Terms and Agreements

SOFTWARELICENS- OG ABONNEMENTSAFTALE

Denne softwarelicens- og abonnementsaftale (“Aftalen”) er en aftale mellem Devolutions inc. (“Devolutions”) og den person eller Organisation (“Kunden”), der tiltræder nærværende vilkår, og regulerer Kundens brug af Softwareprodukterne samt Devolutions’ levering heraf.

Begreber med stort begyndelsesbogstav, der anvendes, men ikke defineres, i Aftalen, er defineret i Bilag A, som er vedlagt denne Aftale.

Ved køb af et Abonnement, ved brug af et Softwareprodukt eller ved at klikke på “Jeg accepterer” (eller en tilsvarende knap eller et tilsvarende afkrydsningsfelt) samtykker Kunden og accepterer at være bundet af vilkårene og betingelserne i denne Aftale. Hvis en fysisk person accepterer denne Aftale på vegne af en Organisation, erklærer og garanterer den pågældende over for Devolutions at have den retlige beføjelse til at forpligte den pågældende Organisation i henhold til denne Aftale.

Denne Aftale omfatter Bilag A (Definitioner), relevante Tillæg, Dokumentationen og enhver relevant Ordre, som alle er indarbejdet i denne Aftale ved henvisning.

1. Rettigheder til adgang og brug

Softwareprodukter, som Devolutions stiller til rådighed i henhold til denne Aftale, tilbydes på abonnementsbasis, enten som Selvhostet Software eller som Cloudtjenester. Abonnementer er tilgængelige på produktbasis (kun for eksisterende kunder) eller gennem en Softwarepakke.

1.1 Abonnement på Selvhostet Software. Med forbehold for Kundens fortsatte overholdelse af vilkårene i denne Aftale og betaling af alle relevante Gebyrer giver Devolutions Kunden en begrænset, fuldt betalt, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar og genkaldelig licens til at installere og anvende Selvhostet Software på Kundens System i den Abonnementsperiode, der er angivet i den relevante Ordre, eller som på anden måde er fastsat i den relevante Softwarepakke. Denne licens er begrænset til den specifikke Selvhostede Software, de moduler, funktioner, det antal Brugere og de øvrige anvendelsesparametre, der er defineret i den relevante Softwarepakke, udgave af Selvhostet Software eller Ordre.

1.2 Abonnement på Cloudtjenester. Med forbehold for Kundens fortsatte overholdelse af vilkårene i denne Aftale og betaling af alle relevante Gebyrer giver Devolutions Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar og genkaldelig ret til at tilgå og anvende Cloudtjenesterne i den Abonnementsperiode, der er angivet i den relevante Ordre, eller som på anden måde er fastsat i den relevante Softwarepakke. Retten er begrænset til Cloudtjenesterne, det antal Brugere og de øvrige anvendelsesparametre, der er defineret i den relevante Softwarepakke, udgave af Cloudtjenesten eller Ordre.

1.3 Opgraderinger. Opgraderinger, der frigives eller stilles til rådighed af Devolutions, kan installeres eller tilgås uden yderligere omkostninger i den relevante Abonnementsperiode eller som på anden måde tilladt i henhold til en specifik Softwarepakke. Kunden og dennes Brugere er ansvarlige for at installere tilgængelige Opgraderinger (bortset fra Opgraderinger af Cloudtjenester, som administreres direkte af Devolutions). Hvis Kunden eller dennes Brugere undlader at installere Opgraderinger, kan det påvirke følgende negativt: (i) Softwareprodukternes korrekte eller fulde funktion; (ii) Softwareprodukternes sikkerhed, navnlig hvor en Opgradering afhjælper en kendt sårbarhed; eller (iii) Devolutions’ mulighed for at yde effektiv teknisk support.

1.4 Udfasning af Softwareprodukter. Devolutions forbeholder sig retten til efter eget skøn at udfase eller ophøre med ethvert Softwareprodukt eller specifikke funktioner heraf. Devolutions vil dog give Kunden et tilstrækkeligt forudgående skriftligt varsel, før en væsentlig funktionalitet udfases eller væsentligt reduceres.

1.5 Dokumentation. Kunden og dennes udpegede Brugere kan tilgå, anvende og gengive Dokumentationen udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at understøtte deres brug af Softwareprodukterne i overensstemmelse med denne Aftale.

1.6 Prøve- og betaversioner. Devolutions kan efter eget skøn give adgang til prøve-, beta- eller andre evalueringsversioner af Softwareprodukterne (“Prøveversioner”) i en begrænset periode og udelukkende til evaluerings- og testformål. Devolutions forbeholder sig retten til at ændre, begrænse eller bringe adgangen til Prøveversioner til ophør til enhver tid, med eller uden varsel og af enhver grund, uden at ifalde noget ansvar. Prøveversioner stilles til rådighed udelukkende “SOM DE ER” og “SOM DE ER TILGÆNGELIGE”, uden nogen erklæringer, garantier, betingelser, skadesløsholdelser eller ansvar af nogen art, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede, lovbestemte eller på anden måde. I det maksimale omfang gældende ret tillader det, giver Kunden udtrykkeligt afkald på ethvert krav, enhver ret, ethvert retsmiddel og ethvert søgsmålsgrundlag mod Devolutions, der udspringer af eller vedrører Kundens adgang til eller brug af Prøveversioner.

1.7 Tilknyttede Selskaber. Softwareprodukterne må ikke anvendes af eller deles med noget Tilknyttet Selskab til Kunden og må kun forbindes med eller give adgang til Kundens egne netværk, systemer og datakilder—ikke et Tilknyttet Selskabs netværk, systemer og datakilder. For klarheds skyld forhindrer denne begrænsning ikke medarbejdere, kontrahenter eller andre autoriserede Brugere hos et Tilknyttet Selskab til Kunden i på afstand at tilgå Kundens netværk, systemer eller datakilder, forudsat at en sådan adgang udelukkende sker til fordel for Kunden og ikke til drift, administration eller support af det Tilknyttede Selskabs egen infrastruktur eller virksomhed. Kundens Tilknyttede Selskaber kan erhverve deres egne Abonnementer på Softwareprodukterne i henhold til særskilte Ordrer på de vilkår og betingelser, der følger af denne Aftale.

1.8 Brugere. Kundens udpegede Brugere kan tilgå og anvende Softwareprodukterne udelukkende i overensstemmelse med denne Aftale. Kunden er ansvarlig for at sikre, at dennes Brugere overholder alle relevante vilkår og betingelser, og hæfter fortsat for enhver misligholdelse af denne Aftale fra en sådan Brugers side.

1.9 Forbudte anvendelser og andre begrænsninger. Alle rettigheder til Softwareprodukterne, som ikke udtrykkeligt er tildelt i henhold til denne Aftale, forbeholdes hermed Devolutions, og ingen rettigheder tildeles ved indfortolkning eller på anden måde. Uden at begrænse det foregåendes generelle rækkevidde må Kunden ikke, og skal sikre, at dennes udpegede Brugere ikke: (i) sælger, videresælger, licenserer, overdrager, underlicenserer, distribuerer, udlejer, deler, tidsdeler eller på anden måde stiller Softwareprodukterne til rådighed for nogen tredjepart, bortset fra hvor det udtrykkeligt er tilladt i henhold til denne Aftale, eller hvor Devolutions skriftligt har givet tilladelse hertil; (ii) ændrer, tilpasser eller skaber afledte værker på grundlag af Softwareprodukterne eller anvender dem til at udvikle et produkt eller en tjeneste, der konkurrerer med eller ligner et Softwareprodukt; (iii) fjerner, ændrer eller slører meddelelser om ejendomsret, mærkater eller retlige påtegninger (herunder meddelelser om ophavsret eller varemærker), der er anbragt på eller indeholdt i Softwareprodukterne eller tilknyttede medier; (iv) tilgår, anvender eller gengiver Softwareprodukterne på en måde, der ikke udtrykkeligt er tilladt i henhold til denne Aftale; (v) anvender Softwareprodukterne til at distribuere eller understøtte software eller filer, der indeholder malware, herunder virus, orme, trojanske heste eller andre skadelige komponenter, eller deltager i nogen aktivitet, der forstyrrer, forringer eller griber ind i funktionaliteten, ydeevnen eller sikkerheden af Softwareprodukterne eller andre systemer eller netværk; (vi) anvender, kopierer, ændrer, sammenfletter, foretager reverse engineering af, dekompilerer, adskiller eller på anden måde forsøger at afdække kildekoden eller den underliggende struktur i Softwareprodukterne (bortset fra Open Source-komponenter i det omfang, deres egne Offentlige Licenser tillader det); (vii) anvender Softwareprodukterne til et ulovligt formål eller på en måde, der krænker en tredjeparts rettigheder, herunder immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller andre ejendomsrettigheder; (viii) anvender Softwareprodukterne til at lagre, behandle eller overføre ulovligt, anstødeligt eller forkasteligt materiale; (ix) anvender Softwareprodukterne til at opnå uautoriseret adgang til en tredjeparts systemer, netværk, data eller enhed; (x) anvender Softwareprodukterne til at sende uanmodet kommunikation, herunder spam eller uautoriseret dataindsamling; (xi) forsøger at omgå, deaktivere eller på anden måde gribe ind i adgangskontroller, licensstyringsmekanismer, anvendelsesbegrænsninger, sikkerhedsfunktioner eller tekniske beskyttelsesforanstaltninger, der er indlejret i Softwareprodukterne eller den understøttende infrastruktur; (xii) udviser upassende, aggressiv, krænkende eller uprofessionel adfærd over for Devolutions’ personale, herunder skriftlig eller mundtlig chikane, trusler eller respektløs adfærd; eller (xiii) anvender Softwareprodukterne på en måde, der med rimelighed kan forventes at pålægge Devolutions eller dennes leverandører retlige eller regulatoriske forpligtelser, som ikke allerede er omfattet af denne Aftale.

1.10 Kontrol af overholdelse. Devolutions forbeholder sig retten til til enhver tid at kontrollere, at Kundens og dennes Brugeres brug af Softwareprodukterne overholder forpligtelserne, anvendelsesbegrænsningerne og vilkårene for de relevante Abonnementer og licenser i henhold til denne Aftale. Efter Devolutions’ rimelige skriftlige anmodning accepterer Kunden straks at medvirke og fremlægge oplysninger eller bistand i det omfang, det er nødvendigt for at muliggøre en sådan kontrol. Hvis en kontrol viser, at Kunden eller dennes Brugere har overskredet gældende anvendelsesbegrænsninger eller på anden måde har tilsidesat vilkårene i denne Aftale, kan Devolutions efter eget skøn: (i) justere Gebyrerne, så de afspejler den faktiske anvendelse; (ii) opsige denne Aftale, herunder eventuelle relevante Abonnementer; eller (iii) gøre ethvert andet retsmiddel gældende, der er tilgængeligt i henhold til denne Aftale eller gældende ret.

2. Kundesupport og professionelle tjenester

2.1 Kundesupporttjenester. Som led i Abonnementet på et Softwareprodukt eller en Softwarepakke skal Devolutions levere Supporttjenester til Kunden. Supporttjenesterne påbegyndes på den dato, hvor Abonnementet aktiveres af Devolutions, og fortsætter i Abonnementsperioden. Omfanget af de leverede Supporttjenester afhænger af den supportplan, der er valgt på tidspunktet for Abonnementet. Standardplanen er som standard inkluderet uden yderligere omkostninger i alle Abonnementer, og Kunden kan også vælge at købe en Udvidet Plan eller en Premiumplan, som hver især er nærmere beskrevet i Tillægget om Supporttjenester. Herudover tilbyder Devolutions gratis adgang 24/7 til sit online supportcenter, som omfatter adgang til Devolutions Community Forum, et omfattende selvbetjeningsdokumentationscenter og e-læringsplatformen Devolutions Academy.

2.2 Professionelle Tjenester. Med forbehold for Kundens betaling af relevante Gebyrer skal Devolutions levere de Professionelle Tjenester, der er angivet i den relevante Ordre. Medmindre det udtrykkeligt er angivet anderledes i den relevante Ordre, eller parterne har aftalt det skriftligt, udgør Professionelle Tjenester ikke “værker udført på bestilling”, “værker tilvirket som led i tjenesten” eller en tilsvarende betegnelse i henhold til gældende ret, som ville medføre automatisk overgang af immaterielle rettigheder til Kunden. Professionelle Tjenester er underlagt yderligere vilkår og betingelser, der er fastsat i Tillægget om Supporttjenester. Medmindre andet er skriftligt aftalt, omfatter Gebyrer for Professionelle Tjenester ikke udlæg, som Devolutions afholder i forbindelse med leveringen af sådanne tjenester, og som faktureres særskilt.

3. Gebyrer og betaling

3.1 Betaling af Gebyrer. Kunden skal: (a) betale de Gebyrer og øvrige beløb og udgifter, der er angivet i hver Ordre; (b) foretage alle betalinger fuldt ud og uden fradrag eller modregning i overensstemmelse med de betalingsvilkår, der er angivet i Ordren; og (c) betale sådanne transaktionsgebyrer, bankgebyrer og valutaomregningsgebyrer eller -kurser, som opkræves af pengeinstituttet eller kreditkortudstederen. Medmindre andet er skriftligt aftalt, betales Gebyrer forud for hele Abonnementsperioden, og ved flerårige Abonnementer kan Gebyrer også forfalde i lige store og på hinanden følgende årlige rater ved begyndelsen af hvert abonnementsår. Alle betalinger skal efter Kundens valg ske i amerikanske dollars, canadiske dollars eller euro.

3.2 Annullering og tilbagebetaling. Bortset fra hvor det udtrykkeligt er fastsat i denne Aftale, kan Gebyrer ikke annulleres og kan ikke tilbagebetales, når de er betalt, uanset om Kunden anvender Softwareprodukterne eller opsiger denne Aftale før udløbet af den relevante Abonnementsperiode.

3.3 Misligholdelse af betaling. Hvis Kunden undlader at betale Gebyrer ved forfald og ikke afhjælper en sådan manglende betaling inden tredive (30) dage efter at have modtaget skriftligt varsel herom, kan Devolutions, uden at begrænse andre rettigheder eller retsmidler, suspendere, opsige eller sortliste Kundens Abonnement og/eller suspendere eller annullere leveringen af Supporttjenester eller Professionelle Tjenester. Kunden accepterer at godtgøre Devolutions eventuelle overtræksgebyrer, inddrivelsesomkostninger og andre rimelige udgifter, der er afholdt i forbindelse med inddrivelse af forfaldne eller returnerede betalinger.

3.4 Regulering af Gebyrer. Devolutions forbeholder sig retten til til enhver tid efter eget skøn at ændre de gældende Gebyrer. En sådan regulering gælder kun Kundens næste fornyelse af Abonnementet og påvirker ikke de Gebyrer, der gælder for den igangværende Abonnementsperiode.

3.5 Skatter og afgifter. Alle Gebyrer og andre beløb, der skal betales til Devolutions, er eksklusive eventuelle skatter, afgifter eller tilsvarende offentlige gebyrer, der kan finde anvendelse på Kundens transaktioner med Devolutions, bortset fra skatter, der beregnes af Devolutions’ nettoindkomst. Eventuelle gældende skatter og afgifter lægges til den relevante Ordre og anføres særskilt, og Kunden er alene ansvarlig for betalingen af sådanne skatter og afgifter. Hvis Kunden er fritaget for omsætnings-, brugs- eller andre gældende skatter og afgifter, skal Kunden forud for fakturering fremlægge gyldig og tilstrækkelig dokumentation for sin afgiftsfritagelse over for Devolutions for alle relevante jurisdiktioner.

