Laurence Cadieux“Podría escribir un libro si tuviera tiempo sobre todas las formas en que las soluciones de Devolutions han cambiado mi manera de trabajar a diario. Estaría perdido sin ellas”.
–John Kenny, fundador de CompKickers
En Devolutions nos encanta construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. Hoy nos complace poner el foco en uno de los miembros más activos y comprometidos de nuestra comunidad, John Kenny.
John es el fundador de CompKickers, una consultora de TI y proveedor de servicios gestionados con sede en Inglaterra. Le invitamos a compartir su historia sobre cómo descubrió y utiliza Remote Desktop Manager para atender a sus clientes y hacer avanzar a su empresa. Aquí tienen un resumen de nuestra conversación (nuestras preguntas aparecen en negrita, seguidas de las respuestas de John):
¿Puede contarnos un poco sobre CompKickers?
CompKickers es una consultora de TI y proveedor de servicios gestionados con sede central en Basildon, Inglaterra. Por si no conocen la zona, Basildon está a unos 50 kilómetros al este de Londres. Lanzamos la empresa hace unos ocho años. Ofrecemos servicios de TI remotos, soporte técnico remoto y asistencia para software y servicios en la nube. También ofrecemos asesoramiento personalizado y específico; diseñamos, instalamos y evaluamos nuevos sistemas y software; formamos a los usuarios finales para que adopten nuevas soluciones; y somos distribuidores de valor añadido de varias empresas de software, entre ellas Microsoft.
¿Cómo descubrió Remote Desktop Manager?
¡Es una historia interesante! Cuando lancé CompKickers, empecé utilizando varias aplicaciones y MSTSC para las sesiones RDP, guardándolas manualmente o en RDCMan. Empecé a buscar una mejor aplicación que pudiera organizar mis sesiones para facilitar mis tareas diarias y mantener todos los detalles en un solo lugar.
Al principio, encontré varias aplicaciones de distintos desarrolladores. Por ejemplo, ASG fue una que me llamó la atención, y pensé que sería mi aplicación de elección, ya que realizaba la mayoría de las tareas que necesitaba.
Entonces, un día, mientras seguía investigando aplicaciones de gestión de escritorio remoto, encontré Devolutions y Remote Desktop Manager. Vi que había disponible una prueba gratuita, así que descargué la aplicación. ¡Quedé asombrado!
No solo cumplía mis principales requisitos, como organizar y gestionar todos los detalles de mis sesiones y credenciales, sino que también contaba con complementos que no había encontrado en ningún otro sitio dentro de esta categoría de aplicaciones. Esto me permitió ampliar las capacidades estándar de Remote Desktop Manager y gestionar no solo mis conexiones RDP y credenciales, sino también otras entradas como consolas de VMWare, aplicaciones VPN de terceros, sesiones web de diversos tipos, Veeam Backup and Replication, y la lista sigue. Me permitió realizar casi todas mis tareas diarias de soporte de TI y gestión remota en una sola aplicación. El ahorro de tiempo y la facilidad de uso, junto con las actualizaciones continuas y las nuevas funciones, son la razón por la que nunca me he interesado en las ofertas de otro proveedor.
Esto es solo mi descubrimiento y adopción inicial de Remote Desktop Manager. Podría escribir un libro si tuviera tiempo sobre todas las formas en que las soluciones de Devolutions han cambiado mi manera de trabajar a diario. Estaría perdido sin ellas.
Comparta su opinión sobre Devolutions. ¿Cree que es una empresa en la que puede confiar y con la que puede contar? ¿Qué le gustaría que otras personas supieran sobre Devolutions?
Soy un gran admirador de Devolutions como empresa de desarrollo. Nunca he tenido problemas dignos de mención, y todas mis experiencias han sido positivas. Devolutions siempre cumple y su soporte es de primera categoría.