FAQ

Hier ist ein kurzer Überblick über häufig gestellte Fragen. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns bitte.

Lizenzierung

Ja, Lizenzen werden pro Benutzer berechnet, nicht pro INSTALLATION. Sie können Remote Desktop Manager auf eine unbegrenzten Anzahl von Geräten (Laptop, Desktop, Heimcomputer usw.) installieren, solange Sie eine Lizenz für jede Person besitzen, die eine Verbindung zu Ihrem System herstellt. (Zum Beispiel benötigen 15 einzelne Benutzer 15 Einzellizenzen.)

Nein, Remote Desktop Manager ist kein Abonnement-basierter Dienst. Die Lizenz, die Sie haben, läuft nie ab. Ihre Lizenz enthält 1 oder 3 Jahre Softwarewartung, die Major und kleinere Upgrades sowie Unterstützung umfasst. Wenn Ihre Softwarewartung abläuft, können Sie weiterhin Remote Desktop Manager verwenden, können aber keine Upgrades mehr des Produkts installieren.

Um Ihre RDM-Lizenz zu verlängern - oder eine Lizenz für ein anderes Devolutions Produkt zu erwerben - folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

1. Besuchen Sie unseren Online Shop https://store.devolutions.net/de
2. Wählen Sie "Bestandskunde" und geben Sie Ihren alten Lizenzschlüssel ein, den Sie im Hilfemenü > Produkt registrieren finden
How do I renew - procedure

3. Wählen Sie eine Kategorie, die auf Ihrer Teamgröße basiert. Wählen Sie "Team" für mehr als einen Benutzer
4. Fügen Sie einen Speicher hinzu oder wählen Sie einen Support Plan, falls erforderlich
4. Gehen Sie zur Kassa durch Anklicken des Kassa Button
5. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein

Kein Problem! Wir freuen uns, unseren bestehenden RDM Enterprise Kunden, die auf ein anderes Produkt upgraden- oder mehr RDM Lizenzen erwerben möchten, einen Vorteilspreis anbieten zu können. Um in den Genuss dieser Sonderpreise zu kommen, wenden Sie sich bitte an sales@devolutions.net.

Die Benutzerlizenz ist eine individuelle Lizenz. Es muss eine gültige Lizenz für jede Person vorhanden sein, die Zugriff auf die Software haben wird (genau wie eine "Named Benutzerlizenz").

Die Standort Lizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) für einen einzelnen Standort (Büro) zu verwenden. Mitarbeiter, die in einem anderen Büro angesiedelt sind, sind NICHT in dieser Lizenz enthalten. Ein Standort ist Arbeitsort - wenn Sie an einer anderen Adresse sind, benötigen Sie eine andere Lizenz.

Die Landeslizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) über mehrere Standorte (Büros) in einem einzigen Land.verwenden.

Die Globale Lizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) über mehrere Standorte (Büros) weltweit zu verwenden. Sie erhalten 1 Lizenzschlüssel und dieser Schlüssel erlaubt Ihnen unbegrenzte Benutzer an unbegrenzten Standorten.

Bitte beachten Sie, dass Globale Lizenzen von Regierungsstellen nur erworben werden können, nachdem der Umfang der Lizenz (Abteilung, Agentur, Ministerium usw.) von Devolutions Inc. vor dem Kauf definiert und genehmigt wurde.

Die Standort-Lizenz gilt für Tochtergesellschaften, sofern sie sich im selben Gebäude befinden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie mehrere Standort-Lizenzen, eine Landes-Lizenz oder eine Globale Lizenz erwerben.

Jeder RDM-Benutzer benötigt eine Lizenz, unabhängig davon, wie viele Benutzer gleichzeitig verbunden sind. Als Beispiel, wenn ein Team 25 IT-Profis hat, würde sie 25 Lizenzen kaufen.

Kostenlose Version

Die kostenlose Version von Remote Desktop Manager ist für den persönlichen und kommerziellen Gebrauch kostenlos. Wir von Devolutions finden, dass jeder von intelligenten, sichereren und effektiveren Softwarelösungen profitieren sollte.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Verbindungen (Sitzungen), die Sie erstellen können.

Enterprise Version

Um sicherzustellen, dass Remote Desktop Manager zukunftssicher ist, enthält Ihre Lizenz 1 oder 3 Jahre Softwarewartung, die Major und kleinere Upgrades sowie Unterstützung umfasst. Wenn Ihre Softwarewartung abläuft, können Sie weiterhin Remote Desktop Manager verwenden, können aber keine Upgrades mehr des Produkts installieren.

Bitte fangen Sie damit an, Ihren Spam Ordner zu überprüfen. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, ist es möglich, dass die Adresse, die Sie während des Kaufprozesses eingegeben haben, ungültig oder falsch war. Bitte senden Sie eine Notiz an sales@devolutions.net mit Ihrem Namen und einer gültigen E-Mail-Adresse, und wir schicken Ihnen umgehend die Seriennummer zu.

Während die Lizenz von Remote Desktop Manager nicht erlaubt, Password Vault Manager herunterzuladen, sind alle Funktionen von Password Vault Manager vollständig in Remote Desktop Manager enthalten.