Coralie LemassonImagine lo siguiente: un amigo está atravesando importantes dificultades en su vida y, movido por la bondad de su corazón, usted le invita a quedarse en su casa «solo por un tiempo» hasta que se recupere.
Pasa el tiempo. Pasa más tiempo. Pasa incluso MÁS tiempo.
Hasta que, finalmente, su amigo disfruta de la buena vida a costa de usted. No se ofrece a contribuir con la compra, los suministros ni ningún otro gasto. Además, monta un desorden enorme constantemente y, cuando usted no está, organiza fiestas salvajes que causan destrozos. Básicamente, ya no es un amigo. Es un «amienemigo» que vive el 100 % gratis.
¿Le hace esto feliz? No. ¡Le hace sentirse fatal!
Pues bien, esperemos que a usted no le haya tocado un aprovechado de primera categoría (piense en la hilarantemente absurda película de 2006 You, Me, and Dupree). Pero si tiene un hogar inteligente, existe la posibilidad de que, en realidad, esté permitiendo que varios riesgos de seguridad vivan gratis en su casa. Por ejemplo:
Ataques dirigidos
Los dispositivos del hogar inteligente quieren conocerlo todo sobre usted para hacerle la vida más fácil y cómoda. Pero, ¿adivina quién más está interesado en toda su información personal, como los números de su tarjeta de crédito? Los ciberdelincuentes.
Para proteger sus datos, evite compartir información financiera con los dispositivos del hogar inteligente y facilite la menor cantidad posible de información personal (como su fecha de nacimiento). Y si el proveedor de un dispositivo de hogar inteligente informa de una filtración de datos, actúe de inmediato para minimizar su exposición al riesgo. En la mayoría de los casos, el proveedor ofrecerá un seguimiento gratuito de su crédito durante un período de tiempo (por ejemplo, un año), para que pueda detectar cualquier actividad sospechosa o no autorizada.
Descifrado de contraseñas
En algunos casos, las nubes de los hogares inteligentes (que conectan todos los dispositivos inteligentes de una red) están protegidas —o, mejor dicho, desprotegidas— por contraseñas débiles. Esto facilita que los hackers accedan a la nube y manipulen los distintos dispositivos. Para evitar esta vulnerabilidad, utilice siempre contraseñas seguras y únicas, y la autenticación de dos factores (2FA) en los dispositivos es imprescindible.
Seguimiento de la ubicación
En cierto modo, resulta reconfortante imaginar que los hackers —por peligrosos que sean— se encuentran de algún modo muy, muy lejos, en otro país o continente. Pero eso no tiene por qué ser así. Pueden estar literalmente a pocos pasos de donde usted vive, y sus dispositivos de hogar inteligente podrían ser la razón. Considere esto: en 2018 se reveló que unos hackers «engañaron» a los altavoces inteligentes conectados a Google Home y Chromecast para que les enviaran los datos de ubicación específicos de usuarios de todo el mundo. Desde entonces se ha corregido la vulnerabilidad, pero el incidente sigue sirviendo como advertencia sobre lo que podría ser posible.
¿Cuál es el consejo de seguridad en este caso? En primer lugar, nunca haga clic en enlaces sospechosos (los profesionales de TI más experimentados quizá no necesiten este recordatorio, ¡pero recuerde que otras personas de su hogar pueden ser menos expertas en materia de seguridad!). En segundo lugar, si es posible, es buena idea mantener una segunda red exclusiva para los dispositivos del hogar inteligente.
Robos con allanamiento
Una de las principales razones (y para algunos, el factor número uno) para hacer que un hogar sea «inteligente» es hacerlo más seguro mediante dispositivos como cerraduras inteligentes y cámaras de videovigilancia inteligentes. Pero, irónicamente, estos dispositivos pueden tener fallos de seguridad que permiten a los hackers abrir puertas y desactivar cámaras, dejando así el hogar indefenso. De hecho, los hackers pueden incluso ir un paso más allá e impedir que las personas entren en su propia casa.
Por escalofriante que sea este riesgo, la buena noticia es que no es especialmente frecuente. Sinceramente, la mayoría de los ladrones que atacan una vivienda intentarán entrar a la manera tradicional, por una puerta o una ventana, en lugar de intentar burlar electrónicamente el sistema de alarma.
Aun así, si le preocupa esta vulnerabilidad, hay un par de medidas proactivas que puede tomar. Primero, asegúrese de que sus dispositivos de seguridad del hogar sean «resistentes a las interferencias». Para consultar una lista de reseñas y recomendaciones, eche un vistazo a este artículo de Consumer Reports.
