Marc BeausejourDet er ingen let opgave at styre fjernsupport for flere kunder.
Når organisationer er afhængige af komplekse økosystemer med mange enheder, er fjernstyring ikke længere en rar ekstra service, men en missionskritisk opgave. Alligevel kæmper mange MSP’er med værktøjer, der pålægger dyre licensbegrænsninger, begrænser skalerbarheden eller gemmer vigtige funktioner bag premiumniveauer.
TeamViewer og AnyDesk er stærke løsninger — og stolt integreret i Remote Desktop Manager (RDM) — men der er en ny løsning, som er bygget med MSP’er helt i centrum: Supremo.
Supremo: designet til MSP-effektivitet
MSP’er jonglerer ofte dagligt med mange forbindelser, enheder og brugere og har brug for værktøjer, der arbejder med dem. Derfor havde vi for nylig et spotlight på Supremo, hvor vi præsenterede det som en sikker og budgetvenlig fjernskrivebordsløsning.
Men spørgsmålet er: hvad gør Supremo til et af de bedste valg for MSP’er?
Ubegrænset uovervåget adgang
Glem licensloft knyttet til bestemte enheder. Supremo tilbyder ubegrænset uovervåget adgang til Windows og macOS på lige så mange kundemaskiner, som der er brug for, og strømliner løbende support- og overvågningsopgaver.
Mobilsupport er inkluderet
Hvor andre værktøjer tager ekstra betaling for mobiladgang eller -styring, leverer Supremo det direkte fra start og giver support til smartphones, tablets, POS-systemer og mere.
Indbygget RMM og supportkø
Og det er ikke kun fjernadgang! Professional-licensen til Supremo omfatter:
- Fjernovervågning og -administration (RMM): Hold øje med kundemaskiner uden tredjepartstilføjelser.
- Supportkø: Administrer og prioriter supportanmodninger effektivt, så ingen kunde bliver ladt ventende.
De funktioner, der ofte kun findes i premium eller slet ikke er tilgængelige på andre platforme, er samlet for at forenkle din drift.
Automatisk udrulning i stor skala
Få et stort antal kundemaskiner ombord hurtigt og ensartet, uden tidskrævende manuelle opsætninger. Supremo kan installeres i stor skala via kommandolinjen og/eller generering af .mst-filer.
Fleksibel licensering: én licens, ubegrænsede muligheder
Supremos model med samtidige forbindelser giver dig frihed, fordi den omfatter ubegrænsede brugere og enheder, og du betaler kun for aktive forbindelser. Ingen skjulte gebyrer, ingen tvungne opgraderinger.
Er du begejstret for Supremo i RDM? Download Remote Desktop Manager for at prøve Supremo-integrationen i dag.
Derfor betyder det noget for MSP’er
Dagens MSP’er har rigeligt at se til.
Kunder forventer hurtige svar, gnidningsfri support på tværs af enheder og troværdig service hver gang, uanset hvor komplekst deres miljø er. For at forblive konkurrencedygtige — som tidligere nævnt — skal MSP’er have værktøjer, der arbejder med dem, ikke imod dem.
Det betyder fokus på tre grundpiller:
- Hastighed: Få nye kunder sat op hurtigt, og rul fjernadgang ud på utallige endpoints med minimal indsats.
- Synlighed: Bevar et tydeligt, centraliseret overblik over hver forbindelse, hver enhed og hver anmodning — så det er nemt at bevare kontrollen og reagere effektivt.
- Fleksibilitet: Voks med forretningen, tilføj forbindelser, når der er brug for det, og gør det uden at blive tynget af uventede omkostninger eller licensbegrænsninger.
Supremo leverer på alle fronter og giver en omkostningseffektiv, funktionsrig fjernsupportløsning, der er skræddersyet til MSP’ers behov. Og når den kombineres med Remote Desktop Manager (RDM), bliver den en virkelig stærk, integreret platform til administration af fjernforbindelser.
Resultatet? Et førsteklasses valg for MSP’er, der vil optimere fjernassistance, reducere driftsmæssigt merarbejde og levere gnidningsfri service i enhver skala.
Klar til at se, hvordan Supremo kan forvandle din drift?
Besøg vores side for Supremo i integrationscenteret for at se alle de måder, den stærke fjernsupportløsning integrerer gnidningsfrit med Remote Desktop Manager. Udforsk detaljerede funktioner og opsætningsvejledninger, og se med egne øjne, hvordan Supremo kan forenkle dine daglige arbejdsgange, øge kundetilfredsheden og give din virksomhed det konkurrenceforspring, den fortjener.