Steven Lafortune„I kommunen administrerer vi tusindvis af konti. Det er afgørende at have et pålideligt værktøj, så vi ved, hvem der gør hvad — og hvornår.“ — Didier Godot, direktør for informationsteknologi, byen Saint-Hyacinthe
Med mere end 25 års erfaring inden for informationsteknologi har Didier Godot viet sin karriere til at gøre digitale miljøer mere effektive, enklere og mere sikre. Efter at have arbejdet i sundhedssektoren, uddannelse og transport leder han nu IT-teamet i byen Saint-Hyacinthe, hvor han står i spidsen for en digital omstilling med fokus på cybersikkerhed og identitets- og adgangsstyring.
Fra sundhedssektoren til kommunal drift: en karriere bygget på disciplin
Før han kom til kommunen, havde Didier flere nøgleposter i den offentlige sektor, blandt andet som chef for teknologisk infrastruktur i sundhedssektoren. Det var her, han første gang opdagede Remote Desktop Manager (RDM), Devolutions’ løsning, der centraliserer og forenkler fjernforbindelser i miljøer med mange servere.
„I sundhedsnetværket administrerede vi mere end 1.200 servere. RDM lod os styre det hele fra én grænseflade. Jeg satte straks pris på produktets kvalitet og stabilitet.“
Med den erfaring i bagagen beholdt han Devolutions på radaren. Da han kom til byen Saint-Hyacinthe i 2023, stod han igen over for en velkendt udfordring: betydelig teknisk gæld og tusindvis af legitimationsoplysninger, der skulle sikres.
Behovet for en pålidelig adgangskodeadministrator
Da han ankom, brugte kommunen en open source-løsning til adgangskodestyring. For Didier havde tilgangen tydelige begrænsninger: for mange manuelle trin, manglende sporbarhed og ujævn sikkerhed på tværs af afdelinger.
„Vi havde en grundlæggende løsning, men for en organisation af vores størrelse var det ikke nok. Vi skulle administrere mellem 2.000 og 3.000 legitimationsoplysninger — vi havde brug for noget mere robust.“
Derefter besluttede han at indføre Devolutions Cloud, en løsning, han allerede kendte og stolede på.
„Jeg havde allerede brugt Devolutions’ produkter i sundhedsnetværket, så jeg vidste, at Cloud ville være et sikkert valg.“
En naturlig og hurtig ibrugtagning
Integrationen af Devolutions Cloud gik gnidningsfrit. Den intuitive grænseflade og webversionen lod IT-teamet tage løsningen til sig næsten med det samme — uden formel træning og uden modstand mod forandringen.
„Mit team tog det til sig på få dage. Det er enkelt, intuitivt og designet med IT-administratorer i tankerne.“
Hub blev hurtigt et centralt værktøj til identitets- og adgangsstyring i kommunen. Det opbevarer og deler legitimationsoplysninger sikkert og giver fuldt overblik over aktiviteten.
Didier opsummerer fordelene sådan:
- Fuldstændig centralisering af legitimationsoplysninger i en krypteret boks
- Revision af adgang: fuld sporbarhed af, hvem der tilgår hvad, og hvornår
- Decentral styring: andre afdelinger kan bruge værktøjet uden at være afhængige af IT
- Brugervenlighed: ingen træning er nødvendig, og ibrugtagningen går hurtigt
- Styrket sikkerhed: unikke adgangskoder, standardiserede politikker og mindre menneskelig risiko
„I cybersikkerhed er adgangskoden stadig det første indgangspunkt. Med Cloud er den dør endelig låst.“
Et stærkt fundament for fremtidig vækst
For Didier er Devolutions Cloud det første skridt på en gradvis rejse mod privilegeret adgangsstyring. Hans mål på mellemlangt sigt: at indføre Remote Desktop Manager (RDM) i byen Saint-Hyacinthe, præcis som han gjorde med succes i sundhedssektoren.
„Hvert år tilføjer vi et nyt sikkerhedslag. Efter MFA og EDR er adgangsstyring vores næste prioritet. Og RDM bliver en del af løsningen.“
Hans tilgang er struktureret: stabilisere, automatisere og derefter optimere. Han bruger værktøjer som PowerShell Universal og Power Automate til at fjerne manuelle opgaver og styrke kommunens samlede sikkerhedsniveau.
Målet: et mere flydende, mere intelligent og sikrere miljø for kommunens 700 ansatte.
En lokal løsning med lokal support
Noget, Didier især sætter pris på ved Devolutions, er supporten med base i Quebec — lydhør, meget kompetent og tilgængelig på fransk.
„Det er betryggende at tale med nogen herfra, som forstår vores virkelighed. Vi ved, at vi bliver forstået, og hvis der opstår et problem, venter vi ikke 24 timer på et svar.“
Han fremhæver også produktets værdi for pengene og hyppigheden af opdateringer som noget, der skaber tillid. Samtidig følger han Devolutions’ kommunikation og kundecases, som han finder relevante og troværdige.
En klar vision for moderne sikkerhed
For Didier Godot erstatter værktøjer som Devolutions Cloud ikke mennesker — de lader dem fokusere på det, der virkelig betyder noget. Og for ham er det vigtigste adgangskontrol.
„Jeg anbefaler en adgangskodeadministrator til alle — også derhjemme. Vi kan ikke undvære en længere.“
Med Devolutions Cloud bevæger byen Saint-Hyacinthe sig mod en mere struktureret, mere menneskelig og mere bæredygtig tilgang til cybersikkerhed, solidt forankret i dens digitale kultur.