver. Brugsscenarierne bliver værdifulde læringsværktøjer for brugere, der er nye i vores løsninger, og for erfarne brugere, som måske ikke udnytter vores løsninger fuldt ud. Efter at vi har udgivet omkring 10 brugsscenarier i løbet af de seneste måneder, har mange erfarne brugere, som har været med i årevis, faktisk fortalt, at de har lært noget nyt, som de vil bruge i deres miljø. Den slags feedback elsker vi!

3. Udvikle vores lederrolle

I løbet af de seneste år har flere store begivenheder og resultater tilsammen øget vores virksomheds profil markant. Det omfatter:

• En placering som nr. 74 på Profit 500-listen over de hurtigst voksende virksomheder. [Devolutions’ presserum]
• At være med i Gartners Market Guide for Privileged Access Management side om side med store virksomheder som Microsoft og Red Hat. [Devolutions’ presserum]
• Anerkendelse som Gartner Peer Insights Customers’ Choice inden for Privileged Access Management. [Devolutions’ presserum]
• At være udnævnt af Deloitte som en af Nordamerikas hurtigst voksende teknologivirksomheder. [Devolutions’ presserum]
• Udarbejdelsen af undersøgelsen og rapporten om cybersikkerhedens tilstand i SMV’er i 2020/2021 samt den efterfølgende (og meget større) udgave for 2021/2022. [Sammenligning af Devolutions’ undersøgelser af cybersikkerhedens tilstand i SMV’er 2020-2021 og 2021-22]

Derudover har vores sikkerhedsteam de seneste år arbejdet hårdt på at opnå og fastholde globale standarder for informationsstyring og compliance, herunder SOC 2 og ISO/IEC 27001:2013. Vi er nu også en CNA-nummereringsmyndighed, og vi vandt for nylig tre globale InfoSec-priser fra Cyber Defense Magazine.

Jeg nævner ikke de resultater for at prale. Ja, vi er stolte af det, vi har gjort. Men som virksomhed bruger vi ikke ret meget tid og kræfter på at gå rundt og tale om, „hvor gode vi er“. Vi vil hellere bruge vores indsats og ressourcer på at betjene vores brugere gennem bedre produkter og support. Så længe vores brugere stoler på os, respekterer os og anbefaler os, er vi på rette vej!

Grunden til, at jeg fremhæver resultaterne, er, at de har løftet vores globale profil. Derfor har vi mulighed for at dele faktabaseret viden om, hvad IT-sikkerhed betyder, hvordan den fungerer, og hvordan den tilpasser sig skiftende organisatoriske prioriteter og krav. Vi tager ikke den lederrolle på os for at „sælge mere“. Vi gør det, fordi vi mener, at det er vores ansvar. Betyder det, at vi uddanner nogle mennesker, som i sidste ende køber produkter fra andre virksomheder i stedet for os? Ja. Er det helt i orden for os? Ja! At være meningsdanner er ikke en salgs- og marketingtaktik. Det er et privilegium, man gør sig fortjent til, som vi behandler med respekt, og som vi tager meget alvorligt.

I 2022 undersøger vi flere måder, hvorpå vi kan skabe opmærksomhed og uddanne IT-professionelle (og andre interessenter), så de kan træffe de beslutninger, der er rigtige for deres organisationer. Blandt de måder, vi udtrykker den forpligtelse på, er at udgive mere dagsordensættende indhold på vores blog og på anerkendte tredjepartswebsteder. Vi afholder også begivenheder, der samler IT-professionelle, så de kan dele viden og skabe relationer. Desuden laver vi undersøgelser, der giver et faktabaseret øjebliksbillede af, hvad der faktisk sker i IT- og forretningslandskabet, og hvad der kan gøres for at forbedre effektiviteten, reducere risici og udnytte vækstmuligheder.

Vejen frem

Vi har alle hørt mange gange, at „det eneste konstante i livet er forandring“. De seneste par år har dog handlet om mere end bare forandring. Til tider har det været kaotisk! Midt i den ekstreme uro har IT-professionelle taget udfordringen op, ofte under hårdt pres og stressende forhold. Vi er privilegerede og beærede over at være en del af den indsats. I 2022 ser vi frem til at komme endnu tættere på vores brugere, udvide vores tilgang, så den omfatter IT-sikkerhed, og udvikle vores lederposition. Som vores CEO David ynder at sige: Fortidens succeser har været store, men det bedste venter forude.