3.6 Køb gennem Forhandlere. Hvis Kunden køber Softwareprodukter gennem en Forhandler, accepterer Kunden at betale alle relevante Gebyrer direkte til Forhandleren. Kunden bemyndiger endvidere Devolutions til at indhente de oplysninger fra Forhandleren, der med rimelighed er nødvendige for at behandle den relevante Ordre og levere Softwareprodukterne, hvilket kan omfatte Personoplysninger vedrørende Kunden eller dennes Brugere. Enhver tilbagebetaling, som Kunden måtte være berettiget til, udstedes til Forhandleren, som alene er ansvarlig for at godtgøre Kunden. Forhandlere er selvstændige kontrahenter og er ikke agenter for Devolutions. Devolutions hæfter ikke for nogen handling eller undladelse fra en Forhandlers side. Forhandlere er ikke bemyndiget til at ændre denne Aftale eller til at afgive nogen erklæring, garanti, skadesløsholdelse eller forpligtelse på vegne af Devolutions.

4. Konti, adgangsstyring og sikkerhedsansvar

4.1 Devolutions-konto. En gyldig Devolutions-konto er påkrævet for at abonnere på, tilgå og anvende visse Softwareprodukter. Hver Bruger skal angive nøjagtige, fuldstændige og aktuelle oplysninger ved oprettelsen af sin konto og skal straks opdatere sådanne oplysninger efter behov for at sikre, at de forbliver nøjagtige og ajourførte.

4.2 Brugernes ansvar. Brugerne er ansvarlige for at opretholde fortroligheden og sikkerheden af deres kontooplysninger og for alle aktiviteter, der udføres under deres konto. Uden begrænsning skal Brugerne: (i) overholde denne Aftale og Devolutions’ Brugsvilkår (som ændret fra tid til anden), der er indarbejdet heri ved henvisning; (ii) gennemføre rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte deres konto, herunder brug af stærke, unikke adgangskoder og, hvor det er tilgængeligt, multifaktorgodkendelse (MFA); (iii) afholde sig fra at dele kontooplysninger eller fra at tilgå Softwareprodukterne på vegne af uautoriserede personer; og (iv) straks indberette enhver mistanke om uautoriseret adgang eller misbrug af deres konto eller Softwareprodukterne til deres administrator eller til Devolutions.

4.3 Kundens ansvar. Hvor det er relevant, er Kunden ansvarlig for at administrere Brugerkonti og tilladelser (herunder at udpege administratorer efter behov), konfigurere Softwareprodukterne i overensstemmelse med Dokumentationen og Kundens egne forretningsmæssige og sikkerhedsmæssige krav samt opretholde sikkerheden af sine Systemer. Uden begrænsning skal Kunden: (i) indføre og håndhæve passende logiske adgangskontroller og politikker for at sikre, at kun autoriserede Brugere har adgang til Softwareprodukterne; (ii) straks tilbagekalde adgangsrettigheder for Brugere, der forlader Organisationen, skifter rolle eller på anden måde ikke længere har behov for adgang; (iii) rettidigt anvende opdateringer, programrettelser og sikkerhedsrettelser i sit miljø for at afbøde kendte sårbarheder; (iv) følge sikker konfigurationspraksis for alle Systemer, applikationer og browsere, der anvendes til at tilgå Softwareprodukterne; (v) straks underrette Devolutions om enhver mistænkt eller bekræftet misbrug, uautoriseret adgang eller brug, identificerede sårbarheder eller enhver faktisk eller mistænkt sikkerhedshændelse, herunder brud på fortrolighed eller privatliv, der involverer Softwareprodukterne; og (vi) samarbejde fuldt ud med Devolutions om undersøgelse, inddæmning, afhjælpning og genopretning i forbindelse med sådanne sikkerhedshændelser, herunder ved at fremlægge rettidige og nøjagtige oplysninger og gennemføre anbefalede afbødende foranstaltninger.

4.4 Håndhævelse og ansvarsbegrænsning. Devolutions hæfter ikke for noget tab eller nogen skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med, at Kunden eller dennes Brugere ikke opfylder det ansvar, der er beskrevet i dette afsnit 4. Ud over at begrænse Devolutions’ mulighed for at yde effektive Supporttjenester kan en sådan mangel medføre suspension eller ophør af adgangen til Softwareprodukterne efter Devolutions’ eget skøn.

5. Intellektuel ejendomsret og ejerskab

5.1 Ejerskab. Softwareprodukterne, herunder alle kopier, tilhørende Dokumentation og Beskyttede Materialer, er licenseret (eller på anden måde stillet til rådighed, alt efter hvad der er relevant) til Kunden og er ikke solgt. Devolutions bevarer enhver ret, adkomst og interesse i og til Softwareprodukterne, Dokumentationen og de Beskyttede Materialer, herunder alle tilknyttede immaterielle rettigheder, varemærker, tjenestemærker, logoer og forretningshemmeligheder. Kunden erhverver kun de begrænsede rettigheder, der udtrykkeligt er tildelt i henhold til denne Aftale, og ingen andre rettigheder tildeles ved indfortolkning eller på anden måde.

5.2 Devolutions’ varemærker. Enhver brug af Devolutions’ varemærker, tjenestemærker og logoer skal ske i overensstemmelse med Devolutions’ til enhver tid gældende politik for varemærker og brandanvendelse.

5.3 Feedback. Hvis Kunden eller nogen af dennes Brugere giver Devolutions Feedback, har Devolutions en evigvarende, uigenkaldelig, verdensomspændende, vederlagsfri og fuldt betalt ret og licens til at anvende, videregive, gengive, licensere, distribuere, kommercialisere og på anden måde udnytte sådan Feedback på enhver måde og til ethvert formål uden nogen forpligtelse, begrænsning eller kompensation over for Kunden eller dennes Brugere. Al Feedback og enhver ændring, forbedring eller Opgradering, der afledes heraf, anses for at være Devolutions’ ene ejendom og medfører ikke nogen sameje, noget partnerskab eller nogen ret til fælles udvikling, medmindre det udtrykkeligt er aftalt i en særskilt skriftlig aftale underskrevet af begge parter.

5.4 Tredjepartsindhold og Tredjepartsplatforme. Adgang til og brug af Tredjepartsindhold og Tredjepartsplatforme reguleres udelukkende af den relevante tredjeparts vilkår og betingelser. Devolutions afgiver ingen erklæringer eller garantier og påtager sig intet ansvar med hensyn til sådant Tredjepartsindhold og sådanne Tredjepartsplatforme. Kunden er alene ansvarlig for at opnå alle nødvendige rettigheder til at tilgå og anvende Tredjepartsindhold og Tredjepartsplatforme og for at sikre overholdelse af alle gældende tredjepartsvilkår og -betingelser. Devolutions hæfter ikke for noget tab af funktionalitet, ydeevne eller tilgængelighed af Softwareprodukterne som følge af en ændring af, begrænsning i eller utilgængelighed af Tredjepartsindhold eller en Tredjepartsplatform. Kunden anerkender og accepterer endvidere, at Devolutions for at muliggøre brugen af Softwareprodukterne og sikre interoperabilitet med visse Tredjepartsplatforme kan tilgå, eller give tredjepartsleverandører adgang til, Kundedata i det omfang, det med rimelighed er påkrævet. En sådan adgang kan omfatte overførsel, transmission, ændring, sletning eller lagring af Kundedata på tredjepartssystemer og kan ske i overensstemmelse med Kundens udtrykkelige instrukser eller som det med rimelighed kan udledes af Kundens konfiguration eller brug af Softwareprodukterne. Devolutions hæfter ikke for nogen tredjepartsleverandørs adgang til eller brug, videregivelse eller behandling af Kundedata og heller ikke for sådanne leverandørers eller deres tilknyttede Tredjepartsplatformes handlinger, undladelser eller praksis.

5.5 Skræddersyet udvikling. Medmindre andet er skriftligt aftalt, forbliver enhver skræddersyet udvikling, konfiguration eller Professionelle Tjenester, som Devolutions udfører på Kundens anmodning, Devolutions’ ene ejendom. Kunden tildeles en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar licens til at anvende sådanne leverancer udelukkende i forbindelse med Kundens autoriserede brug af Softwareprodukterne på vilkårene i denne Aftale.

5.6 Open Source-komponenter. Softwareprodukterne kan indeholde eller blive distribueret sammen med Open Source-komponenter, der er licenseret under særskilte Offentlige Licenser. En liste over de relevante Open Source-komponenter, der indgår i visse Softwareprodukter, og som er korrekt pr. den angivne dato, findes på Devolutions’ Trust Center. Hver Open Source-komponent licenseres til Kunden på vilkårene i dens egen gældende Offentlige Licens, og i det omfang disse vilkår kræver det, modtager Kunden retten til at anvende, ændre eller distribuere den pågældende komponent som tilladt i dens Offentlige Licens, forudsat at anvendelse af Softwareprodukterne på den tilsigtede måde ikke pålægger Kunden yderligere begrænsninger eller forpligtelser. I tilfælde af konflikt mellem vilkårene i en Offentlig Licens og vilkårene i denne Aftale har vilkårene i den Offentlige Licens forrang udelukkende for så vidt angår de relevante Open Source-komponenter.

6. Databeskyttelse

6.1 Ejerskab af Kundedata og licens. Devolutions anerkender, at Kunden i forholdet mellem parterne bevarer enhver ret, adkomst og interesse, herunder alle immaterielle rettigheder, i og til Kundedata. I det omfang det er relevant, giver Kunden hermed Devolutions en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspændende licens til at hoste, lagre, overføre, behandle og på anden måde anvende Kundedata udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at levere Softwareprodukterne, Supporttjenesterne og/eller de Professionelle Tjenester til Kunden i overensstemmelse med denne Aftale. Denne licens omfatter retten til at fremstille kopier, foretage sikkerhedskopiering og træffe enhver anden foranstaltning, der med rimelighed er påkrævet for udførelsen og leveringen af sådanne tjenester.

6.2 Selvhostet Software – begrænset behandling. Devolutions hverken tilgår, indsamler, lagrer eller på anden måde behandler Kundedata, herunder Personoplysninger, i forbindelse med Kundens brug af Selvhostet Software, bortset fra i følgende begrænsede tilfælde: (i) når en Bruger frivilligt indsender en nedbrudsrapport eller en anmodning om kundesupport gennem Selvhostet Software; og (ii) når en Bruger sender en sikker meddelelse (såsom en pushmeddelelse) fra Selvhostet Software til en mobilapplikation fra Devolutions (f.eks. Devolutions Password Manager eller RDM Mobile) eller anvender funktionen Devolutions Send, der er integreret i Selvhostet Software, hvilket indebærer krypteret transmission og midlertidig krypteret lagring af begrænsede Kundedata via Devolutions’ infrastruktur i overensstemmelse med Tillægget om Databehandling.

6.3 Cloudtjenester og andre tjenester – databehandling. I forbindelse med leveringen af Cloudtjenesterne, Supporttjenesterne og de Professionelle Tjenester kan Devolutions behandle Kundedata, herunder Personoplysninger, på vegne af Kunden. En sådan behandling kan omfatte hosting, lagring, transmission, adgang og anden brug af Kundedata i det omfang, det er nødvendigt for at udføre, drive, vedligeholde, sikre, understøtte og forbedre sådanne tjenester og for at opfylde Devolutions’ forpligtelser i henhold til denne Aftale. I det omfang en sådan behandling omfatter Personoplysninger, er parterne enige om, at Kunden optræder som dataansvarlig (eller tilsvarende i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning), og at Devolutions optræder som databehandler. Al Devolutions’ behandling af Personoplysninger reguleres af og er underlagt vilkårene i Tillægget om Databehandling (DPA), som hermed er indarbejdet i denne Aftale ved henvisning. Devolutions kan antage tredjepartsunderdatabehandlere til at bistå med leveringen af Cloudtjenesterne, Supporttjenesterne og de Professionelle Tjenester på de vilkår og med de sikkerhedsforanstaltninger, der er beskrevet i DPA. Kundedata, der behandles gennem sådanne tjenester, kan tilgås, lagres eller på anden måde behandles i de jurisdiktioner, der er angivet i DPA eller i tilhørende dokumentation. Hvor det er relevant, anerkender og accepterer Kunden sådanne dataoverførsler, forudsat at de gennemføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

6.4 Aggregerede og anonymiserede data. Devolutions kan indsamle, anvende og analysere data, der er afledt af Kundens brug af Softwareprodukterne—hvad enten det sker gennem Cloudtjenester eller Selvhostet Software—i aggregeret eller anonymiseret form med henblik på analyse, benchmarking, forbedring af tjenester og udvikling af nye funktioner eller produkter, forudsat at sådanne data ikke omfatter Kundedata eller Kundens Fortrolige Oplysninger. Dette kan omfatte indsamling af begrænsede, anonyme telemetridata vedrørende Brugernes omtrentlige placering og anvendelsesstatistik (såsom enhedstype, platform og operativsystemarkitektur), som udelukkende er knyttet til en tilfældigt genereret, roterende identifikator, der ikke kan anvendes til at identificere nogen individuel Bruger. Denne telemetrifunktion kan til enhver tid deaktiveres af Kunden eller Brugerne via indstillingerne i Softwareproduktet. Alle rettigheder til sådanne aggregerede eller anonymiserede data bevares udelukkende af Devolutions.

6.5 Beskyttelse af Kundedata. Devolutions skal indføre og opretholde administrative, fysiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, der er udformet til at beskytte sikkerheden, fortroligheden og integriteten af de Kundedata, som Devolutions behandler, i overensstemmelse med gældende branchestandarder og god praksis. Sådanne sikkerhedsforanstaltninger skal omfatte foranstaltninger, der er udformet til at forhindre uautoriseret adgang til eller brug, videregivelse, ændring eller ødelæggelse af Kundedata fra Devolutions’ personales side, bortset fra i det omfang det er nødvendigt: (a) for at levere Cloudtjenesterne, Supporttjenesterne eller de Professionelle Tjenester i henhold til denne Aftale; (b) som krævet i henhold til gældende ret; eller (c) som udtrykkeligt bemyndiget af Kunden i denne Aftale eller i en særskilt skriftlig instruks. Devolutions opretholder et omfattende program for overholdelse og sikkerhed, som omfatter regelmæssige tredjepartsrevisioner og certificeringer. Yderligere dokumentation vedrørende Devolutions’ sikkerhedskontroller og certificeringer findes på Devolutions’ Trust Portal, som opdateres fra tid til anden.

