Marc-Olivier Cantin“Remote Desktop Manager har indfriet og overgået vores forventninger … vores team sparer en betydelig mængde tid hver dag.”
—Hans Hohenwarter, teamleder for afdelingen Central Systems hos ReiseBank AG
Kundeoverblik: ReiseBank AG
Med hovedsæde i Frankfurt am Main, Tyskland, er ReiseBank AG en bank, der tilbyder valuta, ædelmetaller og indløsning af kreditkort til andre banker og slutbrugere. Virksomheden er et helejet datterselskab af DZ Bank og en del af den kooperative finanskoncern, og den har omkring 600 medarbejdere. Læs mere på www.reisebank.de.
Udfordringerne hos ReiseBank AG
Afdelingen Central Systems hos ReiseBank AG administrerer cirka 600 servere. Tidligere stod IT-teamet over for centrale udfordringer, som blandt andet var:
- At skulle holde styr på og hele tiden opdatere flere værktøjer til at administrere fjernsessioner med forskellige protokoller.
- Hele tiden at skulle vænne sig til forskellige grafiske brugerflader, hver med sit eget layout.
- Ikke at have et sikkert, centralt lager til alle sessionskonfigurationer.
Løsningen hos ReiseBank AG: Remote Desktop Manager
For at løse disse centrale udfordringer søgte teamlederen for afdelingen Central Systems hos ReiseBank AG, Hans Hohenwarter, online efter et bedre værktøj til administration af fjernsessioner. Han fandt Remote Desktop Manager og startede en gratis prøveperiode.
Hans var imponeret over den nemme og hurtige installation, det store antal understøttede protokoller (for eksempel SSH, RDP og mange flere) og den generelle alsidighed og funktionalitet. Han testede Remote Desktop Manager ved at starte flere sessioner, der krævede forskellige protokoller, og bekræftede, at alt virkede som lovet.
ReiseBank AG har brugt Remote Desktop Manager i omkring tre år og nyder fortsat praktiske fordele, som blandt andet er:
- Bedre effektivitet: Alle fjernsessioner startes via Remote Desktop Manager i stedet for via flere værktøjer.
- Større produktivitet: Den grafiske brugerflade i Remote Desktop Manager er udviklet og forfinet gennem årene for at maksimere produktiviteten og skabe en optimal brugeroplevelse.
- Bedre tilgængelighed: Autoriserede teammedlemmer kan sikkert tilgå og starte næsten 1.000 forudkonfigurerede sessioner fra hjemmekontoret – noget, der er blevet særligt vigtigt under pandemien.
Kommentar fra Hans Hohenwarter, teamleder for afdelingen Central Systems hos ReiseBank AG:
“Remote Desktop Manager har indfriet og overgået vores forventninger. Vores oplevelse har været meget positiv, og det er tydeligt, at Devolutions er meget fokuseret på hele tiden at gøre produktet bedre med nye funktioner, egenskaber og opdateringer. Vores team sparer en betydelig mængde tid hver dag. Vi undersøger også den bedste måde at evaluere Devolutions Server på og at lægge en strategi for at implementere den i vores virksomhed.”