Respaldamos a las empresas que mejoran la TI

Obkio

Monitorización del rendimiento de la red en tiempo real para MSP y equipos de TI: detecte, diagnostique y resuelva los problemas antes de que los usuarios los noten.

«Esta inversión de Devolutions llega en un momento clave para Obkio. Después de varios años construyendo nuestra plataforma, ahora contamos con el producto y la tracción necesarios para escalar al siguiente nivel. Devolutions nos aporta mucho más que recursos financieros: su experiencia empresarial y su profundo conocimiento de nuestro mercado acelerarán de forma significativa la ejecución de nuestra hoja de ruta de desarrollo de producto.»

Mizo

Agentes de IA que se encargan de todo el ciclo de vida de los tickets de los MSP, desde la clasificación hasta la resolución, para que los equipos de nivel 1 puedan centrarse en las relaciones con los clientes.

«Los MSP llevan años contratando personal para absorber un volumen de tickets cada vez mayor. Mizo da la vuelta a esa ecuación: nuestros agentes de IA asumen el ciclo de vida completo del ticket, desde la clasificación hasta la resolución, y liberan a los equipos de nivel 1 del trabajo repetitivo. Esta inversión nos permite acelerar el despliegue de nuestra plataforma de resolución autónoma de principio a fin en más MSP y en ecosistemas tecnológicos adicionales. También es una validación contundente de la convicción que nos ha guiado desde el principio: el valor de un técnico reside en construir y cultivar relaciones con los clientes, no en ejecutar tareas de procedimiento en múltiples herramientas.»

ControlR

Asistencia remota de código abierto, ahora estrechamente integrada en Remote Desktop Manager para que las sesiones de soporte estén todas en un mismo lugar.

"Nuestros clientes utilizan RDM como plataforma central para el acceso, la gestión de credenciales y las conexiones remotas, no como un conjunto de herramientas desconectadas. Asociarnos directamente con ControlR nos permite ofrecer una experiencia de asistencia remota más integrada dentro de RDM, que responde con mayor rapidez a los comentarios de los clientes y evoluciona al ritmo de las necesidades operativas reales."