6.6 Kundens ansvar for dataoverholdelse. Kunden erklærer og garanterer, at Kunden og dennes Brugere har indhentet alle nødvendige rettigheder, samtykker, bemyndigelser og tilladelser til at indsende, overføre, behandle eller uploade Kundedata i forbindelse med Cloudtjenesterne, Supporttjenesterne og de Professionelle Tjenester og til at tildele Devolutions de rettigheder, der er tildelt i henhold til denne Aftale. Kunden erklærer endvidere, at indsamling, indsendelse, behandling og lagring af sådanne Kundedata i forbindelse med sådanne tjenester ikke krænker og ikke vil krænke gældende love eller forskrifter, ikke krænker og ikke vil krænke en tredjeparts immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller andre rettigheder og ikke tilsidesætter og ikke vil tilsidesætte gældende vilkår eller politikker, der regulerer Kundedata. Bortset fra Devolutions’ udtrykkelige forpligtelser i henhold til denne Aftale og relevante Tillæg er Kunden alene ansvarlig for nøjagtigheden, kvaliteten, lovligheden og egnetheden af alle Kundedata og for de midler, hvormed de erhverves og anvendes. Devolutions overvåger ikke Kundedata, der indsendes gennem Cloudtjenesterne, Supporttjenesterne eller de Professionelle Tjenester, og har ingen pligt hertil. Devolutions forbeholder sig dog retten til uden ansvar at suspendere eller begrænse adgangen til sådanne tjenester, hvis Devolutions med rimelighed fastslår, at Kunden eller dennes Brugere har tilsidesat denne Aftale, eller at fortsat adgang til sådanne data udgør en sikkerhedsrisiko, overtræder gældende ret eller kan påvirke andre brugere negativt. Devolutions vil gøre rimelige bestræbelser på at give Kunden forudgående varsel om en sådan suspension, når det er praktisk muligt. I tilfælde, hvor øjeblikkelig handling er påkrævet for at beskytte integriteten eller sikkerheden af Cloudtjenesterne eller data, kan Devolutions suspendere adgangen uden forudgående varsel.

6.7 Opbevaring af data – Cloudtjenester. Den periode, hvori Devolutions opbevarer Kundedata, afhænger af den konkrete Cloudtjeneste og reguleres af følgende tjenestespecifikke praksis for dataopbevaring, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet i henhold til gældende ret eller regulatoriske forpligtelser:

Kunden anerkender, at restkopier af Kundedata kan fortsætte med at eksistere i Devolutions’ sikkerhedskopier i en begrænset periode ud over de relevante opbevaringsperioder, der er beskrevet ovenfor, i overensstemmelse med Devolutions’ sædvanlige tidsplaner for opbevaring af sikkerhedskopier. Sådanne sikkerhedskopier forbliver underlagt de fortroligheds- og databeskyttelsesforpligtelser, der er fastsat i denne Aftale og i Tillægget om Databehandling.

7. Fortrolighed

7.1 Fortrolighedsforpligtelser. Hver part accepterer udelukkende at anvende den anden parts Fortrolige Oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde sine forpligtelser eller udøve sine rettigheder i henhold til denne Aftale, og at beskytte sådanne Fortrolige Oplysninger med samme grad af omhu, som parten anvender til at beskytte sine egne fortrolige oplysninger af tilsvarende karakter, dog under ingen omstændigheder med mindre end rimelig omhu. Den Modtagende Part må ikke videregive Fortrolige Oplysninger til nogen tredjepart, bortset fra til sine medarbejdere, kontrahenter, tilknyttede selskaber eller professionelle rådgivere, som har et legitimt behov for at kende sådanne oplysninger, og som er bundet af fortrolighedsforpligtelser, der er mindst lige så beskyttende som dem, der er fastsat i dette afsnit. Den Modtagende Part er ansvarlig for enhver uautoriseret brug eller videregivelse af Fortrolige Oplysninger fra en sådan tredjeparts side.

7.2 Påtvungen videregivelse. Hvis den Modtagende Part i henhold til lov, forskrift eller retlig proces (herunder retskendelse eller vidneindkaldelse) er forpligtet til at videregive Fortrolige Oplysninger, skal den Modtagende Part, i det omfang det er retligt tilladt, straks give den Oplysende Part skriftligt varsel, så den Oplysende Part kan søge en beskyttelseskendelse eller et andet passende retsmiddel. Hvis sådanne beskyttelsesforanstaltninger ikke opnås, kan den Modtagende Part kun videregive den del af de Fortrolige Oplysninger, som der er retlig pligt til at videregive, og skal gøre rimelige bestræbelser på at sikre, at de videregivne oplysninger behandles fortroligt.

7.3 Nedlæggelse af forbud. Parterne er enige om, at enhver uautoriseret brug eller videregivelse af Fortrolige Oplysninger kan påføre den Oplysende Part uoprettelig skade, for hvilken økonomisk erstatning kan være et utilstrækkeligt retsmiddel. Den Oplysende Part er derfor berettiget til at søge forbud eller billighedsmæssig afhjælpning i tilfælde af misligholdelse eller truende misligholdelse af dette afsnit ud over ethvert andet retligt eller billighedsmæssigt retsmiddel, der måtte være tilgængeligt.

7.4 Meddelelse om brud. Den Modtagende Part skal straks underrette den Oplysende Part, når den opdager uautoriseret brug eller videregivelse af den Oplysende Parts Fortrolige Oplysninger, og skal i rimeligt omfang samarbejde med den Oplysende Part for at hjælpe den Oplysende Part med at genvinde besiddelsen af sine Fortrolige Oplysninger og forhindre yderligere uautoriseret brug eller videregivelse.

8. Skadesløsholdelse

8.1 Gensidig skadesløsholdelse for tredjepartskrav. Hver part (“Skadesløsholdende Part”) skal forsvare, skadesløsholde og holde den anden part (“Skadesløsholdt Part”) skadesløs for ethvert tredjepartskrav, enhver begæring, ethvert søgsmål eller enhver sag (et “Tredjepartskrav”), i det omfang det udspringer af eller vedrører: (i) et krav om, at den Skadesløsholdende Parts produkter, tjenester, data eller indhold krænker eller uretmæssigt tilegner sig en tredjeparts immaterielle rettigheder; eller (ii) den Skadesløsholdende Parts brug af Softwareprodukterne, Supporttjenesterne eller de Professionelle Tjenester i strid med denne Aftale, relevante Tillæg, gældende ret eller en tredjeparts rettigheder.

Den Skadesløsholdte Part skal: (i) straks skriftligt underrette den Skadesløsholdende Part om kravet; (ii) give den Skadesløsholdende Part mulighed for at overtage den ene kontrol med forsvaret og forliget af kravet (forudsat at intet forlig må pålægge den Skadesløsholdte Part noget ansvar eller nogen forpligtelse uden dennes forudgående skriftlige samtykke, som ikke må nægtes uden rimelig grund); og (iii) yde rimelig medvirken og bistand for den Skadesløsholdende Parts regning.

8.2 Særlige retsmidler ved krav om krænkelse. Hvis Softwareprodukterne bliver, eller efter Devolutions’ rimelige vurdering sandsynligvis vil blive, genstand for et Tredjepartskrav om krænkelse af immaterielle rettigheder, kan Devolutions efter eget valg og for egen regning: (i) skaffe Kunden retten til fortsat at anvende de berørte Softwareprodukter i overensstemmelse med denne Aftale; (ii) ændre Softwareprodukterne eller deres berørte komponenter, så de ikke længere krænker, uden væsentligt at reducere deres funktionalitet; eller (iii) bringe de berørte Abonnementer til ophør og tilbagebetale forudbetalte Gebyrer, der kan henføres til den uudnyttede del af den relevante Abonnementsperiode pr. den dato, hvor Kunden skal ophøre med at anvende Softwareprodukterne.

De retsmidler, der er fastsat i dette afsnit 8.2, udgør sammen med de gensidige skadesløsholdelsesforpligtelser i afsnit 8.1 hver parts eneste og eksklusive ansvar og den anden parts eneste og eksklusive retsmiddel med hensyn til ethvert Tredjepartskrav. Sådanne retsmidler for Kunden og Devolutions’ skadesløsholdelsesforpligtelser finder ikke anvendelse i det omfang, Tredjepartskravet udspringer af: (i) Kundens brug af Softwareprodukterne i strid med denne Aftale, relevante Tillæg eller gældende ret; (ii) ændringer eller tilpasninger af Softwareprodukterne, der er foretaget af eller på vegne af Kunden uden Devolutions’ forudgående skriftlige samtykke; eller (iii) Kundens undladelse af at implementere en Opgradering, som Devolutions har stillet til rådighed uden yderligere gebyr, og som ville have undgået den påståede krænkelse.

8.3 Undtagelse for offentlig kunde. Uanset det foregående finder dette afsnit ikke anvendelse, hvis Kunden er en offentlig enhed og i henhold til gældende ret er afskåret fra at yde skadesløsholdelse, i det omfang en sådan skadesløsholdelse er forbudt. I sådanne tilfælde forbliver Kunden ansvarlig for sine egne handlinger og undladelser og for sine medarbejderes, agenters og repræsentanters handlinger og undladelser i det omfang, gældende ret tillader det.

9. Begrænset garanti

9.1 Begrænset garanti for Softwareprodukter. Devolutions garanterer, at Softwareprodukterne i den relevante Abonnementsperiode i alt væsentligt vil være i overensstemmelse med den relevante Dokumentation, når de anvendes i overensstemmelse med denne Aftale og en sådan Dokumentation (den “Begrænsede Garanti”).

9.2 Undtagelser. Den Begrænsede Garanti gælder ikke for: (i) Prøveversioner af Softwareprodukterne; (ii) Supporttjenester eller Professionelle Tjenester, for hvilke eventuelle gældende garantier er fastsat i Tillægget om Supporttjenester; (iii) enhver utilgængelighed, mangel eller funktionsfejl, der er forårsaget af Kundens eget System eller et tredjepartssystem, hardware, software, datakilde eller applikation, som ikke er leveret af Devolutions; (iv) forkert brug, misbrug, tyveri, hærværk, strømstød eller strømsvigt, batterisvigt, afbrydelser eller utilstrækkelig kapacitet i internet- eller trådløse netværk, naturkræfter eller andre force majeure-begivenheder; (v) sikkerhedshændelser, brud eller udnyttelse af sårbarheder som følge af Kundens undladelse af at anvende sikkerhedsrettelser, opdateringer eller anbefalinger på sit System; (vi) enhver uagtsom, ondsindet, uretmæssig eller ulovlig handling eller undladelse fra Kunden, dennes Brugere eller en tredjepart; (vii) enhver undladelse af at installere, opdatere, anvende eller konfigurere Softwareprodukterne i overensstemmelse med Dokumentationen; (viii) brug af Softwareprodukterne med inkompatibel, ikke-understøttet eller forældet hardware, operativsystemer, browsere eller andre teknologier som angivet i Dokumentationen; eller (ix) enhver anden årsag uden for Devolutions’ rimelige kontrol.

Uden at begrænse det foregående afgiver Devolutions ingen erklæringer eller garantier om, at Softwareprodukterne er eller forbliver kompatible med teknologier, platforme, softwaremiljøer, operativsystemer eller enheder, bortset fra dem, der udtrykkeligt er angivet som understøttede i Dokumentationen. Kunden anerkender og accepterer, at Devolutions efter eget skøn og uden ansvar kan ophøre med support eller integration for en bestemt teknologi, protokol, software eller et bestemt værktøj.

9.3 Eksklusivt retsmiddel. Hvis Softwareprodukterne ikke er i overensstemmelse med den Begrænsede Garanti, og Kunden giver skriftligt varsel om forholdet inden for den relevante Abonnementsperiode, vil Devolutions efter eget valg og for egen regning: (i) gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at afhjælpe den manglende overensstemmelse; (ii) erstatte det Softwareprodukt, der ikke er i overensstemmelse; eller, hvis hverken (a) eller (b) er kommercielt gennemførligt, bringe det relevante Abonnement til ophør og tilbagebetale forudbetalte Gebyrer for den uudnyttede del af Abonnementsperioden. Dette afsnit 9.3 fastsætter Kundens eneste og eksklusive retsmiddel og Devolutions’ samlede ansvar for enhver tilsidesættelse af den Begrænsede Garanti.

9.4 Sikkerhed og skadelig kode. Devolutions skal indføre og opretholde kommercielt rimelige udviklings-, test- og sikkerhedsprocedurer, der er udformet til at forhindre indførelse af skadelig kode i Softwareprodukterne, herunder overholdelse af branchestandarder og sikker kodningspraksis. Devolutions skal opretholde kontroller til forebyggelse, opdagelse og genopretning for at beskytte sine udviklings- og produktionsmiljøer mod indførelse eller spredning af virus, orme, trojanske heste, logiske bomber, spyware og andre former for skadelig kode. Devolutions erklærer og garanterer endvidere, at Softwareprodukterne efter Devolutions’ bedste vidende og overbevisning, som de leveres til Kunden, ikke indeholder skadelig kode, der er udformet til (a) at forstyrre, deaktivere, skade eller på anden måde hindre den normale drift af Kundens systemer eller data; (b) at muliggøre uautoriseret adgang til Kundens systemer eller data; eller (c) at udløse uautoriserede selvudførende funktioner. Denne garanti omfatter ikke kode, der indføres af Kunden eller tredjeparter efter leveringen, eller funktioner, der er oplyst i denne Aftale eller Dokumentationen (såsom mekanismer til håndhævelse af licensen).

9.5 Open Source-komponenter. Devolutions (i) overholder alle Offentlige Licenser, der gælder for de Open Source-komponenter, som indgår i eller distribueres sammen med Softwareprodukterne, (ii) har alle nødvendige rettigheder til at levere Softwareprodukterne til Kunden, og (iii) har ikke anvendt nogen Open Source-komponent på en måde, der (a) kræver, at Kundens eller Devolutions’ proprietære software skal videregives eller distribueres i kildekodeform; (b) kræver, at proprietær software licenseres til andre med henblik på at fremstille afledte værker; (c) pålægger nogen begrænsning af gebyrer for licensering eller distribution af Softwareprodukterne; eller (d) tildeler nogen tredjepart rettigheder til eller adgang til den proprietære softwares kildekode.

9.6 Ansvarsfraskrivelse for garantier. BORTSET FRA DEN UDTRYKKELIGE BEGRÆNSEDE GARANTI, DER ER FASTSAT I DENNE AFTALE, OG I DET MAKSIMALE OMFANG GÆLDENDE RET TILLADER DET, LEVERES SOFTWAREPRODUKTERNE “SOM DE ER” OG “SOM DE ER TILGÆNGELIGE”, OG DEVOLUTIONS AFGIVER INGEN ANDRE GARANTIER, UDTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE, LOVBESTEMTE ELLER ANDRE, HERUNDER EVENTUELLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE, NØJAGTIGHED ELLER DE RESULTATER, DER OPNÅS VED BRUGEN.

UDEN AT BEGRÆNSE DET FOREGÅENDE ANERKENDER KUNDEN, AT BRUGEN AF SOFTWAREPRODUKTERNE KAN INDEBÆRE OVERFØRSEL AF DATA OVER NETVÆRK, SOM IKKE EJES, DRIVES ELLER KONTROLLERES AF DEVOLUTIONS. DEVOLUTIONS HAR INTET ANSVAR OG INGEN HÆFTELSE FOR ETHVERT TAB, ENHVER OPFANGNING, ENHVER ÆNDRING ELLER ENHVER UAUTORISERET ADGANG TIL KUNDEDATA, DER FINDER STED UNDER TRANSPORT OVER SÅDANNE NETVÆRK.

