Marc-Olivier Cantin«Remote Desktop Manager ha cumplido y superado nuestras expectativas… nuestro equipo ahorra una cantidad de tiempo considerable cada día».
—Hans Hohenwarter, jefe de equipo de la división de Sistemas Centrales en ReiseBank AG
Panorama del cliente: ReiseBank AG
Con sede central en Fráncfort del Meno, Alemania, ReiseBank AG es un banco que ofrece servicios de divisas, metales preciosos y comercio de tarjetas de crédito a otros bancos y usuarios finales. La empresa es una filial de propiedad total de DZ Bank y forma parte del grupo financiero cooperativo, y emplea a unos 600 miembros de equipo. Más información en www.reisebank.de.
Los desafíos de ReiseBank AG
La división de Sistemas Centrales de ReiseBank AG gestiona aproximadamente 600 servidores. Anteriormente, el equipo de TI se enfrentaba a desafíos clave, entre ellos:
- Tener que seguir la pista y actualizar constantemente múltiples herramientas para gestionar sesiones remotas con distintos protocolos.
- Adaptarse constantemente a varias interfaces gráficas, cada una con su propio diseño particular.
- No disponer de un repositorio seguro y centralizado para todas las configuraciones de sesión.
La solución de ReiseBank AG: Remote Desktop Manager
Para resolver estos desafíos clave, Hans Hohenwarter, jefe de equipo de la división de Sistemas Centrales de ReiseBank AG, buscó en línea una mejor herramienta de gestión de sesiones remotas. Descubrió Remote Desktop Manager e inició una prueba gratuita.
A Hans le impresionó la instalación rápida y sencilla, el gran número de protocolos compatibles (por ejemplo, SSH, RDP y muchos más), así como la versatilidad y funcionalidad generales. Puso a prueba Remote Desktop Manager iniciando múltiples sesiones que requerían distintos protocolos y confirmó que todo funcionaba tal como se prometía.
ReiseBank AG lleva utilizando Remote Desktop Manager desde hace unos tres años, y sigue disfrutando de ventajas y beneficios prácticos, entre ellos:
- Mayor eficiencia: todas las sesiones remotas se inician a través de Remote Desktop Manager, en lugar de mediante múltiples herramientas.
- Mayor productividad: la interfaz gráfica de Remote Desktop Manager se ha diseñado y perfeccionado específicamente a lo largo de los años para maximizar la productividad y crear una experiencia de usuario óptima.
- Mayor accesibilidad: los miembros del equipo autorizados pueden acceder de forma segura e iniciar cerca de 1.000 sesiones preconfiguradas desde sus casas, algo que se ha vuelto especialmente esencial durante la pandemia.
Comentó Hans Hohenwarter, jefe de equipo de la división de Sistemas Centrales de ReiseBank AG:
«Remote Desktop Manager ha cumplido y superado nuestras expectativas. Nuestra experiencia ha sido muy positiva, y resulta evidente que Devolutions se centra realmente en mejorar constantemente el producto con nuevas funciones, características y actualizaciones. Nuestro equipo ahorra una cantidad de tiempo considerable cada día. También estamos estudiando la mejor manera de evaluar Devolutions Server y desarrollar una estrategia para implementarlo en nuestra empresa».