Adam ListekEn junio, mostramos cómo el asistente de IA de Devolutions Remote Desktop Manager (RDM) 2026.2 puede llevar una sola solicitud a través de sesiones de Windows y Linux, documentar el trabajo y clasificar los registros. Ese enfoque basado en la aprobación continúa en 2026.3.
Los cambios que se describen aquí se aplican a RDM para Windows. La versión hace que cada paso sea más fácil de seguir, le da más opciones sobre cómo usar el asistente y conecta el trabajo terminado con sus tickets.
Mantenga el control de lo que hace el asistente
Como RDM tiene acceso a sesiones y credenciales, su asistente de IA necesita límites claros y acciones visibles.
Siga cada paso y apruebe las acciones
La transcripción actualizada de la conversación, la información de actividad y las aprobaciones de herramientas hacen que cada paso sea más fácil de seguir. Puede ver qué está haciendo el asistente y cuándo necesita su aprobación para continuar. Las aprobaciones siguen formando parte del flujo de trabajo, de modo que puede revisar cada acción antes de que se ejecute.
Enrute el tráfico de IA a través de su propio proxy
Los equipos también necesitan controlar adónde va el tráfico de IA. En la configuración del asistente de IA, puede configurar un proveedor de proxy personalizado y añadir encabezados personalizados. Si su equipo envía las solicitudes de IA a través de una pasarela interna, RDM puede usar la misma ruta. RDM también admite la autenticación de GitHub Enterprise Copilot para las organizaciones que usan Copilot a través de GitHub Enterprise.
Desactive el asistente cuando lo necesite
El asistente de IA es opcional. Los administradores pueden desactivarlo en la configuración de la aplicación y del sistema. Las directivas de grupo también controlan si las funciones de IA están visibles. Si su equipo no quiere funciones de IA, puede ocultarlas.
Estos controles fijan los límites. La versión también le da más opciones sobre cómo encaja el asistente en su trabajo diario.
Elija dónde y cómo usa el asistente
Puede colocar el asistente donde resulte útil y elegir cómo interactuar con él.
- Chats desacoplables: Desde RDM 2026.3.8.0, puede mover una conversación a su propia ventana. Por ejemplo, puede dejar el chat en un segundo monitor, junto a sus sesiones.
- Posición del panel: Puede elegir dónde aparece el panel de chats de IA en la ventana principal.
- Copiar con formato: Una acción de copia en las respuestas completadas conserva los saltos de línea y Markdown. Así, un resumen se pega con limpieza en un ticket o un documento.
- Más formas de conectarse: El nuevo proveedor
Customle permite conectar el asistente de IA a su propio punto de conexión, siempre que use la API de OpenAI, Anthropic u Ollama. Eso cubre un servidor OpenWebUI autoalojado o un proxy de IA de la empresa. Introduzca la URL y los encabezados que necesite, como una clave de API. Si sus modelos locales tardan en cargarse, puede definir un tiempo de espera más largo. El proveedor de GitHub Copilot también funciona con GitHub Enterprise, y puede elegir la ventana de contexto de los modelos de Copilot. - Dictado por voz: Puede decir una instrucción en lugar de escribirla. El modelo de voz a texto se ejecuta en su ordenador, así que el audio permanece en local.
Estas opciones mantienen el asistente cerca de su trabajo. Cuando la tarea termina, puede llevar el resultado al mismo flujo de tickets.
Actualice el ticket sin salir de RDM
Los flujos de trabajo de 2026.2 mostraron cómo el asistente puede hacer el trabajo y preparar un registro claro. En 2026.3, puede enviar ese registro directamente a un sistema de tickets compatible.
El asistente puede enumerar los tickets pendientes, buscar un ticket, añadir comentarios, registrar el trabajo y cambiar el estado de un ticket. Después de una tarea de mantenimiento, por ejemplo, puede pedirle que añada el resumen al ticket relacionado y que registre el tiempo dedicado. Puede seguir revisando cada acción antes de que se ejecute.
Cuéntenos qué haría más útil al asistente de IA
Sus comentarios nos ayudan a decidir hacia dónde va el asistente de IA. Queremos saber qué ayudaría a su equipo a aprovecharlo mejor. Por ejemplo:
- Las tareas en las que quiere que el asistente le ayude
- Las herramientas y los sistemas a los que quiere conectarlo
- Las acciones que le confiaría sin pedirle confirmación cada vez
- Los controles de aprobación que necesitaría antes de darle más responsabilidad
Cuéntenos qué es lo más importante para su equipo. Sus comentarios ayudarán a definir lo que viene después.
Pruebe el asistente de IA en RDM 2026.3
Para ver cómo encajan estos cambios en su flujo de trabajo, descargue la última versión de RDM y conéctela a su proveedor preferido con la guía de configuración del asistente de IA. Después, pruebe el asistente en una de sus tareas habituales.
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