Laurence CadieuxEl poeta Walt Whitman afirmó: «La sencillez es la gloria de la expresión». Pues bien, durante décadas las empresas tecnológicas han intentado crear interfaces gloriosamente sencillas para sus soluciones. Algunas lo han logrado. Otras… no tanto.
El mes pasado, les preguntamos qué esperan de una interfaz «sencilla». Como esperábamos, ¡recibimos muchos comentarios interesantes y perspicaces!
Quizás la manera (…esperen…) más SENCILLA de explorar las respuestas sea dividirlas en dos partes. En la primera parte, veremos los elementos fundamentales que muchos de ustedes consideran necesarios para una interfaz sencilla. En la segunda parte, veremos algunas funciones específicas que creen que deberían incluirse en una interfaz sencilla.
Primera parte: los elementos fundamentales
Al analizar todas las respuestas, surgieron cinco elementos fundamentales considerados esenciales en una interfaz sencilla:
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Fácil: Esperan que una interfaz sencilla sea fácil de usar y que ofrezca opciones como accesos directos, acceso a las funciones más utilizadas y menús personalizables.
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Intuitiva: Esperan que una interfaz sencilla sea intuitiva en cuanto a diseño y navegación. La información y los componentes interactivos (como botones, formularios, iconos, etc.) deben estar donde se espera encontrarlos, y los flujos de trabajo deben ser predecibles y lógicos.
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Coherente: Esperan que una interfaz sencilla sea coherente en dos niveles: dentro de una misma solución (al pasar de una pantalla a otra o de una sección a otra) y entre varias soluciones (al pasar de la solución A a la B, a la C, etc.).
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Rápida: Esperan que una interfaz sencilla ofrezca un inicio de sesión rápido, les ayude a encontrar y hacer lo que necesitan con rapidez, y cargue y muestre las pantallas rápidamente. ¡El tiempo es esencial!
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Atractiva: Esperan que una interfaz sencilla sea visualmente atractiva, para que su experiencia sea a la vez más eficiente y agradable.
Segunda parte: funciones
Algunos de ustedes también mencionaron funciones específicas que esperan encontrar en una interfaz sencilla. Entre ellas:
- Buenas herramientas de línea de comandos para tareas repetitivas;
- Una interfaz avanzada para administradores y usuarios privilegiados o con permisos superiores;
- Opciones de búsqueda de contenido;
- Ayuda contextual.
La sencillez no debe sacrificar la funcionalidad
Por último, queremos destacar un punto muy acertado que compartieron algunos miembros de la comunidad: si bien las empresas tecnológicas deben asegurarse de que sus interfaces sean sencillas (¡o corren el riesgo de perder a sus usuarios!), NO deben sacrificar la funcionalidad necesaria. En efecto, una interfaz demasiado minimalista puede resultar refrescantemente despejada, e incluso hermosa, pero acabará generando confusión y frustración. En esencia, una interfaz debe ser tan sencilla como sea posible, pero no más que eso.
Los ganadores
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¡Gracias una vez más a todos los que participaron en la encuesta!