Marc BeausejourGestire il supporto remoto per più clienti non è affatto semplice.
Con organizzazioni che dipendono da ecosistemi multi-dispositivo complessi, la gestione remota non è più un servizio accessorio, ma una funzione essenziale. Eppure molti MSP faticano con strumenti che impongono costose restrizioni di licenza, limitano la scalabilità o nascondono funzionalità fondamentali dietro livelli premium.
Sebbene TeamViewer e AnyDesk siano soluzioni potenti - e integrate con orgoglio all’interno di Remote Desktop Manager (RDM) - esiste una nuova soluzione pensata proprio per gli MSP: Supremo.
Supremo: progettato per l’efficienza degli MSP
Poiché gli MSP gestiscono spesso numerose connessioni, dispositivi e utenti ogni giorno e hanno bisogno di strumenti che lavorino con loro, di recente abbiamo dedicato un approfondimento a Supremo, presentandolo come una soluzione di desktop remoto sicura ed economica.
Ma la domanda è: cosa rende Supremo una delle migliori scelte per gli MSP?
Accesso unattended illimitato
Dimentichi i limiti di licenza legati a dispositivi specifici. Supremo offre accesso unattended illimitato per Windows e macOS a tutte le macchine client necessarie, semplificando il supporto continuo e le attività di monitoraggio.
Supporto mobile incluso
Laddove altri strumenti fanno pagare un extra per l’accesso o il controllo da mobile, Supremo lo offre immediatamente disponibile, e consente il supporto per smartphone, tablet, sistemi POS e altro ancora.
RMM integrato + coda di supporto
E non si tratta solo di accesso remoto! La licenza Professional di Supremo include:
- Monitoraggio e gestione remota (RMM): tenga sotto controllo le macchine dei clienti senza componenti aggiuntivi di terze parti.
- Coda di supporto: gestisca e assegni priorità alle richieste di supporto in modo efficiente, garantendo che nessun cliente resti in attesa.
Queste funzionalità, spesso disponibili solo a pagamento o non presenti in altre piattaforme, sono incluse per semplificare le sue operazioni.
Distribuzione automatica e massiva
Configuri rapidamente e in modo coerente un numero elevato di macchine client, senza operazioni manuali che richiedono tempo. È possibile installare Supremo in modo massivo tramite riga di comando e/o generazione di file .mst.
Licenza flessibile: una licenza, possibilità illimitate
Il modello di connessioni simultanee di Supremo Le offre libertà, poiché include utenti e dispositivi illimitati e consente di pagare solo per le connessioni attive. Nessun costo nascosto, nessun aggiornamento forzato.
Entusiasta di Supremo in RDM? Scarichi Remote Desktop Manager per provare oggi stesso l’integrazione con Supremo.
Perché questo è importante per gli MSP
Gli MSP di oggi hanno moltissimo da gestire.
I clienti si aspettano risposte rapide, un supporto continuo su tutti i dispositivi e un servizio affidabile in ogni momento, indipendentemente dalla complessità del loro ambiente. Per rimanere competitivi - come già accennato - gli MSP devono disporre di strumenti che lavorino con loro, non contro di loro.
Ciò significa concentrarsi su tre aspetti essenziali:
- Velocità: configurare rapidamente i nuovi clienti e distribuire l’accesso remoto su innumerevoli endpoint con il minimo sforzo.
- Visibilità: mantenere una visione chiara e centralizzata di ogni connessione, ogni dispositivo e ogni richiesta, in modo da rimanere sempre in controllo e rispondere efficacemente.
- Flessibilità: crescere insieme all’azienda, aggiungendo connessioni quando necessario, senza essere frenati da costi imprevisti o vincoli di licenza.
Supremo offre tutto questo, fornendo una soluzione di supporto remoto economica e ricca di funzionalità, pensata su misura per le esigenze degli MSP. E quando viene combinata con Remote Desktop Manager (RDM), diventa una piattaforma integrata davvero potente per la gestione delle connessioni remote.
Il risultato? Una scelta d’eccellenza per gli MSP che desiderano ottimizzare l’assistenza remota, ridurre i costi operativi e offrire un servizio impeccabile a qualsiasi scala.
Pronto a scoprire come Supremo può trasformare le sue operazioni?
Visiti la nostra pagina del centro integrazioni di Supremo per scoprire tutti i modi in cui questa potente soluzione di supporto remoto si integra perfettamente con Remote Desktop Manager. Esplori le funzionalità dettagliate, le guide di configurazione e scopra in prima persona come Supremo può semplificare i suoi flussi di lavoro quotidiani, migliorare la satisfazione dei clienti e offrire alla sua azienda il vantaggio competitivo che merita.