Laurence Cadieux«Devolutions es una empresa en la que puedo confiar y con la que puedo contar… Incluso después de casi 10 años, sigo impresionado y sorprendido por la cantidad de nuevas funciones y actualizaciones. El producto no deja de mejorar».
— Germano da Cunha Diogo Saffier, responsable de TI en Quanta Previdência Cooperativa
Presentación del cliente: Quanta Previdência Cooperativa
Con sede en Florianópolis, Santa Catarina (Brasil), Previdência Cooperativa ofrece a más de 130.000 brasileños planes privados de pensiones y jubilación, así como cobertura de riesgo de invalidez y seguros de vida. Más información en Quanta Previdência Cooperativa
Principales retos de Quanta Previdência Cooperativa
Anteriormente, Quanta Previdência Cooperativa no utilizaba ninguna solución de software para gestionar su escritorio remoto ni sus conexiones SSH, y como resultado la organización se enfrentaba a numerosos retos, entre ellos:
- Actualizar constantemente la lista de servidores para los administradores de sistemas resultaba excesivamente costoso en tiempo.
- Los cambios que los administradores de sistemas realizaban en un tipo de conexión (por ejemplo, información de la máquina, notas, modificaciones, etc.) no se sincronizaban automáticamente.
- Existía el riesgo de que personal ajeno a TI u otras personas no autorizadas pudieran ver los datos de las máquinas y las conexiones.
- No había ningún control del número total de servidores gestionados, conexiones y documentación relacionada.
- No existía ningún lugar donde registrar las credenciales de forma segura.
- Acceder a algunos servidores requería varios pasos manuales que consumían mucho tiempo.
La solución de Quanta Previdência Cooperativa: Remote Desktop Manager
El departamento de TI de Quanta Previdência Cooperativa está dirigido por Germano da Cunha Diogo Saffier, responsable de TI, cuyas funciones incluyen liderar el equipo de tecnología de la organización; diseñar, implementar y dar soporte a la infraestructura de TI de la organización; y gestionar los costes de las soluciones en la nube y locales de la organización.
Para resolver estos retos, Germano buscó soluciones en internet. Ya conocía Devolutions y Remote Desktop Manager por una empresa anterior en la que había trabajado (donde utilizó Remote Desktop Manager durante casi 7 años).
Tras su proceso de evaluación, Germano confirmó que Remote Desktop Manager seguía siendo la mejor opción y lo consideró la solución ideal que Quanta Previdência Cooperativa necesitaba para mejorar sustancialmente las capacidades de escritorio remoto y SSH de la organización.
Resultados
Quanta Previdência Cooperativa utiliza Remote Desktop Manager desde 2018 y sigue disfrutando de las siguientes ventajas y beneficios:
- Mayor eficiencia y productividad: todos los datos de los servidores se actualizan automáticamente en tiempo real y se comparten con todos los administradores de sistemas, así como algunas credenciales, limitadas por grupos de seguridad o roles.
- Mejor gestión de la información: los cambios se sincronizan automáticamente, y los administradores de sistemas siempre acceden a los datos más recientes y precisos.
- Automatización: credenciales integradas y conexión VPN con los servidores u otros tipos de entrada, lo que reduce el tiempo de acceso.
- Seguridad mejorada: los datos de las máquinas y las conexiones solo son accesibles para los administradores de sistemas, y todos los accesos quedan registrados para su seguimiento, auditoría y cumplimiento normativo.
Comenta Germano da Cunha Diogo Saffier, responsable de TI en Quanta Previdência Cooperativa:
«Remote Desktop Manager ha sido excelente para nosotros. Los problemas a los que nos enfrentábamos se resolvieron en cuanto lo implementamos, e incluso después de casi 10 años sigo impresionado y sorprendido por la cantidad de nuevas funciones y actualizaciones. El producto no deja de mejorar. También siento que Devolutions es una empresa en la que puedo confiar y con la que puedo contar. Cada vez que hemos necesitado algo, Devolutions ha estado ahí para ayudarnos muy rápidamente, y siempre resuelven nuestros problemas».