Afstemningsspørgsmål i november: Leverandører af administrerede tjenester, hvad er dine 3 vigtigste funktioner i en løsning til fjernovervågning og -administration?

Markedet for MSP'er vokser, men et flertal af MSP'erne kæmper med at skabe overskud. En væsentlig faktor bag forskellen mellem de få, der har succes, og det flertal, der kæmper, er, at succesfulde MSP'er omhyggeligt har valgt og implementeret en RMM-løsning, der passer bedst til deres behov. Devolutions spørger MSP'er i fællesskabet for at finde ud af, hvad MSP'er virkelig har brug for i en RMM-løsning for at få succes.

3. november 2022

Laurence Cadieux

Markedet for administrerede tjenester boomer, og det globale marked forventes at nå 393,72 milliarder USD i 2028. Og i 2025 vil 6 ud af 10 organisationer være afhængige af leverandører af administrerede tjenester (MSP’er) for omkostningseffektivt at optimere IT-driften, forbedre effektiviteten, sikre overholdelse og styrke sikkerheden.

Trods den markante samlede vækst høster ikke alle MSP’er de største gevinster. I et interview med MSPInsights.com sagde Gary Pica, direktør for MSP-uddannelses- og konsulentfirmaet TruMethods: „De førende 25 procent af MSP’erne tager 20-30 procent højere abonnementspriser end deres ligestillede og opnår vækst- og rentabilitetsniveauer, man ikke har set før. Den nederste halvdel af markedet kæmper derimod med priser og marginer, der er for lave.“

Der er mange faktorer, der adskiller MSP’er med høj præstation fra dem, der kæmper. En af de største faktorer er dog brugen af en effektiv løsning til fjernovervågning og -administration (RMM). Og det bringer os til afstemningsspørgsmålet i november …

Afstemningsspørgsmål

MSP’er i Devolutions-fællesskabet, hvad er de 3 vigtigste funktioner, du leder efter i en RMM-løsning?

Nogle mulige funktioner, der kan komme på din liste, omfatter (men er ikke begrænset til):

Arbejdsgangsstyring
Servicestyring
Sagsstyring
Overholdelse af ITIL-politik
Aktivsporing
Sikkerhedsstyring
Patchstyring
PSA-integration

Og som opfølgning på afstemningsspørgsmålet: fortæl os også, hvilken RMM-løsning du bruger i øjeblikket, og om du er tilfreds med den (og hvorfor eller hvorfor ikke).

Hvad er en RMM-løsning?

For dem, der står uden for MSP-verdenen, eller som er nye i IT-verdenen, bruges en RMM-løsning til netværksadministration og overvågning af aktiver i IT-systemer. Den giver synlighed over tilsluttede slutpunkter, handlinger, der udføres, og netværkets ydeevne, og den sikrer, at IT-aktiver, der er forbundet på afstand, yder optimalt og kører i overensstemmelse med standarderne. RMM-løsninger har som regel værktøjer, der lader IT-professionelle spore problemer, overvåge systemer, fordele opgaver og automatisere vedligeholdelsesopgaver. Med korrekt vedligeholdt fjernovervågning kan virksomheder forbedre både netværkets ydeevne og netværkssikkerheden.

Du kan vinde

Blot ved at deltage i denne måneds afstemning og dele dine indsigter deltager du automatisk i lodtrækningen om et af to Amazon-gavekort på 25 dollars. Vi offentliggør de heldige vindere, når vi præsenterer svarene i begyndelsen af december.

For at deltage skal du skrive en kommentar nedenfor eller svare på vores Spiceworks-diskussion her.

Tak på forhånd, fordi du deler din mening og din viden med os!