10. Ansvarsbegrænsning

10.1 Udelukkelse af visse tab. I DET MAKSIMALE OMFANG GÆLDENDE RET TILLADER DET, HÆFTER INGEN AF PARTERNE OVER FOR DEN ANDEN PART FOR INDIREKTE, HÆNDELIGE, SÆRLIGE, AFLEDTE ELLER PØNALE TAB, HERUNDER TAB AF FORTJENESTE, INDTÆGTER, GOODWILL ELLER FORRETNINGSMULIGHEDER, SELV OM PARTEN ER BLEVET GJORT OPMÆRKSOM PÅ MULIGHEDEN FOR SÅDANNE TAB, OG UANSET ANSVARSGRUNDLAGET.

10.2 Begrænsning af direkte tab. I DET MAKSIMALE OMFANG GÆLDENDE RET TILLADER DET, OG BORTSET FRA DE UNDTAGNE KRAV, DER ER DEFINERET NEDENFOR, MÅ HVER PARTS SAMLEDE HÆFTELSE FOR ETHVERT OG ALLE KRAV, DER UDSPRINGER AF ELLER VEDRØRER DENNE AFTALE, IKKE OVERSTIGE DE SAMLEDE GEBYRER, SOM KUNDEN HAR BETALT ELLER SKAL BETALE TIL DEVOLUTIONS I HENHOLD TIL DENNE AFTALE FOR DE SOFTWAREPRODUKTER ELLER ANDRE TJENESTER, DER GIVER ANLEDNING TIL KRAVET, I PERIODEN PÅ TOLV (12) MÅNEDER UMIDDELBART FORUD FOR DEN BEGIVENHED, DER GIVER ANLEDNING TIL ET SÅDANT ANSVAR, UANSET ANSVARETS FORM ELLER GRUNDLAG (HVAD ENTEN DET ER KONTRAKT, DELIKT, UAGTSOMHED, OBJEKTIVT ANSVAR ELLER ANDET). Uden at begrænse det foregående hæfter Devolutions ikke for tab, beskadigelse eller skade på Kundedata i det omfang, det er forårsaget af Kundens undladelse af at gennemføre passende interne datasikkerhedsforanstaltninger, opretholde regelmæssige sikkerhedskopier af data OG teste sådanne sikkerhedskopier regelmæssigt (bortset fra i det omfang sådanne foranstaltninger udtrykkeligt påhviler Devolutions i henhold til denne Aftale).

10.3 Undtagne Krav. Den begrænsning, der er fastsat i afsnit 10.2, finder ikke anvendelse på: (i) en parts skadesløsholdelsesforpligtelser i henhold til denne Aftale; (ii) tab, der udspringer af en parts svig, forsætlige pligtforsømmelse eller grove uagtsomhed; (iii) Kundens betalingsforpligtelser; og (iv) tab som følge af tilsidesættelse af afsnit 7 (Fortrolighed), men udelukkende i det omfang en sådan tilsidesættelse udspringer af en parts uagtsomhed eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til det pågældende afsnit.

10.4 Delvis ugyldighed. Hvis en ansvarsfraskrivelse, udelukkelse eller begrænsning, der er fastsat i denne Aftale, anses for ikke at kunne håndhæves i henhold til gældende ret, finder en sådan bestemmelse anvendelse i det maksimale omfang, loven tillader, og resten af denne Aftale forbliver i fuld kraft og virkning.

10.5 Væsentligt grundlag. Parterne er enige om, at de ansvarsbegrænsninger, der er fastsat i dette afsnit, afspejler en rimelig risikofordeling og udgør et væsentligt grundlag for aftalen mellem parterne.

11. Løbetid og ophør

11.1 Aftalens løbetid. Denne Aftale træder i kraft på den dato, hvor Kunden første gang abonnerer på, erhverver eller begynder at anvende et Softwareprodukt, og forbliver i kraft indtil udløbet eller ophøret af alle Abonnementer, eller indtil Kunden varigt ophører med at anvende Softwareprodukterne, alt efter hvad der er relevant, medmindre den bringes til ophør tidligere af en af parterne i overensstemmelse med denne Aftale. Parternes rettigheder og forpligtelser med hensyn til bestemmelser, der består, forbliver i kraft som beskrevet i afsnit 11.8.

11.2 Abonnementernes løbetid. Hvert Abonnement begynder på den ikrafttrædelsesdato, der er angivet i den relevante Ordre, og forbliver i kraft i den periode, der er angivet deri, medmindre det bringes til ophør tidligere af en af parterne i overensstemmelse med denne Aftale. Abonnementer fornys ikke automatisk og skal fornys af Kunden senest på deres udløbsdato ved betaling af de relevante Gebyrer for fornyelse. Hvis et Abonnement ikke fornys rettidigt, kan det medføre suspension eller tab af adgang, helt eller delvist, til Softwareprodukterne, Supporttjenesterne eller de Professionelle Tjenester.

11.3 Ophør på grund af misligholdelse. Hver part kan bringe denne Aftale til ophør ved skriftligt varsel, hvis den anden part: (i) væsentligt misligholder denne Aftale og undlader at afhjælpe en sådan misligholdelse inden tredive (30) dage efter modtagelsen af skriftligt varsel herom; eller (ii) ophører med sin virksomhed eller bliver genstand for en konkursbegæring eller en anden sag vedrørende insolvens, rekonstruktionsbehandling, likvidation eller overdragelse til fordel for kreditorer. Uden at begrænse det foregåendes generelle rækkevidde anses følgende for væsentlig misligholdelse: (i) manglende betaling af Gebyrer ved forfald i henhold til denne Aftale eller en relevant Ordre; (ii) brug af Softwareprodukterne eller Andre Tjenester i strid med licensens omfang, anvendelsesbegrænsninger og forbud eller gældende ret; eller (iii) tilsidesættelse af fortroligheds- eller databeskyttelsesforpligtelserne i denne Aftale.

11.4 Ophør uden særlig grund. Kunden kan til enhver tid bringe et Abonnement til ophør uden særlig grund med tredive (30) dages skriftligt varsel.

11.5 Tilbagebetaling ved ophør. Hvis Kunden bringer denne Aftale eller et Abonnement til ophør på grund af misligholdelse i overensstemmelse med afsnit 11.3, skal Devolutions tilbagebetale forudbetalte Gebyrer, der dækker den uudnyttede del af den ophørte Abonnementsperiode pr. ophørets ikrafttrædelsesdato. Hvis Kunden bringer Aftalen eller Abonnementet til ophør uden særlig grund eller af anden grund end Devolutions’ væsentlige misligholdelse, er Kunden ikke berettiget til tilbagebetaling, kreditering eller godtgørelse af forudbetalte Gebyrer. Hvis Devolutions bringer denne Aftale eller et Abonnement til ophør på grund af misligholdelse, er Kunden ikke berettiget til nogen tilbagebetaling, og alle udestående Gebyrer for resten af den relevante Abonnementsperiode forfalder straks til betaling.

11.6 Virkning af ophør. Ved ophør eller udløb af denne Aftale eller et Abonnement: (i) ophører alle rettigheder og licenser, der er tildelt Kunden og dennes Brugere i henhold til det eller de ophørte Abonnement(er), straks; (ii) skal Kunden ophøre med al brug af de relevante Softwareprodukter og slette eller afinstallere installeret Selvhostet Software eller komponent, bortset fra hvor det er tilladt at opbevare arkiverede sikkerhedskopier af hensyn til overholdelse; (iii) deaktiveres Kundens adgang til Cloudtjenesterne; og (iv) forfalder eventuelle ubetalte beløb til Devolutions straks til betaling. For klarheds skyld medfører ophør af et enkelt Abonnement ikke i sig selv ophør af denne Aftale som helhed, medmindre alle Abonnementer er udløbet eller bragt til ophør.

11.7 Bistand ved ophør. I det omfang det er relevant, skal Devolutions ved udløb eller ophør af denne Aftale efter Kundens skriftlige anmodning yde rimelig bistand for at lette en ordnet overgang af Kundens adgang til og udtrækning af sine Kundedata, herunder ved at stille sådanne data til rådighed i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. En sådan bistand ved ophør er begrænset til det, der med rimelighed er nødvendigt for at sætte Kunden i stand til at eksportere eller overføre sine Kundedata. Eventuelle yderligere tjenester, som Kunden anmoder om, herunder udvidet support, bistand til datamigrering eller rådgivning, kan leveres af Devolutions efter Devolutions’ skøn og i henhold til en særskilt skriftlig aftale og gældende gebyrer. Intet i dette afsnit forpligter Devolutions til at videregive eller stille nogen af sine proprietære værktøjer, software, kildekode, forretningshemmeligheder eller andre fortrolige oplysninger til rådighed for Kunden eller nogen tredjepart.

11.8 Beståen. Bestemmelser, der efter deres karakter er beregnet til at bestå efter ophør eller udløb af denne Aftale, består, herunder, men ikke begrænset til: afsnit 5 (Intellektuel ejendomsret), afsnit 6 (Databeskyttelse), afsnit 7 (Fortrolighed), afsnit 9 (Begrænset garanti), afsnit 10 (Ansvarsbegrænsning), afsnit 11.6 (Virkning af ophør), afsnit 11.7 (Bistand ved ophør), afsnit 11.8 (Beståen), afsnit 12 (Lovvalg og tvistløsning) og afsnit 13 (Almindelige bestemmelser).

12. Lovvalg og tvistløsning

12.1 Lovvalg. Denne Aftale reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i provinsen Quebec og de canadiske forbundslove, der finder anvendelse der, uden hensyn til lovvalgsprincipperne og uanset Kundens placering. Anvendelsen af De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationale løsørekøb på denne Aftale er udtrykkeligt udelukket.

12.2 Værneting. Med forbehold af afsnit 12.3 skal enhver tvist, uoverensstemmelse eller ethvert krav, der udspringer af eller vedrører denne Aftale, indbringes for den eksklusive jurisdiktion for domstolene i retskredsen Montreal, provinsen Quebec, Canada, og hver part underkaster sig uigenkaldeligt disse domstoles personelle jurisdiktion og giver afkald på enhver indsigelse mod et sådant værneting, herunder på grundlag af forum non conveniens.

12.3 Valgfri voldgift. Uanset det foregående kan enhver tvist, uoverensstemmelse eller ethvert krav, der udspringer af eller vedrører denne Aftale, i stedet afgøres ved endelig og bindende voldgift administreret af en anerkendt voldgiftsinstitution efter dennes gældende regler, hvis parterne skriftligt er enige herom. Medmindre andet aftales, vælges voldgiftsinstitutionen ved parternes gensidige aftale og kan omfatte institutioner såsom International Centre for Dispute Resolution (ICDR), Det Internationale Handelskammer (ICC) eller ADR Institute of Canada (ADRIC). Medmindre andet aftales: (i) gennemføres voldgiften på engelsk; (ii) voldgiftens sæde er Montreal, Quebec, Canada; og (iii) bærer hver part sine egne advokatomkostninger og en lige stor andel af voldgiftsomkostningerne. Intet i dette afsnit hindrer en part i at søge foreløbige forholdsregler, hastende forholdsregler eller forbud ved en kompetent domstol.

13. Almindelige bestemmelser

13.1 Meddelelser. Alle meddelelser, anmodninger, samtykker, krav, begæringer, afkald og anden kommunikation i henhold til denne Aftale skal være skriftlige og anses for behørigt afgivet: (i) ved modtagelsen, hvis de afleveres personligt eller sendes med et anerkendt kurerfirma eller med anbefalet eller kvitteringspligtig post (med anmodning om modtagelseskvittering); eller (ii) på afsendelsesdatoen, hvis de sendes pr. e-mail inden for modtagerens normale åbningstid, eller på den næste hverdag, hvis de sendes uden for denne tid, forudsat at der ikke modtages meddelelse om leveringsfejl eller afvisning. Meddelelser til Devolutions skal sendes til legal@devolutions.net, og meddelelser til Kunden skal sendes til den adresse (herunder e-mailadresse), der er angivet i den relevante Ordre, eller som Kunden på anden måde skriftligt har angivet. Hver part er ansvarlig for at sikre, at dens kontaktoplysninger er ajour, og for at opbevare rimelig dokumentation for levering. I dette afsnit betyder “åbningstid” kl. 9.00 til kl. 17.00, mandag til fredag, bortset fra helligdage, der iagttages på modtagerens hovedforretningssted.

13.2 Ændringer. Vilkårene i denne Aftale, der er gældende på det tidspunkt, hvor Kunden køber et Abonnement, forbliver i kraft i den relevante Abonnementsperiode, medmindre de ændres tidligere ved en skriftlig aftale underskrevet af begge parter. Devolutions kan fra tid til anden revidere eller opdatere vilkårene i denne Aftale, forudsat at sådanne ændringer først får virkning ved begyndelsen af Kundens næste Abonnementsperiode. Devolutions skal give forudgående skriftligt varsel pr. e-mail, gennem meddelelser i Softwareprodukterne eller på anden rimelig måde for at informere Kunden om, at der er foretaget ændringer af Aftalen. Fortsat brug af Softwareprodukterne efter fornyelse eller genkøb udgør Kundens accept af de ændrede vilkår. Uanset det foregående kan Devolutions til enhver tid i en Abonnementsperiode gennemføre ændringer med øjeblikkelig virkning, hvis det kræves i henhold til gældende lov eller forskrift, eller for at imødegå nye sikkerhedsrisici eller overholdelsesforpligtelser. I sådanne tilfælde skal Devolutions straks underrette Kunden om disse ændringer. Hvis Kunden med rimelighed gør indsigelse mod en væsentlig ændring foretaget i henhold til dette afsnit, er Kundens eneste retsmiddel at afstå fra at forny sit Abonnement eller ophøre med at anvende de berørte Softwareprodukter. Devolutions kan også ensidigt opdatere eller ændre eksterne dokumenter, der henvises til i denne Aftale (herunder, uden begrænsning, Brugsvilkår, Tillæg eller Privatlivspolitik), forudsat at sådanne ændringer ikke væsentligt forringer Softwareprodukternes funktionalitet, ydeevne eller sikkerhed og ikke væsentligt begrænser Kundens rettigheder i henhold til denne Aftale.

13.3 Overdragelse. Ingen af parterne kan overdrage, overføre eller delegere nogen af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til denne Aftale, hverken i kraft af lov eller på anden måde, uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke, dog kan hver part overdrage denne Aftale uden et sådant samtykke til et Tilknyttet Selskab eller i forbindelse med en fusion, en virksomhedsovertagelse, en selskabsomstrukturering eller salg af hele eller væsentligt hele sin virksomhed eller sine aktiver, forudsat at (i) den overdragende part straks giver den anden part skriftligt varsel, og (ii) erhververen (herunder et Tilknyttet Selskab) skriftligt accepterer at være bundet af vilkårene og betingelserne i denne Aftale. Ethvert forsøg på overdragelse i strid med dette afsnit er ugyldigt og uden virkning. Med forbehold af det foregående er denne Aftale bindende for og kommer parterne og deres respektive efterfølgere og tilladte erhververe til gode. Uanset det foregående kan Devolutions antage underleverandører til at opfylde sine forpligtelser i henhold til denne Aftale, forudsat at Devolutions forbliver fuldt ansvarlig for opfyldelsen af alle forpligtelser, der er overladt til underleverandører.

13.4 Delvis ugyldighed. Hvis en bestemmelse i denne Aftale af en kompetent domstol kendes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, ændres en sådan bestemmelse i det mindst nødvendige omfang for at afspejle parternes oprindelige hensigt. Resten af denne Aftale forbliver gyldig, kan håndhæves og er i fuld kraft og virkning.

