Fokus på: Bærbare licenser i Remote Desktop Manager

Den nye funktion med bærbar licens i Remote Desktop Manager (RDM) er et vendepunkt for IT-teams, administrerede tjenesteudbydere (MSP’er) og alle andre med distribuerede installationer, der har brug for at strømline adgangen på tværs af flere kundemiljøer. Med den bærbare licens gemmer RDM intelligent de licensoplysninger, de primære datakilder leverer — for eksempel Devolutions Server (DVLS), Devolutions Cloud eller SQL Server — og genbruger licensen sikkert, så adgangen til andre kundedatakilder bliver enklere, uden at du skal tilføje, tildele eller omfordele licenser manuelt.

Anvendelsestilfælde

Bærbare licenser er designet til to centrale anvendelsestilfælde:

• Hurtig kundesupport: Når en MSP, der bruger sit eget Cloud eller DVLS, hurtigt skal hjælpe en kunde, som bruger Devolutions Cloud eller DVLS, giver den bærbare licens adgang med det samme, kundens arbejdsgang bevares, og der er ikke brug for yderligere licensanmodninger.
• Administrer flere kunder effektivt: Teknikere, der ofte skifter mellem kundemiljøer, kan uden besvær nå forskellige datakilder uden at skulle administrere licenser hver for sig, så driften forbliver smidig.

Konfiguration af bærbare licenser

Når en tekniker opretter forbindelse til en primær datakilde (DVLS, Devolutions Cloud eller SQL Server), lægger RDM den aktive licens i cachen som standard i syv dage. Hvis teknikeren senere skal have adgang til en kundes separate datakilde (for eksempel Hub), og der ikke er en licens tilgængelig med det samme, tjekker RDM problemfrit de gemte licenser, og hvis en stadig er aktiv, genbruger RDM den automatisk. Dermed behøver den eksterne datakilde ikke at levere yderligere licenser, og teknikerne skal ikke administrere separate enkeltbrugerlicenser manuelt.

For at aktivere bærbare licenser i RDM skal du gå til Administration > System settings > Application > General og markere afkrydsningsfeltet Allow portable license. Nedenfor er et eksempel for SQL.

Enklere adgang til eksterne datakilder og kunder

• Effektiv licensadministration: Skær markant ned på det administrative arbejde ved at udnytte eksisterende licenser fuldt ud, så du ikke har brug for flere licenser på tværs af kundernes platforme.
• En gnidningsfri oplevelse for teknikeren: MSP’er kan hurtigt og nemt oprette forbindelse til kundesystemer, så serviceeffektiviteten og kundetilfredsheden stiger.
• Stærkere sikkerhed: Brug licenser sikkert, uden at følsomme licensnøgler eksponeres i kundemiljøer.

Med den bærbare licens gør Remote Desktop Manager det muligt for MSP’er og IT-teams at levere enestående service til deres kunder, mindske friktionen og øge produktiviteten i hvert engagement.

Prøv den, og del din feedback!

Den bærbare licens er designet til at gøre supporten enklere for IT-professionelle — og vi vil gerne høre fra dig! Prøv den i dag, og fortæl os, hvad du synes, og hvordan den hjælper (eller hvordan vi kan gøre den bedre).

Vær med i samtalen, og del din feedback i kommentarfeltet nedenfor eller på vores forum!