FAQ

Hier ist ein kurzer Überblick über häufig gestellte Fragen. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns bitte.

Ja, Lizenzen werden pro Benutzer berechnet, nicht pro INSTALLATION. Sie können Remote Desktop Manager auf eine unbegrenzten Anzahl von Geräten (Laptop, Desktop, Heimcomputer usw.) installieren, solange Sie eine Lizenz für jede Person besitzen, die eine Verbindung zu Ihrem System herstellt. (Zum Beispiel benötigen 15 einzelne Benutzer 15 Einzellizenzen.)

Nein, Password Vault Manager ist kein Abonnement-basierter Dienst. Die Lizenz, die Sie haben, läuft nie ab. Ihre Lizenz enthält 1 oder 3 Jahre Softwarewartung, die Major und kleinere Upgrades sowie Unterstützung umfasst. Wenn Ihre Softwarewartung abläuft, können Sie weiterhin Password Vault Manager verwenden, können aber keine Upgrades mehr des Produkts installieren.

Um Ihre PVM-Lizenz zu verlängern - oder eine Lizenz für ein anderes Devolutions Produkt zu erwerben - folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

1. Besuchen Sie unseren Online Shop https://store.devolutions.net/de
2. Wählen Sie die Option Verlängerung aus dem Dropdown-Menü
3. Geben Sie Ihren alten Lizenzschlüssel ein, den Sie im Hilfemenü > Produkt registrieren finden
How do I renew - procedure

4. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie verlängern möchten
5. Gehen Sie zur Kasse, indem Sie auf die Schaltfläche unten rechts auf Ihrem Bildschirm klicken
6. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.

Kein Problem! Wir freuen uns, unseren bestehenden PVM Enterprise Kunden, die auf ein anderes Produkt upgraden- oder mehr PVM Lizenzen erwerben möchten, einen Vorteilspreis anbieten zu können. Um in den Genuss dieser Sonderpreise zu kommen, wenden Sie sich bitte an sales@devolutions.net.

Die Benutzerlizenz ist eine individuelle Lizenz. Es muss eine gültige Lizenz für jede Person vorhanden sein, die Zugriff auf die Software haben wird (genau wie eine "Named Benutzerlizenz").

Die Standort Lizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) für einen einzelnen Standort (Büro) zu verwenden. Mitarbeiter, die in einem anderen Büro angesiedelt sind, sind NICHT in dieser Lizenz enthalten. Ein Standort ist Arbeitsort - wenn Sie an einer anderen Adresse sind, benötigen Sie eine andere Lizenz.

Die Landeslizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) über mehrere Standorte (Büros) in einem einzigen Land.verwenden.

Die Globale Lizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) über mehrere Standorte (Büros) weltweit zu verwenden. Sie erhalten 1 Lizenzschlüssel und dieser Schlüssel erlaubt Ihnen unbegrenzte Benutzer an unbegrenzten Standorten.

Bitte beachten Sie, dass Globale Lizenzen von Regierungsstellen nur erworben werden können, nachdem der Umfang der Lizenz (Abteilung, Agentur, Ministerium usw.) von Devolutions Inc. vor dem Kauf definiert und genehmigt wurde.

Dies bedeutet unbegrenzte Benutzer und unbegrenzte Datenquellen für einen Standort (Standort Lizenz), mehrere Standorte in einem Land (Landeslizenz) oder weltweit (Globale Lizenz). Sie können daher mehrere Datenbanken erstellen (z. B. eine für jede Abteilung).

Die Standort-Lizenz gilt für Tochtergesellschaften, sofern sie sich im selben Gebäude befinden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie mehrere Standort-Lizenzen, eine Landes-Lizenz oder eine Globale Lizenz erwerben.

Devolutions bietet 15% Rabatt auf Password Vault Manager, unsere komplette Remote Desktop Manager Suite (Enterprise, Online, Server) und alle anderen Lösungen in unserem Katalog. Um sich zu qualifizieren, muss Ihre Organisation eine private oder öffentliche Schule, Hochschule, Universität, Institut oder andere pädagogische oder akademische administrative Organisation sein.

Um zu bestätigen, ob Ihre Organisation als pädagogischer Benutzer qualifiziert ist, in einem positiven Fall, und um die Kaufanweisungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an sales@devolutions.net

Sie benötigen so viele Lizenzen wie es Benutzer gibt (Noch einmal, unsere Lizenzen sind pro benannter Benutzer, nicht pro Installation). Also, wenn Sie ein Team von 15 Technikern haben, benötigen Sie 15 Lizenzen, unabhängig davon, ob diese alle gleichzeitig verbunden sind oder nicht.

Password Vault Manager kostenlose Version ist für den persönlichen und kommerziellen Gebrauch kostenlos. Bei Devolutions glauben wir, dass es jeder verdient von intelligenten, sichereren und effektiveren Softwarelösungen zu profitieren.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Verbindungen (Sitzungen), die Sie erstellen können.

Um sicherzustellen, dass Password Vault Manager zukunftssicher ist, enthält Ihre Lizenz 1 oder 3 Jahre Softwarewartung, die Major und kleinere Upgrades sowie Unterstützung umfasst. Wenn Ihre Softwarewartung abläuft, können Sie weiterhin Remote Desktop Manager verwenden, können aber keine Upgrades mehr des Produkts installieren.

Bitte fangen Sie damit an, Ihren Spam Ordner zu überprüfen. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, ist es möglich, dass die Adresse, die Sie während des Kaufprozesses eingegeben haben, ungültig oder falsch war. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@devolutions.net mit Ihrem Namen und einer gültigen E-Mail-Adresse, und wir schicken Ihnen umgehend die Seriennummer zu.