13.5 Eksportkontrol. Softwareprodukterne kan være underlagt eksportkontrollovgivningen og -forskrifterne i Canada, USA og andre relevante jurisdiktioner, herunder den jurisdiktion, hvor Kunden driver virksomhed. Kunden skal fuldt ud overholde alle gældende eksportlove og -forskrifter og sikre, at Softwareprodukterne ikke: (i) anvendes, eksporteres eller reeksporteres, direkte eller indirekte, i strid med sådanne love og forskrifter; eller (ii) anvendes til noget formål, der er forbudt i henhold til sådanne love og forskrifter, herunder, uden begrænsning, spredning af nukleare, kemiske eller biologiske våben. Uden at begrænse det foregående erklærer og garanterer Kunden, at: (i) Kunden ikke er opført på nogen liste over afviste parter, sanktionerede enheder eller begrænsede enheder, der føres af regeringerne i Canada, USA eller andre relevante jurisdiktioner; (ii) Kunden ikke direkte eller indirekte ejes eller kontrolleres af eller handler på vegne af en person eller enhed, der er opført på sådanne lister over sanktionerede eller begrænsede enheder, herunder hvis en sådan opført person eller enhed direkte eller indirekte besidder en andel på 50 % eller mere; og (iii) Kunden ikke giver nogen tredjepart adgang til, mulighed for at anvende eller eksportere Softwareprodukterne til et land eller et territorium, der er underlagt en embargo indført af Canada, USA eller den jurisdiktion, hvor Kunden driver virksomhed.

13.6 Den amerikanske regering. Dette underafsnit gælder udelukkende, hvis Kunden er en føderal, delstatslig eller lokal offentlig enhed i USA ("den amerikanske regering") og anvender Softwareprodukterne til officielle offentlige formål. Enhver brug af Softwareprodukterne til private, personlige eller ikke-offentlige formål af den amerikanske regering eller dennes Brugere medfører automatisk, at dette underafsnit ikke finder anvendelse. Softwareprodukterne er "Commercial Items" som defineret i 48 C.F.R. § 2.101 og udgør "Commercial Computer Software" som defineret i 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1), hvor det er relevant, og som der henvises til i 48 C.F.R. §§ 12.212 og 227.7202. Enhver brug, ændring, gengivelse, frigivelse, udførelse, visning eller videregivelse af Softwareprodukterne fra den amerikanske regerings side reguleres udelukkende af vilkårene og betingelserne i denne Aftale og skal være i overensstemmelse med 48 C.F.R. § 12.212, 48 C.F.R. §§ 227.7202-1 til 227.7202-4 og andre relevante bestemmelser i Code of Federal Regulations. Softwareprodukterne stilles derfor til rådighed for slutbrugere hos den amerikanske regering alene med de rettigheder, der sædvanligvis gives til ikke-offentlige erhvervskunder i henhold til denne Aftale.

13.7 Force majeure. Ingen af parterne hæfter for forsinkelse eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne Aftale (bortset fra betalingsforpligtelser) i det omfang, en sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse er forårsaget af en force majeure-begivenhed, hvilket betyder enhver uforudset begivenhed uden for den berørte parts rimelige kontrol, såsom naturkræfter, naturkatastrofer, pandemier, epidemier, myndighedsindgreb, arbejdskonflikter, krig, terrorisme, cyberangreb, civile uroligheder, strøm- eller internetudfald eller svigt hos tredjeparts hosting- eller infrastrukturleverandører. Den berørte part skal straks underrette den anden part om force majeure-begivenhedens indtræden og skal gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at afbøde virkningerne og genoptage opfyldelsen, så snart det med rimelighed er praktisk muligt.

13.8 Afkald og retsmidler. En parts undladelse eller forsinkelse med at udøve en rettighed, beføjelse eller et retsmiddel i henhold til denne Aftale udgør ikke et afkald på den pågældende rettighed, beføjelse eller det pågældende retsmiddel, og en enkelt eller delvis udøvelse udelukker ikke anden eller yderligere udøvelse af samme eller enhver anden rettighed, beføjelse eller ethvert andet retsmiddel. Intet afkald på en bestemmelse eller en misligholdelse af denne Aftale har virkning, medmindre det er skriftligt og underskrevet af en bemyndiget repræsentant for den part, der giver afkaldet, og et sådant afkald gælder kun for det konkrete tilfælde og det formål, hvortil det er givet. Alle rettigheder og retsmidler i henhold til denne Aftale er kumulative og kan udøves enkeltvis eller samtidig og er et supplement til og ikke en erstatning for rettigheder eller retsmidler, der måtte være tilgængelige efter lov eller efter billighed.

13.9 Fuldstændig aftale. Denne Aftale udgør sammen med eventuelle relevante Ordrer, Tillæg og Dokumentation, der udtrykkeligt er indarbejdet ved henvisning, den fuldstændige aftale mellem parterne vedrørende genstanden herfor og træder i stedet for alle tidligere og samtidige forståelser, forslag, forhandlinger, erklæringer og meddelelser, mundtlige eller skriftlige, vedrørende en sådan genstand, medmindre andet udtrykkeligt er skriftligt aftalt af begge parter. Eventuelle vilkår eller betingelser i en indkøbsordre, en bekræftelse eller et andet dokument udstedt af Kunden, som er uforenelige med eller supplerer vilkårene i denne Aftale, har ingen kraft eller virkning med hensyn til genstanden for denne Aftale, selv om de er underskrevet eller accepteret af Devolutions, medmindre et sådant dokument udtrykkeligt angiver, at dets vilkår har forrang for vilkårene i denne Aftale, og er underskrevet af en bemyndiget repræsentant for Devolutions. I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelse mellem de dokumenter, der udgør denne Aftale, gælder følgende rangorden: (1) den relevante Ordre; (2) eventuelle relevante Tillæg; (3) denne Aftale (bortset fra Tillæg); (4) Dokumentationen.

13.10 Sprog (gælder kun for Kunder, der er hjemmehørende i provinsen Quebec). Parterne anerkender, at de udtrykkeligt har anmodet om og er enige om, at denne Aftale og alle tilknyttede dokumenter udfærdiges på engelsk. Uden at begrænse det foregående anerkender Kunden at have haft adgang til den franske version af denne Aftale, der findes på devolutions.net/fr/legal/, og accepterer, at den franske version har forrang i tilfælde af konflikt, uklarhed eller uoverensstemmelse mellem den engelske og den franske version. Les parties reconnaissent avoir expressément exigé que la présente convention ainsi que tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais. Sans limiter ce qui précède, le Client reconnaît avoir eu accès à la version française de la Convention, disponible à l'adresse suivante: devolutions.net/fr/legal/, et convient qu'en cas de conflit, d’ambiguïté ou d'incohérence entre la version anglaise et la version française, la version française prévaudra.

Seneste opdatering: 4. maj 2026

SOFTWARE LICENSE AND SUBSCRIPTION AGREEMENT - PowerShell Universal

This Software License and Subscription Agreement (“Agreement”) is an agreement between Devolutions inc. (“Devolutions”) and the individual or Organization (“Customer”) agreeing to the present terms, and governs Customer’s use, and Devolutions’ provision, of PowerShell Universal (the “Software Product”).

Capitalized terms used but not defined in the Agreement have the meanings given to them in Exhibit A (Definitions), which, together with any applicable Addenda, the Documentation, and Orders, forms part of this Agreement.

By purchasing a Subscription, by using the Software Product or by clicking “I Agree” (or any similar button or checkbox), Customer consents and agrees to be bound by the terms and conditions of this Agreement. If Customer is an Organization, the individual accepting this Agreement on its behalf represents and warrants to Devolutions that they have the full legal authority to bind that Organization to this Agreement.

If Customer is an individual who has not reached the age of digital consent applicable in their jurisdiction, they may only enter into this Agreement and use the Software Product with the valid and verifiable consent of a parent or legal guardian. Individuals under the age of 13 are not permitted to enter into this Agreement or to access or use the Software Product under any circumstances. By entering into this Agreement, Customer represents and warrants that they meet the minimum age requirements under applicable law or have obtained the necessary parental or legal guardian consent.

1. Rights of Access and Use.

1.1 Grant of License Rights. Subject to Customer’s continued compliance with the terms of this Agreement and payment of all applicable Fees, Devolutions grants Customer a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable license to install, deploy and operate the Software Product on its Systems during the applicable Subscription Period, for Customer’s personal or internal business use, and solely in accordance with the specific license type purchased by Customer. The license applies to one (1) Instance of the Software Product, unless otherwise expressly authorized herein or in an applicable Order. Customer’s vested rights in relation to the Software Product shall be strictly limited to those rights that are necessary to enable Customer and its Users, as applicable, to effectively operate the Software Product as contemplated under the Agreement. All other rights, titles, and interests in and to the Software Product are and shall remain exclusively reserved to Devolutions.

1.2 Legacy Licensing Provision. Notwithstanding Section 1.1, if Customer acquired a perpetual license under a Legacy Agreement or was using a Fallback Version prior to January 1, 2026, Customer may continue to use the applicable Fallback Version strictly in accordance with the Legacy Agreement, as such terms existed on the date Customer last purchased or renewed its Software Product prior to January 1, 2026. This legacy right does not apply to any new Subscriptions purchased or renewed on or after January 1, 2026, and nothing herein creates, extends, or reinstates any perpetual rights beyond those expressly granted under the applicable Legacy Agreement. However, Customers holding a perpetual license with active maintenance as of January 1, 2026 may renew such maintenance one (1) final time, for a period of not more than twelve (12) months, provided such renewal occurs no later than December 31, 2026. In all cases, perpetual licenses and any associated maintenance shall reach end-of-life no later than December 31, 2027.

1.3 Specific License Types. The specific license rights granted to the Customer under this Agreement shall be determined by, and shall correspond to, the particular type of license purchased by the Customer, as further described below:

For clarity, except as expressly provided for the Developer Edition License:

1.4 Upgrades. Upgrades released or made available by Devolutions may be installed and deployed at no additional cost during the applicable Subscription Period. Customer and its Users are responsible for installing any available Upgrades. Failure by Customer or its Users to install Upgrades may adversely affect: (i) the proper or full functioning of the Software Product; (ii) the security of the Software Product, particularly where an Upgrade addresses a known vulnerability; or (iii) Devolutions’ ability to provide effective Support Services. For greater certainty, Upgrades are not applicable or available to any Fallback Version.

1.5 Integration with Other Devolutions Products. The license granted under this Agreement applies solely to the Software Product and does not extend to, or include any rights in relation to, any other Devolutions product, service or software package. The purchase or use of any additional Devolutions product, service or software package, including any use of the Software Product in conjunction with a distinct Devolutions offering, requires a separate subscription, which may be subject to different licensing terms and conditions. Devolutions reserves the right, at any time and in its sole discretion, to incorporate, bundle, or otherwise make the Software Product available as part of any of its software packages or commercial offerings, without conferring upon Customer any rights in respect of such packages unless purchased separately.

1.6 Documentation. Customer and its designated Users may access, use, and reproduce the Documentation solely as necessary to support their use of the Software Product in accordance with this Agreement.

1.7 Trial and Beta Versions. Devolutions may, at its sole discretion, offer access to trial, beta, or other evaluation versions of the Software Product (“Trial Versions”) for a limited period and solely for evaluation and testing purposes. Devolutions reserves the right to modify, restrict, or terminate access to any Trial Versions at any time, with or without notice, and for any reason, without incurring any liability. Trial Versions are provided strictly “AS IS” and “AS AVAILABLE,” without any representations, warranties, conditions, indemnities, or liabilities of any kind, whether express, implied, statutory, or otherwise. To the maximum extent permitted by applicable law, you expressly waive any and all claims, rights, remedies, or causes of action against Devolutions arising out of or relating to your access to or use of any Trial Versions.

1.8 Affiliates. The Software Product may not be used by, or shared with, any Affiliate of Customer. Each Affiliate of Customer must obtain its own Subscriptions to the Software Product under a separate Order, and any such Subscription shall be subject to the terms and conditions of this Agreement.

1.9 Users. Customer’s designated Users may access and use the Software Product solely in accordance with this Agreement and the specific license type purchased by Customer. Customer is responsible for ensuring that all such Users comply with the terms and conditions of this Agreement and shall remain fully liable for any breach of this Agreement by any User.

1.10 Prohibited Uses and other Restrictions. All rights in and to the Software Product not expressly granted under this Agreement are reserved by Devolutions, and no rights shall be granted by implication or otherwise. Without limiting the generality of the foregoing, Customer shall not, and shall ensure that its designated Users do not:

1.11 Verification of Compliance. Customer is responsible for monitoring and ensuring compliance with the licensed number of Instances and Users. Upon reasonable notice, and no more than once per twelve (12) months, Devolutions may request information from Customer to verify compliance, and Customer agrees to promptly cooperate and provide information or assistance as necessary to facilitate such verification. If Customer exceeds licensed capacity, Devolutions may, at its sole discretion: (i) adjust the Fees retroactively to reflect actual usage; (ii) request Customer to reduce usage to remain within the licensed limits, or (iii) exercise any other remedy available under this Agreement or applicable law.

2. Support Services

2.1 Standard of Performance. Devolutions represents and warrants that the Support Services will be performed in a professional and workmanlike manner, consistent with prevailing industry standards. Customer acknowledges and agrees that Devolutions may engage qualified third-party consultants or subcontractors to assist in the performance of Support Services, in whole or in part, provided that Devolutions remains responsible for the delivery of such services in accordance with this Agreement.

2.2 Exclusions. The Software Product is not covered by the support plans or other terms and conditions set forth in Devolutions’ Support Services Addendum, and the only terms governing any Support Services that may be provided in connection with the Software Product are those expressly set out in this Agreement. Users of a Fallback Version are not entitled to receive, access, or benefit from any Support Services, except to the extent strictly required under applicable law.

2.3 Excessive Use of Support Services. If Devolutions determines, in its reasonable discretion, that Customer or its Users are making excessive use of Support Services, Devolutions reserves the right to: (i) limit or restrict the number of support cases that may be submitted by Customer; and/or (ii) lower the priority assigned to Customer’s future support requests. In addition, Devolutions reserves the right to suspend or refuse Support Services in cases where Customer or any of its Users engage in inappropriate, aggressive, abusive, or unprofessional conduct toward Devolutions’ support personnel, including written or verbal harassment, threats, or disrespectful behavior.

2.4 Customer Cooperation. Customer shall provide timely cooperation and reasonable assistance to Devolutions in connection with the provision of Support Services. Such cooperation may include, without limitation, furnishing accurate and complete information, responding to inquiries in a timely manner, and granting remote access to Customer’s Systems or environment as necessary to identify, reproduce, or resolve the reported issue.

