Domanda del sondaggio di novembre: fornitori di servizi gestiti, quali sono le vostre 3 funzionalità principali in una soluzione di monitoraggio e gestione da remoto?

Il mercato dei servizi gestiti è in piena espansione, con una previsione a livello globale che stima 393,72 miliardi di dollari USA entro il 2028. Entro il 2025, 6 organizzazioni su 10 dipenderanno dai fornitori di servizi gestiti (MSP) per ottimizzare le operazioni IT in modo efficiente, migliorare l’efficienza, garantire la conformità e rafforzare la sicurezza.

Tuttavia, nonostante questa notevole crescita complessiva, non tutti gli MSP otterranno i risultati migliori. In un’intervista rilasciata a MSPInsights.com, Gary Pica, presidente della società di formazione e consulenza per MSP TruMethods, ha dichiarato: “Il 25% degli MSP più performanti applica prezzi di abbonamento del 20-30% superiori rispetto ai concorrenti, raggiungendo livelli di crescita e redditività mai visti prima. La metà inferiore del mercato, al contrario, fatica con prezzi e margini troppo bassi.”

Sono molti i fattori che distinguono gli MSP più performanti da quelli in difficoltà. Tuttavia, uno dei fattori più determinanti è l’utilizzo di una soluzione efficace di monitoraggio e gestione da remoto (RMM). Ed è proprio questo il tema della nostra domanda del sondaggio di novembre…

Domanda del sondaggio

MSP della community Devolutions, quali sono le 3 funzionalità principali che cercate in una soluzione RMM?

Alcune possibili funzionalità che potrebbero far parte della vostra lista includono (ma non solo):

• Gestione dei flussi di lavoro
• Gestione dei servizi
• Ticketing
• Conformità alle policy ITIL
• Tracciamento degli asset
• Gestione della sicurezza
• Gestione delle patch
• Integrazione PSA

E come domanda di approfondimento: vi chiediamo anche di dirci quale soluzione RMM state utilizzando attualmente, e se ne siete soddisfatti (e perché sì o perché no).

Cos’è una soluzione RMM?

Per chi non lavora nel settore MSP o è nuovo al mondo IT, una soluzione RMM viene utilizzata per la gestione della rete e il monitoraggio degli asset dei sistemi IT. Consente la visibilità sugli endpoint connessi, sulle azioni intraprese e sulle prestazioni della rete, e garantisce che gli asset IT connessi da remoto funzionino in modo ottimale e in conformità agli standard. Le soluzioni RMM offrono solitamente strumenti che permettono ai professionisti IT di tracciare i problemi, monitorare i sistemi, assegnare compiti e automatizzare le attività di manutenzione. Grazie a un monitoraggio da remoto correttamente gestito, le aziende possono migliorare sia le prestazioni sia la sicurezza della rete.

Potreste vincere

Basta partecipare al sondaggio di questo mese e condividere le vostre opinioni per essere automaticamente inseriti nell’estrazione di una delle due carte regalo Amazon da 25$. Annunceremo i fortunati vincitori quando presenteremo le risposte all’inizio di dicembre.

Per partecipare, lasciate un commento qui sotto oppure rispondete alla nostra discussione su Spiceworks, qui.

Vi ringraziamo in anticipo per aver condiviso con noi la vostra opinione e la vostra esperienza!