Steven LafortuneNos complace presentar una nueva entrega de nuestra serie de preguntas frecuentes sobre Remote Desktop Manager. A continuación, destacamos algunas de las preguntas más habituales sobre la descripción general que recibe nuestro equipo de soporte, tanto de futuros usuarios como de usuarios existentes:
¿Qué diferencia a Remote Desktop Manager de otras soluciones?
Remote Desktop Manager ofrece una impresionante compatibilidad multiplataforma y un amplio soporte de protocolos e integraciones. Disponible en todos los principales sistemas operativos de escritorio y móviles (Windows, incluido Windows en ARM, macOS, Linux, Android e iOS), Remote Desktop Manager proporciona acceso sin interrupciones desde cualquier lugar en el que trabaje.
Con soporte para más de un centenar de protocolos y tecnologías remotas, Remote Desktop Manager cubre todo lo esencial, desde RDP, SSH, VNC, ARD, SQL, SFTP y Telnet hasta soluciones populares de terceros como VMware, Veeam, TeamViewer y muchas más. Descubra el alcance completo de las integraciones en nuestro centro de integraciones.
¿Es Remote Desktop Manager una solución de supervisión y gestión remota (RMM)?
RDM no es una solución RMM tradicional. En su lugar, le permite ejecutar scripts y realizar diversas comprobaciones que pueden utilizarse para evaluar y mantener la seguridad de la información de su organización. Esto convierte a Remote Desktop Manager en una herramienta valiosa para los equipos de TI que buscan agilizar el acceso y el control remotos.
¿Sustituye Remote Desktop Manager a TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, LogMeIn, RustDesk, etc.?
Remote Desktop Manager no está diseñado fundamentalmente para sustituir este tipo de soluciones. Más bien, Remote Desktop Manager ofrece una plataforma centralizada y sin agentes que se integra con estas soluciones. Esto le permite gestionar de forma sencilla y eficiente las conexiones a sistemas remotos, sin dejar de utilizar las soluciones con las que ya está familiarizado (por ejemplo, TeamViewer, AnyDesk, etc.).
¿Cómo se licencia Remote Desktop Manager?
La edición Team de Remote Desktop Manager está disponible por suscripción. Existen tres opciones de suscripción: usuario único, enterprise (hasta 50 usuarios con nombre) y platinum (más de 50 usuarios con nombre). Cada usuario necesita una suscripción activa para acceder al conjunto completo de funciones del software.
Las suscripciones de Remote Desktop Manager están disponibles con contratos de uno y de tres años. El contrato de tres años se ofrece con un descuento considerable, lo que lo convierte en la opción más rentable e inteligente para compromisos a largo plazo.
Los usuarios que deseen un punto de partida para explorar Remote Desktop Manager también pueden optar por la edición Free de Remote Desktop Manager, que se ofrece sin coste alguno.
¿Se puede usar Remote Desktop Manager Free con fines comerciales, o es solo para uso personal?
La edición Free de Remote Desktop Manager puede utilizarse con fines comerciales por parte de usuarios que no necesiten funciones y características avanzadas, incluido el acceso compartido a conexiones remotas o credenciales privilegiadas.
¿Tiene Remote Desktop Manager una API?
Sí, Remote Desktop Manager ofrece una API a través de PowerShell, que le permite automatizar tareas, integrarse con otras herramientas y personalizar los flujos de trabajo dentro de su entorno de gestión de acceso remoto.
¿Tiene Remote Desktop Manager un modo sin conexión?
Sí, Remote Desktop Manager ofrece un modo sin conexión. Esto le permite acceder a sesiones y realizar su trabajo incluso cuando la conectividad con la base de datos no está disponible, o si se encuentra en una zona con acceso a la red limitado, poco fiable o inexistente.
¿Es compatible Remote Desktop Manager con distintos métodos de autenticación, como Active Directory?
Sí, la edición Team de Remote Desktop Manager admite una amplia gama de métodos de autenticación, incluidos Windows Active Directory, Microsoft Entra ID (antes Azure AD), Okta y PingOne. Estos pueden integrarse a través de Devolutions Server o Devolutions Cloud.
¿Es compatible Remote Desktop Manager con la autenticación multifactor (MFA)?
Sí, la edición Team de Remote Desktop Manager admite MFA a través de un proveedor de identidad existente, como Microsoft Entra ID, Okta o PingOne. Remote Desktop Manager utiliza Devolutions Server o Devolutions Cloud para garantizar una gestión de acceso segura.
Contacte con nosotros para más información
Si la(s) respuesta(s) que necesita no están cubiertas en estas preguntas frecuentes, dispone de varias opciones:
- Consulte la documentación de Remote Desktop Manager, que ofrece respuestas detalladas sobre especificaciones, configuración y mucho más.
- Explore la Devolutions Academy, que ofrece cursos en línea gratuitos que cubren diversos aspectos de Remote Desktop Manager, incluidos temas adecuados para usuarios nuevos o principiantes.
- Vea la serie de vídeos «Getting Started with Remote Desktop Manager» en YouTube.
- Conecte con Devolutions y con miles de usuarios de todo el mundo dispuestos a ayudar en nuestro foro.
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por mensaje, correo electrónico, chat en directo o teléfono.
¿Listo para experimentar todo el potencial de RDM?
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