2.5 Access to Customer Data or Systems. To the extent Devolutions must access or process Customer Data in connection with the provision of Support Services, or remotely access its Systems for the purpose of investigating, reproducing, or resolving a support issue, Customer grants Devolutions a limited, non-exclusive right to access, use, process, store, copy, and retrieve such Customer Data solely for the purposes of providing such services, addressing support-related issues, or fulfilling Customer’s express instructions. Devolutions shall implement and maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards, consistent with industry standards, to protect the confidentiality, integrity, and security of Customer Data in such circumstances. These safeguards include, without limitation, measures designed to prevent unauthorized access to, use of, modification of, deletion of, or disclosure of Customer Data by Devolutions personnel, except as necessary to provide the requested services or resolve technical issues or as expressly authorized by Customer in writing. Notwithstanding the foregoing, Devolutions does not guarantee the availability, integrity, or uninterrupted operation of Customer’s environment while accessing Customer’s data or Systems and does not warrant that such access will be error-free or without risk. Customer assumes all risks of data loss, system disruption, or unauthorized exposure resulting from such access, except to the extent caused by Devolutions’ gross negligence or willful misconduct. Customer is solely responsible for maintaining complete and up-to-date backup copies of any Customer Data that may be accessed, imported, or otherwise handled by Devolutions in such circumstances.

2.6 Disclaimer of Warranties. Customer acknowledges and agrees that the time required to address and resolve a support request may vary depending on its complexity and the volume of support requests being handled at any given time. Devolutions makes no guarantee that any request will be addressed or resolved within a specific timeframe, or that a specific level of support will be provided. Support Services ARE provided on an “as-is” and “as-available” basis. Devolutions makes no representations or warranties of any kind, express or implied, that support services will meet Customer’s requirements, that any issue reported by Customer will be resolved, or that any guidance, workaround, or recommendation provided during the course of support SERVICES will achieve a specific result or prevent future issues. These disclaimers are in addition to, and not a replacement for, any other warranty exclusions or limitations of liability set forth IN THIS AGREEMENT.

3. Fees and Payments

3.1 Payment of Fees. Customer shall: (a) pay the Fees and other charges and expenses set forth in each Order; (b) make all payments in full and without deduction or set-off in accordance with the payment terms indicated in the Order; and (c) pay such transaction fees, bank fees and currency conversion fees or rates charged by the financial institution or credit card issuer. Unless agreed otherwise in writing, Fees are paid in advance for the whole Subscription Period.

3.2 Cancellation and Refund. Except as expressly provided in this Agreement, Fees are non-cancelable and non-refundable once paid, regardless of whether Customer uses the Software Product or terminates this Agreement prior to the end of the applicable Subscription Period.

3.3 Payment Default. If Customer fails to pay any Fees when due and does not cure such non-payment within thirty (30) days after receiving written notice thereof, Devolutions may, without limiting any other rights or remedies, suspend, terminate, or blacklist Customer’s Subscription, and/or suspend or cancel the provision of any Support Services. Customer agrees to reimburse Devolutions for any overdraft fees, collection costs, and other reasonable expenses incurred in connection with the recovery of overdue or returned payments.

3.4 Adjustment of Fees. Devolutions reserves the right to modify the applicable Fees at any time, in its sole discretion. Any such adjustment will apply only to Customer’s next Subscription renewal and will not affect the Fees applicable to the current Subscription Period.

3.5 Taxes. All Fees and other amounts payable to Devolutions are exclusive of any taxes, duties, or similar governmental charges that may apply to Customer’s transactions with Devolutions, except for taxes based on Devolutions’ net income. Any applicable taxes will be added to the relevant Order and listed separately, and Customer is solely responsible for the payment of such taxes. If Customer is exempt from sales, use, or other applicable taxes, it must provide Devolutions with valid and sufficient evidence of its tax-exempt status for all relevant jurisdictions prior to invoicing.

3.6 Purchases Through Resellers. If Customer purchases a Software Product license through a Reseller, Customer agrees to pay all applicable Fees directly to the Reseller. Customer further authorizes Devolutions to obtain from the Reseller any information reasonably necessary to process the applicable Order and to provide the Software Product, which may include Personal Data relating to Customer or its Users. All Subscription details shall be as stated in the Subscription confirmation issued by the Reseller to Customer, and the Reseller shall be solely responsible for the accuracy of any such Subscription confirmation. Any refund to which Customer may be entitled will be issued by Devolutions to the Reseller, and the Reseller shall be solely responsible for reimbursing Customer. Resellers are independent contractors and are not agents of Devolutions. Devolutions shall have no liability for any act or omission of any Reseller. Resellers are not authorized to modify this Agreement or to make any representation, warranty, indemnity, or other commitment on behalf of Devolutions.

4. Accounts, Access Management and Security Responsibilities

4.1 PowerShell Universal Account. A valid PowerShell Universal account is required in order to access, grant access to, or use the Software Product. Customer and each User shall provide accurate, complete, and current information when creating their respective accounts and shall promptly update such information as necessary to ensure that it remains accurate, complete, and up to date at all times.

4.2 Access to the Software Product. Customer is solely responsible for downloading and installing the Software Product, which is made available for download through the PowerShell Universal website. Customer may enable Users to access the Software Product only through one of the following methods:

4.3 Users’ Responsibilities. Each User is responsible for maintaining the confidentiality and security of their account credentials and shall be deemed responsible for all activities, transactions, and access conducted through or associated with their account, whether authorized or unauthorized. Without limitation, Users shall: (i) comply at all times with this Agreement and with any applicable security, access, and usage policies communicated by Customer or Devolutions; (ii) implement reasonable and industry-standard security measures to protect their account, including the use of strong and unique passwords and, where available, multi-factor authentication (MFA); (iii) refrain from sharing account credentials, allowing third-party access, or otherwise enabling any unauthorized individual to access the Software Product; and (iv) promptly notify their administrator or Devolutions of any actual or suspected unauthorized access, compromise, loss, disclosure, or misuse of their account or of the Software Product. For greater certainty, Devolutions reserves the right to suspend or disable any User account where unauthorized use, a security risk, or a breach of this Agreement is suspected or detected.

4.4 Customer’s Responsibilities. Where applicable, Customer is responsible for managing all User accounts and permissions (including appointing administrators as necessary), configuring the Software Product in accordance with the Documentation and Customer’s own business and security requirements, and maintaining the security and integrity of its Systems. Without limitation, Customer shall: (i) implement, enforce, and periodically review appropriate logical access controls, identity-management policies, and authentication measures to ensure that only authorized Users may access the Software Product; (ii) promptly revoke or modify access rights for any User who leaves Customer’s organization, changes roles, or otherwise no longer requires access to the Software Product; (iii) apply all relevant updates, patches, security fixes, and supporting software updates within its environment in a timely manner to mitigate known vulnerabilities and maintain a secure operating posture; (iv) follow and enforce secure configuration practices for all Systems, applications, networks, and browsers used to access or interact with the Software Product; (v) promptly notify Devolutions of any suspected or confirmed abuse, unauthorized access or use, identified vulnerabilities, or any actual or suspected security incident, including any breach of confidentiality, integrity, or privacy involving the Software Product; and (vi) cooperate fully and without delay with Devolutions in the investigation, containment, remediation, and recovery of any such security incident, including by providing timely, accurate, and complete information and by implementing recommended mitigation or corrective measures.

4.5 Enforcement and Limitation of Liability. Devolutions shall have no liability for any loss, damage, disruption, or security impact arising from or related to any failure by Customer or its Users to comply with the responsibilities set out in this Section 4. Any such failure may impair Devolutions’ ability to provide effective Support Services and may, at Devolutions’ sole discretion, result in the suspension, restriction, or termination of access to the Software Product.

5. Intellectual Property and Ownership

5.1 Ownership. The Software Product, including all copies, associated Documentation and Proprietary Materials, are licensed to Customer, not sold. Devolutions retains all right, title, and interest in and to the Software Product, Documentation and Proprietary Materials, including all related intellectual property rights, trademarks, service marks, logos, and trade secrets. Customer acquires only the limited rights expressly granted under this Agreement, and no other rights are granted by implication or otherwise.

5.2 Devolutions Trademarks. All use of Devolutions trademarks, service marks and logos must comply with Devolutions’ then-current Trademark and Brand Use Policy.

5.3 Feedback. If Customer or any of its Users provides Devolutions with any Feedback, Devolutions shall have a perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free, fully paid-up right and license to use, disclose, reproduce, license, distribute, commercialize, and otherwise exploit such Feedback in any manner and for any purpose, without any obligation, restriction, or compensation to Customer or its Users. All Feedback and any modifications, enhancements, improvements, or Upgrades derived from or based on such Feedback, shall be deemed the sole and exclusive property of Devolutions and shall not give rise to any joint ownership, partnership, or joint development rights, unless expressly agreed to in a separate written agreement signed by both parties.

5.4 Third-Party Content and Third-Party Platforms.Access to and use of Third-Party Content and Third-Party Platforms are governed solely by the terms and conditions of the applicable third party. Devolutions makes no representations or warranties and assumes no liability with respect to such Third-Party Content and Third-Party Platforms. Customer is solely responsible for obtaining all necessary rights to access and use any Third-Party Content and Third-Party Platforms and for ensuring compliance with all applicable third-party terms and conditions. Devolutions shall have no liability for any loss of functionality, performance, or availability of the Software Product resulting from any change to, restriction on, or unavailability of any Third-Party Content or Third-Party Platform. Customer further acknowledges and agrees that, to the extent applicable, and to enable the use of the Software Product and ensure interoperability with certain Third-Party Platforms, Devolutions may access, or allow third-party providers to access, Customer Data as reasonably required. Such access may include the transmission, transfer, modification, deletion, or storage of Customer Data on third-party systems, and may occur in accordance with Customer’s explicit instructions or as reasonably inferred from Customer’s configuration or use of the Software Product. Devolutions shall have no liability for any access to, or use, disclosure, or processing of, Customer Data by any third-party provider, nor for any acts, omissions, or practices of such providers or their associated Third-Party Platforms.

5.5 Open-Source Components. The Software Product may include or be distributed with Open-Source Components that are licensed under separate Public Licenses, as disclosed in the Documentation. Each Open-Source Component is licensed to Customer under its own applicable Public License terms, and to the extent required by those terms, Customer receives the rights to use, modify, or distribute that component as permitted by its Public License, provided that using the Software Product in their intended manner will not subject Customer to any additional restrictions or obligations. In the event of a conflict between the terms of a Public License and the terms of this Agreement, the terms of the Public License shall govern solely with respect to the applicable Open-Source Components.

6. Data Protection

6.1 Customer Data Ownership and License. Devolutions acknowledges that, as between the parties, Customer retains all right, title, and interest, including all intellectual property rights, in and to the Customer Data. To the extent applicable, Customer hereby grants Devolutions a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to host, store, transmit, process, and otherwise use the Customer Data solely as necessary to provide the Software Product and Support Services to Customer in accordance with this Agreement. This license includes the right to make copies, perform backups, and take any other actions reasonably required for Devolutions to perform its obligations under this Agreement.

6.2 Support Services – Data Processing. In connection with the provision of the Support Services, Devolutions may process Customer Data, including Personal Data, on behalf of Customer. Such processing may include the hosting, storage, transmission, access, and other use of Customer Data as necessary to perform, operate, maintain, secure, support, and improve such services and to fulfill Devolutions’ obligations under this Agreement. To the extent such processing involves Personal Data, the parties agree Customer acts as the data controller (or equivalent under applicable data protection laws), and Devolutions acts as the data processor. All processing of Personal Data by Devolutions shall be governed by and subject to the terms of the Data Processing Addendum (DPA), which is hereby incorporated by reference into this Agreement. Devolutions may engage third-party sub-processors to assist in the delivery of the Support Services, subject to the terms and safeguards outlined in the DPA. Customer Data processed through such services may be accessed, stored, or otherwise processed in jurisdictions specified in the DPA or in associated documentation. If applicable, Customer acknowledges and agrees to such data transfers, provided they are carried out in compliance with applicable data protection laws.

6.3 Aggregated and Anonymized Data. Devolutions may collect, use, and analyze data derived from Customer’s use of the Software Product in aggregated or anonymized form for purposes such as analytics, benchmarking, service optimization, and the development of new features or products, provided that such data does not include any Customer Data or Customer Confidential Information. This may include the collection of limited, anonymous telemetry data, as described at docs.powershelluniversal.com/platform/telemetry. Telemetry is enabled on an opt-in basis and may be disabled at any time through the Software Product settings. All rights, title, and interest in and to such aggregated or anonymized data shall remain exclusively with Devolutions.

6.4 Protection of Customer Data. Devolutions shall implement and maintain administrative, physical, and technical safeguards designed to protect the security, confidentiality, and integrity of Customer Data that it processes, in accordance with applicable industry standards and best practices. Such safeguards shall include measures designed to prevent unauthorized access to, or use, disclosure, alteration, or destruction of, Customer Data by Devolutions’ personnel, except to the extent necessary: (a) to provide the Software Product and the Support Services; (b) as required by applicable law; or (c) as expressly authorized by Customer in this Agreement or in a separate written instruction. Devolutions maintains a comprehensive compliance and security program that includes regular third-party audits and certifications. Additional documentation regarding Devolutions’ security controls and certifications are available on its Trust Portal, as updated from time to time.

6.5 Customer Responsibilities for Data Compliance. Customer represents and warrants that it, and its Users, have obtained all necessary rights, consents, authorizations, and permissions to submit, transmit, process or upload Customer Data in connection with this Agreement, and to grant the rights granted to Devolutions under this Agreement. Customer further represents that the collection, submission, processing, and storage of such Customer Data do not and will not violate any applicable laws or regulations, infringe any intellectual property, privacy, or other rights of any third party, or breach any applicable terms or policies governing Customer Data. Except for Devolutions’ express obligations under this Agreement, Customer is solely responsible for the accuracy, quality, legality, and appropriateness of all Customer Data and the means by which it is acquired and used. Devolutions does not monitor Customer Data submitted by Customer and its Users and has no obligation to do so.

7. Confidentiality

7.1 Confidentiality Obligations. Each party agrees to use the Confidential Information of the other party solely as necessary to perform its obligations or exercise its rights under this Agreement and to protect such Confidential Information using the same degree of care it uses to protect its own confidential information of a similar nature, but in no event less than a reasonable standard of care. The Receiving Party shall not disclose any Confidential Information to any third party except to its employees, contractors, affiliates, or professional advisors who have a legitimate need to know such information and who are bound by confidentiality obligations at least as protective as those set forth in this Section. The Receiving Party shall be responsible for any unauthorized use or disclosure of Confidential Information by any such third party.

7.2 Compelled Disclosure. If the Receiving Party is required by law, regulation, or legal process (including court order or subpoena) to disclose any Confidential Information, it shall provide, to the extent legally permitted, prompt written notice to the Disclosing Party to allow the Disclosing Party to seek a protective order or other appropriate remedy. If such protective measures are not obtained, the Receiving Party may disclose only that portion of the Confidential Information that is legally required to be disclosed, and shall use reasonable efforts to ensure that the disclosed information is treated confidentially.

7.3 Injunctive Relief. The parties agree that any unauthorized use or disclosure of Confidential Information may cause irreparable harm to the Disclosing Party, for which monetary damages may be an insufficient remedy. Accordingly, the Disclosing Party shall be entitled to seek injunctive or equitable relief in the event of any breach or threatened breach of this Section, in addition to any other legal or equitable remedies available.

7.4 Breach Notification. The Receiving Party shall notify the Disclosing Party promptly upon discovery of any unauthorized use or disclosure of the Disclosing Party’s Confidential Information and shall reasonably cooperate with the Disclosing Party to help the Disclosing Party regain possession of its Confidential Information and prevent further unauthorized use or disclosure.

