Un assistente IA più chiaro e controllato in RDM 2026.3

A giugno, abbiamo mostrato come l’assistente IA di Devolutions Remote Desktop Manager (RDM) 2026.2 può portare una singola richiesta attraverso sessioni Windows e Linux, documentare il lavoro e smistare i log. Questo approccio basato sull’approvazione prosegue in 2026.3.

Le modifiche descritte qui riguardano RDM per Windows. La versione rende ogni passaggio più facile da seguire, Le offre più scelta su come usare l’assistente e collega il lavoro completato ai Suoi ticket.

Mantenga il controllo su ciò che fa l’assistente

Poiché RDM ha accesso a sessioni e credenziali, il suo assistente IA ha bisogno di limiti chiari e di azioni visibili.

Segua ogni passaggio e approvi le azioni

La trascrizione aggiornata della conversazione, il riscontro sull’attività e le approvazioni degli strumenti rendono ogni passaggio più facile da seguire. Può vedere che cosa sta facendo l’assistente e quando ha bisogno della Sua approvazione per continuare. Le approvazioni restano parte del flusso di lavoro, così può esaminare ogni azione prima che venga eseguita.

Instradi il traffico IA attraverso il Suo proxy

I team hanno anche bisogno di controllare dove va il traffico IA. Nelle impostazioni dell’assistente IA, può configurare un provider proxy personalizzato e aggiungere intestazioni personalizzate. Se il Suo team invia le richieste IA attraverso un gateway interno, RDM può usare lo stesso percorso. RDM supporta anche l’autenticazione GitHub Enterprise Copilot per le organizzazioni che usano Copilot tramite GitHub Enterprise.

Disattivi l’assistente quando serve

L’assistente IA è facoltativo. Gli amministratori possono disattivarlo nelle impostazioni dell’applicazione e di sistema. I criteri di gruppo controllano anche se le funzioni IA sono visibili. Se il Suo team non vuole funzioni IA, può nasconderle.

Questi controlli fissano i limiti. La versione Le offre anche più scelta su come l’assistente entra nel lavoro quotidiano.

Scelga dove e come usare l’assistente

Può posizionare l’assistente dove è utile e scegliere come interagire con esso.

• Chat separabili: Da RDM 2026.3.8.0, può spostare una conversazione in una finestra propria. Per esempio, può tenere la chat su un secondo monitor, accanto alle Sue sessioni.
• Posizione del pannello: Può scegliere dove compare il pannello delle chat IA nella finestra principale.
• Copia con formattazione: Un’azione di copia sulle risposte completate conserva le interruzioni di riga e Markdown. Un riepilogo si incolla così in modo pulito in un ticket o in un documento.
• Altri modi per connettersi: Il nuovo provider Custom Le permette di collegare l’assistente IA al Suo endpoint, purché usi l’API OpenAI, Anthropic o Ollama. Questo copre un server OpenWebUI ospitato in proprio o un proxy IA aziendale. Inserisca l’URL e le intestazioni necessarie, come una chiave API. Se i modelli locali sono lenti da caricare, può impostare un tempo di attesa più lungo. Il provider GitHub Copilot funziona anche con GitHub Enterprise, e può scegliere la finestra di contesto dei modelli Copilot.
• Dettatura vocale: Può pronunciare un prompt invece di digitarlo. Il modello di riconoscimento vocale viene eseguito sul Suo computer, quindi l’audio resta in locale.

Queste opzioni tengono l’assistente vicino al Suo lavoro. Quando l’attività è completata, può riportare il risultato nello stesso flusso di ticket.

Aggiorni il ticket senza uscire da RDM

I flussi di lavoro del 2026.2 hanno mostrato come l’assistente può svolgere il lavoro e preparare un resoconto pulito. In 2026.3, può inviare quel resoconto direttamente a un sistema di ticketing supportato.

L’assistente può elencare i ticket in sospeso, cercare un ticket, aggiungere commenti, registrare il lavoro e cambiare lo stato di un ticket. Dopo un’attività di manutenzione, per esempio, può chiedergli di aggiungere il riepilogo al ticket correlato e di registrare il tempo impiegato. Può comunque esaminare ogni azione prima che venga eseguita.

Ci dica che cosa renderebbe più utile l’assistente IA

Il Suo feedback ci aiuta a decidere dove andrà l’assistente IA. Vogliamo sapere che cosa aiuterebbe il Suo team a ottenerne di più. Per esempio:

• Le attività per cui vuole l’aiuto dell’assistente
• Gli strumenti e i sistemi a cui vuole collegarlo
• Le azioni che gli affiderebbe senza chiederglielo ogni volta
• I controlli di approvazione di cui avrebbe bisogno prima di dargli più responsabilità

Ci dica che cosa conta di più per il Suo team. Il Suo feedback aiuterà a definire i prossimi passi.

Provi l’assistente IA in RDM 2026.3

Per vedere come queste modifiche si inseriscono nel Suo flusso di lavoro, scarichi la versione più recente di RDM e la colleghi al provider preferito con la guida alla configurazione dell’assistente IA. Poi provi l’assistente su una delle Sue attività abituali.

Condivida feedback, casi d’uso e domande nel forum Devolutions.