Laurence Cadieux“Devolutions er en virksomhed, jeg kan stole på og regne med … Selv efter næsten 10 år er jeg stadig imponeret og forbløffet over mængden af nye funktioner og opdateringer. Produktet bliver bare bedre og bedre.”
— Germano da Cunha Diogo Saffier, IT-leder hos Quanta Previdência Cooperativa
Kundeoverblik: Quanta Previdência Cooperativa
Med hovedsæde i Florianópolis, Santa Catarina, Brasilien, leverer Previdência Cooperativa private pensions- og opsparingsordninger samt dækning ved invaliditet og livsforsikring til mere end 130.000 brasilianere. Læs mere hos Quanta Previdência Cooperativa
De vigtigste udfordringer hos Quanta Previdência Cooperativa
Tidligere brugte Quanta Previdência Cooperativa ingen softwareløsning til at administrere fjernskrivebord og SSH, og organisationen stod derfor over for mange udfordringer, blandt andet:
- Det var alt for tidskrævende hele tiden at opdatere serverlisten for systemadministratorerne.
- Ændringer, som systemadministratorerne lavede i en forbindelsestype (for eksempel maskinoplysninger, noter, ændringer og lignende), blev ikke synkroniseret automatisk.
- Der var en risiko for, at maskin- og forbindelsesdata kunne ses af personale uden for IT eller andre uautoriserede personer.
- Der var ingen oversigt over det samlede antal administrerede servere, forbindelser og tilhørende dokumentation.
- Der var ikke et sted at gemme legitimationsoplysninger sikkert.
- Adgang til nogle servere krævede flere tidskrævende manuelle trin.
Løsningen hos Quanta Previdência Cooperativa: Remote Desktop Manager
IT-afdelingen hos Quanta Previdência Cooperativa ledes af IT-leder Germano da Cunha Diogo Saffier, hvis ansvar omfatter at lede organisationens teknologiteam, at designe, implementere og understøtte organisationens IT-infrastruktur og at styre omkostningerne til organisationens cloud- og on-premises-løsninger.
For at løse udfordringerne gik Germano online og undersøgte løsninger. Han kendte allerede Devolutions og Remote Desktop Manager fra en tidligere virksomhed, han arbejdede for (og hvor han brugte Remote Desktop Manager i næsten 7 år).
Efter sin evaluering bekræftede Germano, at Remote Desktop Manager stadig var den bedste mulighed, og han så den som den ideelle løsning, Quanta Previdência Cooperativa havde brug for til at forbedre organisationens fjernskrivebord og SSH markant.
Resultater
Quanta Previdência Cooperativa har brugt Remote Desktop Manager siden 2018 og nyder fortsat disse fordele:
- Større effektivitet og produktivitet: Alle serverdata opdateres automatisk i realtid og deles med alle systemadministratorer, og det samme gælder nogle legitimationsoplysninger, begrænset af sikkerhedsgrupper eller roller.
- Bedre informationsstyring: Ændringer synkroniseres automatisk, og systemadministratorerne har altid adgang til de nyeste og bedste data.
- Automatisering: Integrerede legitimationsoplysninger og VPN-forbindelse med serverne eller andre posttyper, så adgangstiden bliver kortere.
- Stærkere sikkerhed: Maskin- og forbindelsesdata er kun tilgængelige for systemadministratorer, og al adgang logges til sporing, revision og efterlevelse.
Kommentar fra IT-lederen hos Quanta Previdência Cooperativa, Germano da Cunha Diogo Saffier:
“Remote Desktop Manager har været fremragende for os. De problemer, vi stod med, blev løst, så snart vi implementerede det, og selv efter næsten 10 år er jeg stadig imponeret og forbløffet over mængden af nye funktioner og opdateringer. Produktet bliver bare bedre og bedre. Jeg føler også, at Devolutions er en virksomhed, jeg kan stole på og regne med. Hver gang vi har haft brug for noget, har Devolutions været der og hjulpet os meget hurtigt, og de løser altid vores problemer.”