8. Limited Warranty

8.1 Limited Warranty for Software Product. Devolutions warrants that, during the applicable Subscription Period, the Software Product will substantially conform in all material respects to the applicable Documentation when used in accordance with this Agreement and such Documentation (the “Limited Warranty”).

8.2 Exclusions. The Limited Warranty does not apply to: (i) Trial Versions, Fallback Versions and the Developer Edition of the Software Product; (ii) Support Services; (iii) any unavailability, defect, or malfunction caused by Customer’s own System or any third-party system, hardware, software, datasource, script, container image, or application not provided by Devolutions; (iv) misuse, abuse, theft, vandalism, power surges or failures, battery failures, internet or wireless network interruptions or insufficiencies, acts of God, or other force majeure events; (v) security incidents, breaches, or exploitation of vulnerabilities resulting from Customer’s failure to apply security patches, updates, or recommendations to its System; (vi) any negligent, malicious, wrongful, or unlawful act or omission by Customer, its Users, or any third party; (vii) any failure to install, update, use, or configure the Software Product or Instance in accordance with the Documentation; (viii) use of the Software Product with incompatible, unsupported, or outdated hardware, operating systems, browsers, or other technologies, as specified in the Documentation; or (ix) any other cause beyond Devolutions’ reasonable control.

Without limiting the foregoing, Devolutions makes no representations or warranties that the Software Product is, or will remain, compatible with any technologies, platforms, software environments, operating systems, or devices except those expressly identified in the Documentation as supported. Customer acknowledges and agrees that Devolutions may, at its discretion and without liability, discontinue support or integration for any specific technology, protocol, software, or tool.

8.3 Exclusive Remedy. If the Software Product fails to conform to the Limited Warranty, and Customer provides written notice of the issue within the applicable Subscription Period, Devolutions will, at its option and expense: (i) use commercially reasonable efforts to correct the non-conformity; (ii) replace the non-conforming Software Product; or if neither (a) nor (b) is commercially feasible, terminate the applicable Subscription and refund any prepaid Fees for the unused portion of the Subscription Period. This Section 8.3 sets forth Customer’s sole and exclusive remedy and Devolutions’ entire liability for any breach of the Limited Warranty.

8.4 Security and Malicious Code. Devolutions shall implement and maintain commercially reasonable development, testing, and security procedures designed to prevent the introduction of malicious code into the Software Product, including adherence to industry standards and secure coding practices. Devolutions shall maintain prevention, detection, and recovery controls to protect its development and production environments against the introduction or spread of viruses, worms, trojan horses, logic bombs, spyware, and other forms of malicious code. Devolutions further represents and warrants that, to the best of its knowledge and belief, the Software Product, as delivered to Customer for deployment, does not contain any malicious code designed to (a) disrupt, disable, harm, or otherwise impede the normal operation of Customer’s systems or data; (b) permit unauthorized access to Customer’s systems or data; or (c) trigger unauthorized self-executing functions. This warranty excludes any code introduced by Customer or third parties after delivery, or any features disclosed in this Agreement or the Documentation (such as license enforcement mechanisms).

8.5 Open-Source Components. Devolutions (i) complies with all Public Licenses applicable to the Open-Source Components included in or distributed with the Software Product, (ii) has all necessary rights to provide the Software Product to Customer, and (iii) has not used any Open-Source Component in a manner that (a) requires any proprietary software of Customer or Devolutions to be disclosed or distributed in source code form; (b) requires any proprietary software to be licensed to others for the purpose of making derivative works; (c) imposes any restriction on fees for licensing or distributing the Software Product; or (d) grants to any third party any rights in or access to the proprietary software’s source code.

8.6 Disclaimer of Warranties. EXCEPT FOR THE EXPRESS LIMITED WARRANTY SET FORTH IN THIS AGREEMENT, AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE SOFTWARE PRODUCT IS PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE,” AND DEVOLUTIONS MAKES NO OTHER WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, ACCURACY, OR THE ACHIEVEMENT OF ANY PARTICULAR RESULTS.

Without limiting the foregoing, Customer acknowledges and agrees that no representation or warranty is made that the Software Product: (A) will meet any specific Customer requirements or expectations;
(B) is free from defects, errors, or interruptions, or that any defects or errors, if discovered, will be corrected; or (C) is free from viruses, malware, or other harmful or destructive components. Customer further acknowledges that use of the Software Product may involve the transmission of data over networks that are not owned, operated, or controlled by Devolutions. Devolutions shall have no responsibility or liability for any loss, interception, alteration, corruption, or unauthorized access to Customer Data occurring while such data is in transit over any such networks.

9. Limitation of Liability

9.1 Exclusion of Certain Damages. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, NEITHER PARTY SHALL BE LIABLE TO THE OTHER PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOSS OF PROFITS, REVENUE, GOODWILL, OR BUSINESS OPPORTUNITIES, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY.

9.2 Limitation of Direct Damage. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, AND EXCEPT FOR THE EXCLUDED CLAIMS DEFINED BELOW, EACH PARTY’S TOTAL AGGREGATE LIABILITY FOR ANY AND ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATED TO THIS AGREEMENT SHALL NOT EXCEED THE TOTAL FEES PAID OR PAYABLE BY CUSTOMER TO DEVOLUTIONS UNDER THIS AGREEMENT DURING THE TWELVE (12) MONTH PERIOD IMMEDIATELY PRECEDING THE EVENT GIVING RISE TO SUCH LIABILITY, REGARDLESS OF THE FORM OR THEORY OF LIABILITY (WHETHER IN CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY, OR OTHERWISE). Without limiting the foregoing, Devolutions shall not be liable for any loss, corruption, or damage to Customer Data to the extent caused by Customer’s failure to implement appropriate internal data security measures, maintain regular data backups, AND test such backups on a regular basis.

9.3 Excluded Claims. The limitation set forth in Section 9.2 shall not apply to: (i) damages arising from a party’s fraud, willful misconduct, or gross negligence; (ii) Customer’s payment obligations; and (iii) damages resulting from a breach of Section 7 (Confidentiality), but solely to the extent such breach arises from a party’s negligence or failure to comply with its obligations under such Section.

9.4 Severability. If any disclaimer, exclusion, or limitation set forth in this Agreement is determined to be unenforceable under applicable law, such provision shall apply to the maximum extent permitted by law, and the remainder of this Agreement shall remain in full force and effect.

9.5 Essential Basis. The parties agree that the limitations of liability set forth in this Section reflect a reasonable allocation of risk and form an essential basis of the bargain between the parties.

10. Term and Termination

10.1 Term of Agreement. This Agreement becomes effective on the date Customer first purchases a Subscription that is governed by this Agreement and shall remain in effect until the expiration or termination of its Subscription or until Customer permanently ceases to use the Software Product, as applicable, unless earlier terminated by either party in accordance with this Agreement. The rights and obligations of the parties with respect to surviving provisions shall remain in effect as described in Section 10.7.

10.2 Term of Subscriptions. Each Subscription shall commence on the effective date set forth in the applicable Order and shall automatically renew for successive Subscription Periods, unless earlier terminated by either party in accordance with the terms of this Agreement. Either party may elect not to renew a Subscription by providing the other party with written notice of non-renewal at least thirty (30) days prior to the end of the then-current Subscription Period, unless a different notice period is specified in the applicable Order. Unless otherwise stated in the applicable Order, Fees for any renewal Subscription Period may be adjusted by Devolutions to reflect its then-current pricing, provided that any such adjustment shall apply only upon the commencement of the renewal Subscription Period.

10.3 Termination for Cause. Either party may terminate this Agreement upon written notice if the other party: (i) materially breaches this Agreement and fails to cure such breach within thirty (30) days of receiving written notice thereof; or (ii) ceases its operations or becomes the subject of a petition in bankruptcy or any other proceeding relating to insolvency, receivership, liquidation or assignment for the benefit of creditors. Without limiting the generality of the foregoing, the following shall be deemed material breaches: (i) failure to pay any Fees when due under this Agreement or an applicable Order; (ii) use of the Software Product in violation of the license scope, usage restrictions and prohibitions, or applicable law; or (iii) breach of the confidentiality or data protection obligations set forth in this Agreement.

10.4 Termination for Convenience. Customer may terminate a Subscription for convenience at any time upon thirty (30) days’ written notice.

10.5 Refunds Upon Termination. If Customer terminates this Agreement or any Subscription for cause in accordance with Section 10.3, Devolutions shall refund any prepaid Fees covering the unused portion of the terminated Subscription Period as of the effective date of termination. If Customer terminates for convenience or for any reason other than Devolutions’ material breach, it shall not be entitled to any refund, credit, or reimbursement of prepaid Fees. In the event Devolutions terminates this Agreement or any Subscription for cause, Customer shall not be entitled to any refund, and all outstanding Fees for the remainder of the applicable Subscription Period shall become immediately due and payable.

10.6 Effect of Termination. Except as expressly provided otherwise herein, upon termination or expiration of this Agreement or any Subscription: (i) all rights and licenses granted to Customer and its Users under the terminated Subscription(s) shall immediately cease; (ii) Customer shall cease all use of the Software Product and delete or uninstall any Instance installed on its Systems; and (iii) any unpaid amounts due to Devolutions shall become immediately payable.

10.7 Survival. Sections intended by their nature to survive termination or expiration of this Agreement shall do so, including but not limited to: Sections 5 (Intellectual Property), 6 (Data Protection), 7 (Confidentiality), 8 (Limited Warranty), 9 (Limitation of Liability), 10.6 (Effect of Termination), 10.7 (Survival), 11 (Governing Law and Dispute Resolution), and 12 (General Provisions).

11. Governing Law and Dispute Resolution

11.1 Governing Law. This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to its conflict of law principles and regardless of the Customer’s location. The application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods to this Agreement is expressly excluded.

11.2 Jurisdiction and Venue. Subject to Section 11.3, any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to this Agreement shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts located in the judicial district of Montreal, Province of Quebec, Canada, and each party irrevocably submits to the personal jurisdiction of such courts and waives any objection to such venue, including based on forum non conveniens.

11.3 Optional Arbitration. Notwithstanding the foregoing, if mutually agreed in writing by the parties, any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to this Agreement may instead be resolved through final and binding arbitration administered by a recognized arbitral institution under its applicable rules. Unless otherwise agreed, the arbitral institution shall be selected by mutual agreement of the parties and may include institutions such as the International Centre for Dispute Resolution (ICDR), the International Chamber of Commerce (ICC), or the ADR Institute of Canada (ADRIC). Unless otherwise agreed: (i) the arbitration shall be conducted in English; (ii) the seat of arbitration shall be Montreal, Quebec, Canada; and (iii) each party shall bear its own legal fees and an equal share of the arbitration costs. Nothing in this Section shall prevent either party from seeking interim, emergency, or injunctive relief in a court of competent jurisdiction.

12. General Provisions

12.1 Notices. All notices, requests, consents, claims, demands, waivers, and other communications under this Agreement must be in writing and shall be deemed to have been duly given: (i) upon receipt if delivered personally or sent by a recognized courier service or by registered or certified mail (return receipt requested); or (ii) on the date of transmission if sent by email during normal business hours of the recipient, or on the next business day if sent outside those hours, provided that no delivery failure or bounce-back notification is received. Notices sent to Devolutions must be sent to legal@devolutions.net and notices sent to Customer must be sent to the address (including email address) specified in the applicable Order or as otherwise designated in writing by Customer. Each party is responsible for ensuring that its contact information remains current and for retaining reasonable proof of delivery. For the purposes of this Section, “business hours” means 9:00 a.m. to 5:00 p.m., Monday through Friday, excluding public holidays observed at the recipient’s principal place of business.

12.2 Amendments. The terms of this Agreement in effect at the time Customer purchases a Subscription shall remain in effect for the duration of the applicable Subscription Period, unless modified earlier by a written agreement signed by both parties. Devolutions may revise or update the terms of this Agreement from time to time, provided that such modifications will only become effective at the start of Customer’s next Subscription Period. Devolutions shall provide prior written notice by email, through notifications within the Software Product, or by another reasonable method to inform Customer that amendments were made to the Agreement. Continued use of the Software Product following renewal of the Subscription shall constitute Customer’s acceptance of the amended terms. Notwithstanding the foregoing, Devolutions may implement immediately effective amendments at any time during a Subscription Period if required by applicable law or regulation, or to address new security risks or compliance obligations. In such cases, Devolutions shall promptly notify Customer of these changes. If Customer reasonably objects to any material amendment made pursuant to this Section, Customer’s sole remedy shall be to decline renewal of its Subscription or cease using the affected Software Product. Devolutions may also unilaterally update or modify external documents referenced in this Agreement, provided that such modifications do not materially degrade the functionality, performance, or security of the Software Product, nor materially reduce Customer’s rights under this Agreement.

12.3 Legacy Agreements and Transition. For Customers who purchased a valid license or subscription to the Software Product prior to January 1, 2026, Devolutions will honor the legacy terms applicable to Customer’s existing license or subscription until the expiration of its then-current subscription period. Customers holding perpetual rights to a Fallback Version under a Legacy Agreement shall retain such perpetual rights; however, such perpetual rights apply solely to the specific Fallback Version originally licensed and do not entitle Customer to receive any further Upgrades or Support Services, unless and until a new Subscription is purchased under this Agreement. Upon acquiring any new Subscription from Devolutions, the terms of this Agreement shall apply in full and shall supersede and replace all prior Legacy Agreements relating to the Customer’s use of the Software Product.

12.4 Assignment. Neither party may assign, transfer, or delegate any of its rights or obligations under this Agreement, whether by operation of law or otherwise, without the prior written consent of the other party, except that either party may assign this Agreement without such consent to an Affiliate or in connection with a merger, acquisition, corporate reorganization, or sale of all or substantially all of its business or assets, provided that (i) the assigning party provides prompt written notice to the other party, and (ii) the assignee (including any Affiliate) agrees in writing to be bound by the terms and conditions of this Agreement. Any attempted assignment in violation of this Section shall be null and void. Subject to the foregoing, this Agreement shall bind and benefit the parties and their respective successors and permitted assigns.

12.5 Severability. If any provision of this Agreement is held by a court of competent jurisdiction to be invalid, unlawful, or unenforceable, such provision shall be modified to the minimum extent necessary to reflect the parties' original intent. The remainder of this Agreement shall remain valid, enforceable, and in full force and effect.

12.6 Export Administration. The Software Product may be subject to the export control laws and regulations of Canada, the United States, and other applicable jurisdictions, including the jurisdiction in which Customer operates. Customer shall fully comply with all applicable export laws and regulations, ensuring that the Software Product is not: (i) used, exported, or re-exported, directly or indirectly, in violation of such laws and regulations; or (ii) used for any purpose prohibited by such laws and regulations, including, without limitation, nuclear, chemical, or biological weapons proliferation. Without limiting the foregoing, Customer represents and warrants that: (i) it is not listed on any denied-party, sanctioned-entity, or restricted-entity lists maintained by the governments of Canada, the United States, or other applicable jurisdictions; (ii) it is not directly or indirectly owned or controlled by, or acting on behalf of, any person or entity listed on such sanctioned or restricted-entity lists, including if such listed person or entity directly or indirectly holds an interest of 50% or more; and (iii) it shall not permit any third party to access, use, or export the Software Product to any country or territory subject to an embargo imposed by Canada, the United States, or the jurisdiction in which Customer operates.

