5 motivi per cui una buona soluzione di gestione delle connessioni remote è essenziale

Di questi tempi la parola “essenziale” viene usata con troppa leggerezza. I nuovi show televisivi non vengono più pubblicizzati come divertenti o interessanti: vengono proclamati essenziali. E che dire di un nuovo tipo di biscotto con gocce di cioccolato che è più gocce di cioccolato che biscotto? Sì, anche quello è essenziale. E non dimentichiamo l’ultimo (e naturalmente il migliore) smartphone, tablet o dispositivo indossabile: essenziale, essenziale ed essenziale!

Ma all’altro estremo dello spettro dell’hype, ci sono cose nella vita che sono legittimamente essenziali, perché semplicemente non possiamo farne a meno. E per milioni di professionisti e team IT in tutto il mondo, uno strumento che dichiarano prontamente essenziale è un buon software di gestione del desktop remoto. Ecco cinque motivi:

1. Favorisce il lavoro da remoto

La pandemia ha scatenato l’era del lavoro da remoto. Un buon software di gestione delle connessioni remote consente ai professionisti IT di rimanere produttivi ed efficienti, indipendentemente da dove si trovino: un ufficio in casa, la sede di un cliente o l’ufficio aziendale. Poiché è basato sul cloud, possono continuare il proprio lavoro su più dispositivi.

E prima di andare avanti, dobbiamo anche aggiungere — e ci scusiamo in anticipo per doverlo dire — che anche se il peggio del Covid-19 (e della sua lunga lista di varianti) è ormai alle spalle, gli esperti di salute pubblica hanno avvertito che nei prossimi anni dovremo probabilmente affrontare pandemie ancora più grandi. Idealmente, quando ciò accadrà, avremo strategie migliori per mitigare l’impatto negativo. Tuttavia, è prudente che i professionisti IT abbiano la capacità di adattarsi rapidamente per quando (non se) ci ritroveremo di nuovo ad affrontare una situazione simile.

2. Rafforza la sicurezza

I professionisti del settore immobiliare affermano che i tre fattori più importanti nella valutazione di una proprietà sono posizione, posizione e posizione. Ebbene, di questi tempi le priorità principali per le organizzazioni di ogni dimensione sono sicurezza, sicurezza e sicurezza (tra l’altro, queste priorità sono seguite a ruota da sicurezza e sicurezza).

Per questo motivo, un buon software di gestione delle connessioni remote non è solo funzionale e ricco di funzionalità: è anche costruito secondo uno standard di sicurezza di livello enterprise. Secondo il 2021 IBM Cost of a Data Breach Report, il costo medio di una violazione dei dati è salito alle stelle raggiungendo i 4,24 milioni di dollari USA, la cifra più alta nei 17 anni di storia del report. E il Devolutions State of Cybersecurity in SMBs in 2021/2022 Survey Report ha rivelato che il 52% delle PMI ha subito un attacco informatico nell’ultimo anno, e il 10% ne ha subiti 11 o più.

Tra le funzionalità di sicurezza essenziali (eccola di nuovo, questa parola!) da cercare in un software di gestione delle connessioni remote troviamo:

• Crittografia AES-256.
• Accesso offline crittografato.
• Broker di account, che effettua automaticamente il provisioning di account privilegiati e amministrativi e fornisce un accesso diretto e sicuro alle risorse critiche.
• Impostazioni di sicurezza ereditate, che impediscono agli utenti di creare account (a meno che non dispongano del livello di sicurezza appropriato).
• La possibilità di rafforzare la crittografia con una passphrase o un certificato.
• Supporto per un’ampia gamma di strumenti 2FA (ad esempio, Google Authenticator, Yubikey).
• Supporto per comunicazioni crittografate tramite TLS.
• Controllo degli accessi (basato sul tempo, sui ruoli e discrezionale).
• Registrazione e monitoraggio per la governance, la conformità e le tracce di audit.

3. Migliora la produttività

I professionisti IT capiscono, meglio di molte altre persone, che la risorsa più preziosa negli affari (e spesso nella vita stessa) non è il denaro, ma il TEMPO. Dopotutto, la quantità di denaro fluttua. Ma ci saranno sempre 24 ore in un giorno, e i professionisti IT devono sfruttare al massimo il proprio tempo. L’inefficienza non è solo indesiderata: è il nemico!

