Laurence CadieuxHOLD DA OP! Devolutions Central Online 2021 blev en endnu større succes, end vi havde håbet — og det er alt sammen takket være vores særlige gæster Troy Hunt og Cory Michaelis og selvfølgelig: JER! Vi bød hundredvis af deltagere fra hele verden velkommen. Hvis du vil have et tilbageblik på dagens begivenheder, så se dette nye blogindlæg.
Sidste måned spurgte vi dig: Hvilke svar vil du have fra Devolutions Central Online 2021?
Vi håber, at vi besvarede alle dine spørgsmål under præsentationerne og de interaktive sessioner. Men hvis vi ikke gjorde — eller hvis du gerne vil have en lille genopfriskning — er her en gennemgang af dine spørgsmål sammen med vores svar:
Spørgsmål: Når det gælder integrationen af alle Devolutions’ produkter som ét enkelt produkt med den samme grænseflade, er det så et mål, der skal nås, eller ej?
Svar: Ja, vi har standardiseret brugeroplevelsen (UX) på tværs af alle tre af vores flagskibsløsninger: Remote Desktop Manager, Devolutions Server og Devolutions Cloud. Vi ved, hvor kostbar tid er for IT-professionelle (for vi er også IT-professionelle!), og den ensartethed gør brugen mere intuitiv og effektiv. Det er også meget nemmere og hurtigere at integrere nye løsninger. Folk, der har brugt Remote Desktop Manager i mange år, vil for eksempel nemt kunne føje Devolutions Cloud til blandingen.
Spørgsmål: I Remote Desktop Manager, er der noget, I er stødt på, som er virkelig udfordrende at implementere med de nuværende teknologier?
Svar: Godt spørgsmål! Vi tænkte længe og grundigt over det. Vi må sige, at den mest udfordrende teknologi, vi indtil videre har skullet integrere i Remote Desktop Manager, var at omlægge vores lokale kryptering til den seneste version (2021.2). Det blev håndteret direkte af vores sikkerhedsteam i stedet for vores udviklingsteam, fordi vi skulle sikre, at Windows Hello eller 2FA var sikker på den lokale maskine. Samtidig ville vi have, at den lokale kryptering var i overensstemmelse med FIPS, og at nøglen skulle kryptere offlinedata og datakildekonfigurationen. Som du kan se, var det et meget komplekst projekt!
Om samme emne kan vi også tilføje, at vi delte konfigurationsfilen op i tre forskellige filer: krypteringsnøglen, konfigurationen, som den er, og den krypterede datakildekonfiguration. Derefter har vi alle de forskellige filer (for eksempel offline).
Spørgsmål: Hvad er de største udfordringer ved at skabe en tillidsrelation, så organisationer fuldt ud implementerer adgangskodeboksen?
Svar: Endnu et meget interessant spørgsmål! Vi må sige, at den største udfordring er at få adgang til eksperterne i organisationerne, så vi kan begynde at opbygge relationen. Noget, vi oplever meget ofte, er, at når en ekspert først får kontakt med os, bliver vedkommende som regel meget imponeret over, at vi er ekstremt ærlige. Vi overdriver aldrig, hvad vores løsninger kan, og vi lover ikke for meget og leverer for lidt. Vi foreslår endda, at en ekspert undersøger en løsning, der ikke er fra Devolutions, hvis vi oprigtigt mener, at det er i vedkommendes bedste interesse.
Spørgsmål: Microsoft er begyndt at bruge adgangskodeløse logins, så adgangskoder ikke behøver at blive brugt længere. Devolutions’ produkter handler i høj grad om at sikre adgangskoder, så hvad er Devolutions’ syn på adgangskodeløse logins?
Svar: Vi er forpligtet til at understøtte de vigtigste SSO-teknologier i vores produkter. For IT-professionelle forsvinder adgangskoder dog ikke. Derfor hjælper vi virksomheder med at etablere en hybrid tilgang til adgangskodeadministration. I den tilgang bruges konti — som er knyttet til virksomhedens identitetsudbyder (IdP) — til at godkende mod en løsning til privilegeret adgangsstyring (PAM). Det gør det muligt for brugerne at oprette forbindelse til konti for selvstændige, ikke-fødererede aktiver (for eksempel printere, netværksudstyr, specialmaskiner og så videre). Hvis du vil dykke dybere ned i, hvorfor adgangskoder endnu ikke er forsvundet, og hvad IT-professionelle kan gøre ved det, så se denne artikel.
Spørgsmål: Hvor er vi på vej hen med adgangskoder — ansigts-/fingergenkendelse og MFA? Hvad er bedste praksis? Og hvorfor er den ene mulighed sikrere end den anden?
Svar: Tendensen lige nu er at bevæge sig væk fra traditionel adgangskodeadministration, eftersom de fleste mennesker (det vil sige stort set alle uden en eidetisk/fotografisk hukommelse) ikke kan huske en bunke lange, unikke og komplekse adgangskoder. Her kan adgangskodeadministratorer, MFA og adgangskodeløse teknologier hjælpe med at løse problemet.
