Steven LafortuneLe recenti interruzioni di servizio (come l’incidente Cloudflare dello scorso novembre) presso i principali provider cloud e di rete hanno dimostrato che anche le piattaforme più mature possono guastarsi. Per i team IT, la domanda fondamentale non è se si verificherà un’interruzione, ma se amministratori e tecnici potranno comunque accedere alle credenziali critiche e alle sessioni remote quando ciò accadrà.
Per affrontare questa realtà, Devolutions ha pubblicato un nuovo white paper, Interruzioni di servizio: prepararsi, agire e recuperare – Un playbook Devolutions. Il documento raccoglie le conoscenze del nostro team di supporto, degli esperti di prodotto e delle operazioni interne in una guida concisa destinata ai clienti Devolutions.
Il white paper illustra cosa fare prima, durante e dopo un’interruzione di servizio, e include checklist pratiche che possono essere copiate direttamente nei runbook di risposta agli incidenti. Per i team che si affidano alle soluzioni Devolutions per gestire l’accesso remoto e le credenziali privilegiate, questo playbook è pensato per essere realistico e immediatamente applicabile.