Un buon software di gestione delle connessioni remote consente ai professionisti IT di “fare di più in meno tempo”, ma senza (e non lo sottolineeremo mai abbastanza!) compromettere le prestazioni o la qualità. Dopotutto, a cosa serve ridurre la durata di un’attività se poi bisogna rifarla da capo?

Tra le funzionalità chiave di un software di gestione delle connessioni remote che favoriscono produttività ed efficienza troviamo:

• Supporto per una vasta gamma di tecnologie (ad esempio, RDP, Citrix, VPN, SSH, VMware).
• La possibilità di avviare connessioni remote sicure con un solo clic, iniettando direttamente le credenziali in server, sistemi, applicazioni e siti web remoti.
• La possibilità di gestire jump host e macchine interne da un’unica piattaforma centralizzata.
• “Playlist” che avviano automaticamente un elenco di sessioni in un ordine specifico con un solo clic.
• Dashboard personalizzabili, in modo da potersi concentrare sulle informazioni importanti e ignorare ciò che non lo è.
• La possibilità di sincronizzarsi con fonti di dati esterne (ad esempio, AD, CSV, VMWare).
• Molteplici strumenti di script di sessione per recuperare informazioni, eseguire un’azione, modificare un elemento o cambiare la configurazione di una sessione.
• La possibilità di gestire facilmente i contatti.
• La possibilità di importare o esportare sessioni, credenziali di accesso e contatti.

4. Migliora il lavoro di squadra

Un buon software per le connessioni remote si integra con AD, garantendo che tutti possano accedere ai dati più aggiornati e quindi più accurati (ad esempio, connessioni remote, accesso ai server, credenziali dei siti web): il lavoro di squadra diventa efficiente e nessuno viene lasciato “fuori dal giro”.

Allo stesso tempo, dovrebbe essere facile — e ancora più importante, sicuro — condividere credenziali e altre informazioni sensibili. Consideri questo scenario: Phil è un SysAdmin esperto e capace, ma sta riscontrando un problema con il desktop remoto. Vuole contattare la sua collega Sheila per collaborare, ma sa che condividere le impostazioni di connessione via e-mail o messaggio di testo non è sicuro. Fortunatamente, l’azienda di Phil dispone di un buon software di gestione delle connessioni remote nella propria cassetta degli attrezzi, che memorizza le impostazioni di connessione e le credenziali in un database crittografato e centralizzato. E così, Phil chiede semplicemente aiuto a Sheila. Poiché lei dispone delle autorizzazioni appropriate, accede al database, avvia una sessione e inizia a collaborare.

E sì, ovviamente, risolvono il problema: dopotutto sono supereroi dell’IT!

5. Fa risparmiare denaro e massimizza i budget

Come discusso in precedenza, un buon software di gestione delle connessioni remote fa risparmiare tempo e riduce — o meglio ancora, elimina — il tedioso lavoro ripetuto. Questo rende i professionisti IT più produttivi (il che è un bene per loro) e più redditizi (il che è un bene per la loro azienda).

Detto questo, è importante sottolineare che alcuni software per connessioni remote, pur essendo funzionali, sono piuttosto costosi. Se questo può non essere un grande problema per le grandi aziende, per le PMI può rappresentare un ostacolo insormontabile. Fortunatamente, esistono soluzioni che sono al tempo stesso solide ed economiche, non l’una a scapito dell’altra. Offrono inoltre molteplici opzioni di licenza per soddisfare esigenze e budget diversi.

Conclusione

I professionisti IT sono un gruppo eterogeneo, e farli concordare su qualcosa può essere difficile (per averne la prova, basta presentarsi a una conferenza IT e dire: “In una battaglia tra Star Wars e Star Trek, chi vince?” — e poi mettersi comodi e godersi lo spettacolo!).

Ma c’è una cosa su cui i professionisti IT concordano prontamente, che siano specialisti solitari o dipendenti di aziende Fortune 100: un buon software di gestione delle connessioni remote non è semplicemente utile, prezioso o addirittura importante. È ESSENZIALE.

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Quanto alla questione Star Trek contro Star Wars… in realtà, la lasceremo per un’altra volta!