Steven LafortuneOgni prodotto genera domande, e i nostri non sono un’eccezione. Nel tempo, alcuni argomenti sono tornati ricorrenti nella nostra casella di supporto: la distribuzione iniziale di Devolutions Remote Desktop Manager, la configurazione della gestione degli accessi privilegiati o l’integrazione del single sign-on. Invece di rispondere una richiesta alla volta, abbiamo deciso di fare qualcosa di più utile e sederci con uno dei nostri esperti per affrontarle direttamente.
Marc Beausejour, Product Marketing Manager e Subject Matter Expert qui in Devolutions, ha risposto alle domande che riceviamo più spesso. Ecco cosa ci ha raccontato.
Qual è la differenza tra la versione gratuita e quella a pagamento?
I prodotti Devolutions sono disponibili in due versioni: gratuita e a pagamento. Il livello gratuito non è una prova limitata: è la versione completa. Remote Desktop Manager Free offre accesso completo al prodotto principale, su qualsiasi piattaforma, incluso l’uso commerciale. Nessuna scadenza, nessun paywall nascosto.
Il livello a pagamento entra in gioco quando le vostre esigenze vanno oltre l’uso individuale. Le funzionalità per i team, come le cassette di sicurezza condivise e la gestione degli utenti, richiedono una licenza e, per quanto riguarda RDM, lo stesso vale per la connessione a gestori di password esterni. Non siete sicuri di quale pacchetto sia adatto alla vostra configurazione? Visitate lo store Devolutions oppure contattate il team commerciale.
Come posso passare da una distribuzione individuale a un ambiente per team?
Buone notizie: RDM è progettato per crescere insieme alle vostre esigenze. Quando siete pronti a passare dall’uso individuale a quello in team, ci sono due percorsi possibili. Devolutions Server è l’opzione self-hosted per i team che vogliono il pieno controllo del proprio ambiente. Devolutions Cloud è l’alternativa senza pensieri: uno spazio di lavoro basato sul cloud per chi non vuole gestire un’infrastruttura on-premises. In entrambi i casi, i dati esistenti vi seguono grazie agli strumenti integrati di importazione ed esportazione.
Per quanto riguarda la distribuzione, il Custom Installer consente di installare RDM in modo automatico sui dispositivi del team, così gli utenti possono semplicemente accedere e iniziare subito a lavorare. In caso di problemi durante il percorso, il team di supporto Devolutions è sempre disponibile ad aiutare.
Come posso iniziare a usare Devolutions PAM?
La configurazione della gestione degli accessi privilegiati in Devolutions è pensata per essere quanto più semplice possibile, sia che utilizziate Devolutions Server sia Devolutions Cloud. Andate su Administration > Privileged Access Management e la procedura guidata farà il resto, accompagnandovi passo dopo passo a partire dai provider PAM, ovvero le fonti degli account che desiderate integrare. Gli account di dominio sono un punto di partenza comune, ma è possibile estendere la copertura ad account locali Windows, Linux, SQL, PostgreSQL e altro ancora. Un account di servizio con permessi a privilegio minimo gestisce il rilevamento e, una volta impostata una pianificazione, i nuovi account vengono importati automaticamente.
Da qui, le policy sono il punto in cui si concentra la vera personalizzazione. Potete decidere esattamente come funziona l’accesso: una modalità rapida con solo registrazione degli eventi, oppure un flusso di approvazione completo in cui le richieste devono essere esaminate prima che chiunque possa accedere. La rotazione delle password avviene automaticamente in background, secondo le regole definite, senza alcun intervento manuale. Per le autorizzazioni specifiche necessarie ad attivare il rilevamento, la documentazione Devolutions fornisce tutte le indicazioni.
Come posso configurare il SSO con Microsoft Entra ID o Okta?
Devolutions si integra con i provider di identità che già utilizzate: Microsoft Entra ID e Okta sono entrambi completamente supportati, sia su Devolutions Server che su Devolutions Cloud. La configurazione si trova in Administration > Authentication, dove troverete sezioni dedicate a ciascun provider. Per Entra ID, tutto si riduce alla registrazione dell’app, la stessa procedura che seguireste per qualsiasi altra applicazione con SSO nel vostro ambiente Microsoft. Okta funziona in modo analogo: registrate Devolutions Server o Devolutions Cloud come app autorizzata all’interno di Okta per abilitare il single sign-on.
Una volta configurato il SSO, entrambi i provider supportano l’autenticazione basata su utenti e gruppi, semplificando il provisioning degli utenti. La documentazione Devolutions illustra in dettaglio ogni passaggio della configurazione, nel caso vi serva un riferimento durante il percorso.
Come posso configurare le connessioni RDP e SSH in Remote Desktop Manager?
Tutto ciò che vi aspettereste da un client RDP o SSH dedicato è integrato direttamente in RDM, senza bisogno di strumenti di terze parti. Per RDP, fate clic destro su qualsiasi sessione e andate su Properties per trovare l’intera gamma di opzioni: risorse locali come reindirizzamento degli appunti e delle unità, dispositivi plug-and-play, chiavi di sicurezza FIDO2, autenticazione a livello di rete, impostazioni del gateway e parametri per l’esperienza di connessione. Se avete già usato MSTSC, riconoscerete la maggior parte di queste opzioni, e non solo, poiché RDM espone anche opzioni avanzate che MSTSC non mostra per impostazione predefinita. Tutto questo funziona su Windows, macOS, Linux, iOS e Android.
SSH segue la stessa logica. RDM riproduce essenzialmente ciò che offre PuTTY e va oltre: autenticazione con chiave pubblica/privata, MFA, gateway, GSSAPI, registrazione degli eventi, opzioni del terminale, evidenziazione della sintassi e registrazione delle sessioni. Anche SFTP è integrato. Fate clic destro su qualsiasi sessione SSH e apri Properties per trovare tutto in un unico posto.
Quanto tempo serve per installare Devolutions Server?
L’installazione di Devolutions Server si basa sulla console di configurazione, che si occupa della maggior parte del lavoro. Prima di tutto, eseguite il controllo dei prerequisiti: la console scaricherà e installerà automaticamente tutto il necessario per avviare il server, senza dover cercare manualmente le dipendenze. Una volta che tutto risulta verde, potete passare al passaggio successivo. L’intero processo è guidato da indicazioni visive in ogni fase, così saprete sempre a che punto siete.
Da qui, la console vi guiderà nella configurazione del database e dell’applicazione web. Dall’inizio alla fine, si tratta di 10-15 minuti, spesso anche meno. Se desiderate un supporto durante il percorso, è disponibile una documentazione passo dopo passo, e Devolutions Academy offre un video dedicato all’installazione da seguire con i vostri tempi.
Avete altre domande?
Queste sono alcune delle domande che riceviamo più spesso, ma sono lontane dall’essere le uniche.
Se c’è un argomento che vorreste veder trattato in una futura edizione di questa serie, visitate il forum Devolutions e fatecelo sapere. Il nostro team di supporto e i membri della community sono sempre felici di aiutare.
E se avete trovato utile questo articolo, restate sintonizzati: altre sessioni di domande e risposte con i nostri esperti sono in arrivo.