Den anbefalede bedste praksis nu er at anvende dybdeforsvar og kombinere teknologier, så der er en ekstra sikring, hvis én bliver kompromitteret. Virksomheder kan for eksempel bruge en adgangskodeadministrator til at generere og opbevare meget komplekse og unikke adgangskoder til hvert system eller hver applikation og beskytte adgangen til adgangskodeadministratoren med MFA ved hjælp af et sikkerhedstoken eller biometri (ansigt/finger).
Desuden bør MFA være aktiveret på hvert system eller hver applikation for at få ekstra sikkerhed. Eller virksomheder kan bruge en adgangskodeløs tilgang, hvor biometri eller en PIN-kode fungerer som nøglen (mens de stadig støtter sig til adgangssætninger ved administratorændringer eller usædvanlige ændringer). Det centrale begreb her er ikke at stole på én enkelt teknologi.
Spørgsmål: Planlægger I nogen gode nye funktioner?
Svar: JA! Vi forbedrer løbende alle vores produkter. Vores seneste udgivelser, Devolutions Cloud 2021.2 og Remote Desktop Manager 2021.2, tilbyder dusinvis af nye funktioner — heriblandt mange, som de fantastiske medlemmer af vores fællesskab har foreslået os. I begyndelsen af januar udgiver vores CEO, David, desuden sin årlige Devolutions-køreplan for 2021, som fremhæver vores vigtigste produktrelaterede planer for det kommende år. Følg med!
Spørgsmål: Jeg vil have en side med nogle grundlæggende spørgsmål, så jeg kan prøve at beregne ROI for prisen på RDM-licenser, og derfor laver jeg et pænt formuleret standardbrev, som jeg kan sende til din chef og/eller økonomiafdelingen for at hjælpe med at begrunde omkostningen. Hjælp mig med at give jer mine (virksomhedens) penge!
Svar: Det er en FANTASTISK IDÉ! Vi vil helt sikkert arbejde på at få noget samlet. I mellemtiden kan du downloade den nye undersøgelsesrapport om cybersikkerhedens tilstand i SMV’er i 2021 fra Devolutions, som indeholder råd om, hvordan du overbeviser beslutningstagere om at øge cybersikkerhedsbudgettet (se især anbefaling nr. 14).
Spørgsmål: Er der en plan om at understøtte flere sprog?
Svar: Ja, det er der! Vi bruger vores helt eget oversættelsesværktøj, Devolutions Localizer, til at gøre vores produkter tilgængelige på flere sprog. For nylig blev Remote Desktop Manager oversat til japansk. Hvis du taler flere sprog og gerne vil bidrage til vores oversættelsesarbejde — og måske vinde 500 dollars — så kontakt os!
Spørgsmål: Er det muligt at integrere RDM med konsollen i Veeam Backup & Replication?
Svar: Til dette spørgsmål kan vi få brug for flere oplysninger fra den person, der stillede spørgsmålet. Vi vil gerne vide, om du har et API eller en kommandolinje, vi kan bruge. Tøv ikke med at dele flere oplysninger i kommentarfeltet.
Spørgsmål: Er det muligt at lave en vejledning i bedste praksis om at gå fra at bruge RDM som enkeltbruger til at indføre sikker brug i et team — ikke så meget hvordan man udfører hvert enkelt trin, men en gennemgang af de mulige valg ved hvert trin, og hvorfor du ville vælge det ene frem for det andet i almindelige miljøer eller brugsscenarier? Det ville hjælpe os, der ved, at RDM virker for os, med at bygge et teammiljø og overbevise dem, der bestemmer, om at give jer vores penge. Jeg kan ikke gå tilbage og ændre adfærd, når hele IT-teamet først har sagt ja.
Svar: I en berømt scene i 1990’er-filmen Jerry Maguire siger Renée Zellweger til Tom Cruise, at „han havde hende allerede ved goddag“. Nå, men i det øjeblik vi læste „en vejledning i bedste praksis“, var vi med! Vi elsker idéen og sætter den på køreplanen. Tak!
Spørgsmål: Hvordan opretter jeg forbindelse til en virtuel maskine med Remote Desktop Manager? Og hvad er det første, vi skal gøre for at etablere en fjernskrivebordsforbindelse mellem to forskellige computere?
Svar: Når du går i gang med Remote Desktop Manager, er det første skridt, du kan tage med det samme efter installationen, at oprette en session. Den mest almindelige session er Microsoft Remote Desktop (RDP). Hvis du vil oprette forbindelse til en Windows-vært, er det den type session, du skal bruge.
For yderligere vejledning har vi i „Getting Started“-vejledningen til Remote Desktop Manager lavet en detaljeret video med trinvise instruktioner til at oprette din allerførste session: oprettelse af ny post
Vinderne er…
I er ALLE vindere, fordi I motiverer og inspirerer os til at gøre det bedre hver dag. Vi kan ikke udtrykke, hvor taknemmelige vi er for at have VERDENS BEDSTE BRUGERFÆLLESSKAB.
Lad os nu afsløre de to deltagere i afstemningen, som blev trukket tilfældigt til hver at vinde et Amazon-gavekort på 25 dollars: tillykke til Mateus Wolff og Hans! Skriv til mig på lcadieux@devolutions.net for at gøre krav på din præmie.
Følg også med i decemberafstemningen. Jeg vil ikke røbe for meget, men lad os bare sige, at det bliver en særlig juleafstemning for „alle de artige små IT-professionelle derude“.