Segundo —y aunque pueda parecer contraintuitivo— NO coloque uno de esos pequeños carteles delante de su casa que dice «Protegido por [nombre de la empresa]» (o algo similar). ¿Por qué es mala idea? Porque cuando los ladrones saben qué tipo de sistema de seguridad para hogar inteligente está usted utilizando, pueden emplear las herramientas y técnicas que saben que funcionarán.
Los expertos afirman que, si se siente más seguro con algún tipo de cartel, mejor manténgalo genérico. Básicamente, le estará diciendo a los posibles ladrones: «Mire, aquí hay instalado un sistema de seguridad inteligente muy sofisticado, pero no le voy a decir cuál es, así que le conviene pasar de largo, porque no vale la pena el riesgo».
Daños en electrodomésticos
Un hacker que acceda a su termostato inteligente o a sus electrodomésticos podría causar graves daños en varios aparatos y sistemas (como su sistema de climatización). Esto no solo podría suponer miles de dólares en reparaciones, sino que también podría provocar un incendio o una inundación.
Ahora bien, ¿ocurre este tipo de cosas todos los días? En absoluto. Pero es una posibilidad que al menos debería considerar. Una forma práctica de reducir el riesgo es elegir dispositivos de hogar inteligente que le permitan bloquear la configuración, lo que dificulta (aunque no imposibilita al 100 %) que otros la modifiquen.
Grabaciones no autorizadas
Los dispositivos de altavoces inteligentes conectados a la nube siempre están escuchando, porque su función es obedecer sus órdenes. Pero, ¿sabía que estos dispositivos transmiten grabaciones a Amazon y Google para su análisis? Y esa ni siquiera es la mayor amenaza. Los hackers podrían potencialmente aprovechar fallos de seguridad e introducirse en los altavoces inteligentes, para después emitir sus propias órdenes o recopilar grabaciones anteriores. Da miedo, ¿verdad?
Para proteger su privacidad, elimine de vez en cuando las grabaciones almacenadas, evite emparejar los dispositivos de seguridad inteligentes (por ejemplo, cámaras y cerraduras inteligentes) con su altavoz inteligente, y apague siempre sus altavoces inteligentes cuando no los esté utilizando.
Software obsoleto
Depender de software obsoleto y vulnerable a amenazas en los dispositivos inteligentes es otra vulnerabilidad importante. Para reducir el riesgo, compre únicamente dispositivos inteligentes de marcas de confianza que hagan de la seguridad una prioridad absoluta. También es aconsejable configurar sus dispositivos para que se actualicen automáticamente cuando haya nuevo software disponible.
Reflexiones finales
Los hogares inteligentes son fascinantes (¡y le permiten fingir que está en el puente de mando del U.S.S. Enterprise dando órdenes!). Y probablemente sea una apuesta segura que, dentro de 20 o 30 años, la mayoría de los hogares serán inteligentes —al menos, hasta cierto punto—, y lo que hoy parece novedoso y fascinante, en el futuro se verá como algo normal y corriente.
Sin embargo, por muy prácticos, eficientes y sencillamente GENIALES que sean los hogares inteligentes, es fundamental darse cuenta de que existen riesgos de seguridad. Ser proactivo y eliminar (o al menos reducir significativamente) las vulnerabilidades y los riesgos ayudará a garantizar que su hogar inteligente siga siendo un activo, y no se convierta en un pasivo.
CONSEJO EXTRA: Cuidado con el «catware»
Por cierto: incluso si aborda todas las vulnerabilidades mencionadas anteriormente, todavía hay otro vector de amenaza que debe tener en cuenta si se encuentra fuera de casa (o incluso fuera de la habitación). Sí, estoy hablando del temido CATWARE. ¿Qué es esta amenaza tan nefasta? Deje que le cuente una historia:
Hace unos años, mi maravillosa compañera Laurence estaba en casa trabajando en un trabajo para un curso universitario. Tenía Facebook abierto en segundo plano y fue a la cocina a por un tentempié rápido. Fue entonces cuando su gato decidió saltar al sofá y caminar por encima de su portátil, ¡y como resultado, envió un montón de mensajes a personas al azar en Facebook! Solo puedo imaginar la cara que pusieron los amigos de Laurence cuando recibieron mensajes suyos como «lsadblashdfosdhigs» y «lekhflshdg».
Así que, como decía, si tiene un gato, esté atento al catware (esto también se aplica al dogware, al bunnyware, al parrotware, al hamsterware… ya se hace usted una idea).