12.7 U.S. Government. This subsection applies solely if the Customer is a United States federal, state, or local government entity (“U.S. Government”) and uses the Software Product for official governmental purposes. Any use of the Software Product for private, personal, or non-governmental purposes by the U.S. Government or its Users shall automatically waive the applicability of this subsection. The Software Product is a “Commercial Item” as defined in 48 C.F.R. § 2.101 and constitutes “Commercial Computer Software” as defined in 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1), as applicable, and as referenced in 48 C.F.R. §§ 12.212 and 227.7202. Any use, modification, reproduction, release, performance, display, or disclosure of the Software Product by the U.S. Government shall be governed solely by the terms and conditions of this Agreement, and shall be consistent with 48 C.F.R. § 12.212, 48 C.F.R. §§ 227.7202-1 through 227.7202-4, and other relevant provisions of the Code of Federal Regulations. Accordingly, the Software Product is provided to U.S. Government end users with only those rights customarily provided to non-governmental commercial customers under this Agreement.

12.8 Force Majeure. Neither party shall be liable for any delay or failure to perform its obligations under this Agreement (except for payment obligations) to the extent such delay or failure is caused by a force majeure event, meaning any unforeseen event beyond the reasonable control of the affected party, such as acts of God, natural disasters, pandemics, epidemics, government actions, labor disputes, war, terrorism, cyberattacks, civil unrest, power or Internet outages, or failures of third-party hosting or infrastructure providers. The affected party shall promptly notify the other party of the occurrence of the force majeure event and shall use commercially reasonable efforts to mitigate its effects and resume performance as soon as reasonably practicable.

12.9 Waiver and Remedies. No failure or delay by either party in exercising any right, power, or remedy under this Agreement shall operate as a waiver of that right, power, or remedy, nor shall any single or partial exercise preclude any other or further exercise of the same or any other right, power, or remedy. No waiver of any provision or breach of this Agreement shall be effective unless made in writing and signed by an authorized representative of the waiving party, and any such waiver shall apply only to the specific instance and purpose for which it is given. All rights and remedies under this Agreement are cumulative and may be exercised individually or concurrently, and are in addition to, and not in substitution for, any rights or remedies available at law or in equity.

12.10 Entire Agreement. This Agreement, together with any applicable Orders, Addenda, and Documentation expressly incorporated by reference, constitutes the entire agreement between the parties with respect to the subject matter hereof and supersedes all prior or contemporaneous understandings, proposals, negotiations, representations, and communications, whether oral or written, relating to such subject matter, except as expressly provided otherwise herein or as otherwise expressly agreed in writing by both parties. Any terms or conditions set forth in a purchase order, acknowledgment, or other document issued by the Customer that are inconsistent with or in addition to the terms of this Agreement shall be of no force or effect with respect to the subject matter of this Agreement, unless such document explicitly states that its terms shall override those of this Agreement and is signed by an authorized representative of Devolutions. In the event of any conflict or inconsistency between the documents comprising this Agreement, the following order of precedence shall apply: (1) the applicable Order; (2) any applicable Addenda; (3) this Agreement (excluding Addenda); (4) the Documentation.

12.11 Language (applicable only to Customers located in the Province of Quebec). The parties acknowledge that they have expressly requested and agreed that this Agreement and all related documents be drawn up in the English language. Les parties reconnaissent avoir expressément exigé que la présente convention ainsi que tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

Last update : February 25, 2026

Support Services Addendum

This Support Services Addendum (the “Addendum”) sets forth the terms and conditions under which Devolutions agrees to provide support services to Customer in connection with its use of Devolutions’ Software Products. This Addendum forms an integral part of the Software License and Subscription Agreement (the “SLSA”) between the parties and is incorporated therein by reference. Unless otherwise defined in this Addendum, all capitalized terms shall have the meanings assigned to them in the SLSA. For clarity, this Addendum does not apply to support services for the PowerShell Universal (“PSU”) product, which is governed exclusively by the PSU-specific terms.

1. Support Services

1.1 Support Plans

The level of support provided, as well as the priority assigned to Customer’s support requests, will depend on the specific support plan selected or purchased (each a “Support Plan”), and on the severity level of the issue reported.

The table below outlines the various Support Plans offered by Devolutions, each plan defining a distinct scope of customer support and technical assistance:

1.2 Initial Response Time

Initial response time for email and online forum support requests refers to the time elapsed between Devolutions’ receipt of a support request and the commencement of its processing. It does not represent the time within which the request will be fully addressed or resolved. For Standard and Extended Plans, support requests submitted over the weekend are deemed received on the following Monday. Response time commitments and severity level classifications do not apply to issues occurring in test, staging, or other non-production environments

Please note that Devolutions’ development and engineering teams operate Monday through Friday, from 9:00 AM to 5:00 PM Eastern Standard Time (EST). If a request requires technical expertise beyond the scope of standard customer support, additional time may be required to resolve the issue.

The following table illustrates how Devolutions prioritizes and allocates support resources based on the scope and severity of reported issues.

1.3 Processing of Support Services Requests

Devolutions will use commercially reasonable efforts to respond to admissible support requests within the applicable initial response time set out in the table above. Customer acknowledges and agrees that the time required to process and resolve a request may vary depending on its complexity and the volume of support requests being handled at any given time. Devolutions makes no guarantee that any request will be resolved within a specific timeframe.

Subject to Section 1.4, the Integration levels table, provides a non-binding description of the categories of integrations supported by Devolutions and outlines the corresponding expected level of maintenance and support associated with each category.

If Customer or its Users are using an outdated version of Devolutions’ Software Products, they may be required to upgrade to the latest version before their support request can be processed. Similarly, if Customer or its Users lack the necessary understanding to operate the Software Products effectively within their environment, Devolutions may require them to complete appropriate training, at Customer’s expense, as a condition for continued support.

Customer further acknowledges and agrees that Devolutions may engage qualified third-party consultants or subcontractors to assist in the performance of Support Services, in whole or in part, provided that Devolutions remains responsible for the delivery of such services in accordance with this Addendum and the SLSA.

1.4 Excluded Services

The following services and situations are expressly excluded from the scope of the Support Plans:

If Customer or its Users submit a support request relating to any of the excluded services or situations listed above, Devolutions may, at its sole discretion, agree to provide such support services subject to Customer’s acceptance of applicable additional fees and charges (typically billed on an hourly basis—see below for details).

If an issue is initially investigated under standard support terms and subsequently determined to result from an excluded cause, Devolutions will notify Customer accordingly. In such cases, Customer will be responsible for purchasing the necessary Professional Services to address and resolve the issue.

1.5 Excessive Use of Support Services

If Devolutions determines, in its reasonable discretion, that Customer or its Users are making excessive use of Support Services, including but not limited to the repeated submission of unfounded or misclassified high-severity requests, or failing to attend scheduled support sessions on more than two (2) occasions, Devolutions reserves the right to: (i) limit or restrict the number of support cases that may be submitted or handled by Customer; and/or (ii) lower the priority assigned to Customer’s future support requests. In addition, Devolutions reserves the right to suspend or refuse Support Services in cases where Customer or any of its Users engage in inappropriate, aggressive, abusive, or unprofessional conduct toward Devolutions’ support personnel, including written or verbal harassment, threats, or disrespectful behavior.

2. Professional Services

Professional Services are provided exclusively on a remote basis and are limited to a maximum of six (6) hours per year, divided into up to three (3) sessions of no more than 120 minutes each. Unused hours do not carry over and will expire at the end of each annual period. Consulting sessions must be requested or scheduled with a minimum of five (5) business days’ notice. Professional Services that are not covered by an applicable support plan may be purchased in advance on an hourly basis. Purchased hours that are not used within a period of twelve (12) months will be forfeited.

3. Standard of Performance

Devolutions represents and warrants that the Support Services and Professional Services will be performed in a professional and workmanlike manner, consistent with prevailing industry standards. If Devolutions fails to meet this standard, and the Customer provides written notice within sixty (60) days of the performance in question, Devolutions will, at its sole discretion: (i) re-perform the non-conforming services; or (ii) refund the portion of the Fees paid for those services. The remedies set forth in this Section shall constitute the Customer’s sole and exclusive remedy, and Devolutions’ entire liability, for any breach of this performance warranty, except in cases of gross negligence or willful misconduct.

4. Customer Cooperation

Customer and its Users shall provide timely cooperation and reasonable assistance to Devolutions in connection with the provision of Support Services and Professional Services. Such cooperation may include, without limitation, furnishing accurate and complete information, responding to inquiries in a timely manner, and granting remote access to Customer’s Systems or environment as necessary to identify, reproduce, or resolve the reported issue.

5. Access to Customer Data or Systems

To the extent Devolutions must access or process Customer Data in connection with the provision of Support Services or Professional Services, or remotely access its Systems for the purpose of investigating, reproducing, or resolving a support issue, Customer grants Devolutions a limited, non-exclusive right to access, use, process, store, copy, and retrieve such Customer Data solely for the purposes of providing such services, addressing support-related issues, or fulfilling Customer’s express instructions.

Devolutions shall implement and maintain appropriate administrative, physical, and technical safeguards, consistent with industry standards, to protect the confidentiality, integrity, and security of Customer Data in such circumstances. These safeguards include, without limitation, measures designed to prevent unauthorized access to, use of, modification of, deletion of, or disclosure of Customer Data by Devolutions personnel, except as necessary to provide the requested services or resolve technical issues or as expressly authorized by Customer in writing. Where such data includes Personal Data, Devolutions’ processing of that data shall be governed by the terms of the Data Processing Addendum (DPA), which is incorporated by reference into this Addendum.

Notwithstanding the foregoing, Devolutions does not guarantee the availability, integrity, or uninterrupted operation of Customer’s environment while accessing Customer’s data or Systems and does not warrant that such access will be error-free or without risk. Customer assumes all risks of data loss, system disruption, or unauthorized exposure resulting from such access, except to the extent caused by Devolutions’ gross negligence or willful misconduct.

If Devolutions’ intervention relates to Self-Hosted Software, Customer is solely responsible for maintaining complete and up-to-date backup copies of any Customer Data that may be accessed, imported, or otherwise handled by Devolutions in such circumstances. Unless otherwise agreed in writing, any Customer Data imported or accessed for support purposes will be securely deleted upon resolution of the issue, under the supervision of a member of Devolutions’ security team. A written confirmation of such deletion may be provided upon Customer’s request.

6. Disclaimer of Warranties

THE SUPPORT SERVICES AND PROFESSIONAL SERVICES PROVIDED BY DEVOLUTIONS ARE OFFERED ON AN “AS-IS” AND “AS-AVAILABLE” BASIS. DEVOLUTIONS MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, OR THAT THE SUPPORT SERVICES WILL MEET CUSTOMER’S REQUIREMENTS, BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE, OR ERROR-FREE. DEVOLUTIONS DOES NOT GUARANTEE THAT ANY ISSUE REPORTED BY CUSTOMER WILL BE RESOLVED, OR THAT ANY GUIDANCE, WORKAROUND, OR RECOMMENDATION PROVIDED DURING THE COURSE OF SUPPORT WILL ACHIEVE A SPECIFIC RESULT OR PREVENT FUTURE ISSUES. THESE DISCLAIMERS ARE IN ADDITION TO, AND NOT A REPLACEMENT FOR, ANY OTHER WARRANTY EXCLUSIONS OR LIMITATIONS OF LIABILITY SET FORTH IN THE SLSA BETWEEN DEVOLUTIONS AND CUSTOMER GOVERNING THE USE OF DEVOLUTIONS’ SOFTWARE PRODUCTS.

Last update : February 23, 2026

Data Processing Addendum

This Data Processing Addendum (“DPA”) sets forth the Parties’ obligations with respect to the processing and security of Personal Data in connection with the services listed in Schedule A to this DPA (the “Services”). The DPA is incorporated by reference into our Software License and Subscription Agreement and our Support Services Addendum (collectively, the “Terms of Services”). You acknowledge that you, on your own behalf as an individual and on behalf of your employer or another legal entity (collectively, “you”, "your” or the “Organization”) have read and understood and agree to comply with this DPA, and are entering into a binding legal agreement with Devolutions inc. (“Devolutions”) to reflect the Parties’ agreement with regard to the Processing of Personal Data in the course of using or providing the Services. This DPA will not be valid and legally binding in respect of any individual or Organization that is not a Customer or an Authorized Affiliate. Both parties shall be referred to as the “Parties” and each, a “Party”.

You represent and warrant that you have, or you were granted, full authority to bind the Organization and its Authorized Affiliates to this DPA. If you cannot, or do not agree to, comply with, and be bound by, this DPA or do not have authority to bind the Organization or any other entity, please do not supply or provide Personal Data to us.

In the course of providing the Services pursuant to the Terms of Services, we may process Personal Data on your behalf, in the capacity of a “Data Processor”. The Parties agree to comply with the following provisions with respect to any Personal Data, each acting reasonably and in good faith.

If you need a signed copy of this DPA, you can send your request by email to privacy@devolutions.net

1. Interpretation and definitions

1.1 The headings contained in this DPA are for convenience only and shall not be interpreted to limit or otherwise affect the provisions of this DPA.

1.2 References to clauses or sections are references to the clauses or sections of this DPA unless otherwise stated.

1.3 In addition to the terms defined elsewhere in this DPA, the terms below shall have the following meaning:

2. Processing of Personal Data

2.1 Roles of the Parties. Customer hereby appoints Devolutions as a Data Processor to Process the Personal Data on Customer’s behalf through the Services. The Parties acknowledge and agree that with regard to the Processing of Personal Data pursuant to the Services, (i) Customer is the Data Controller, (ii) Devolutions is the Data Processor (unless Customer is a Processor, in which case Devolutions shall be Customer’s subprocessor), and (iii) Devolutions may engage Sub-processors pursuant to the requirements set forth in Section 4 below.

2.2 Customer’s Processing of Personal Data. Customer shall, in its use of the Services, Process Personal Data in accordance with the requirements of Data Protection Laws. For the avoidance of doubt, Customer’s instructions for the Processing of Personal Data shall comply with Data Protection Laws and Customer shall have sole responsibility for the lawful collection of Personal Data. Without limitation, Customer must collect, Process and transfer Personal Data to Devolutions in accordance with Data Protection Laws and ensure that Devolutions can lawfully Process such Personal Data in accordance with the Terms of Service and this DPA. Customer shall be fully responsible for the actions and omissions of its authorized users and their use of the Services. In any instance where Customer is a Data Processor, Customer warrants to Devolutions that Customer’s instructions, including appointment of Devolutions as a Data Processor or Sub-processor, have been authorized by the relevant Data Controller.

2.3 Devolutions’ Processing of Personal Data. Devolutions shall Process Personal Data in compliance with Data Protection Laws and only as described and subject to the limitations provided below to provide Customer the Services in accordance with Customer’s documented instructions. Customer agrees that the foregoing purposes, along with the Terms of Services and related Service documentation as updated or amended from time to time, and Customer’s use and configuration of features in the Services, are Customer’s complete and final documented instructions to Devolutions for the Processing of Personal Data and that any additional or alternate instructions must be agreed in writing between Customer and Devolutions. Without limiting the foregoing, Devolutions may also Process Personal Data as required by applicable laws; in such a case, Devolutions shall inform the Customer of the legal requirement before Processing, unless that law prohibits such information. If Devolutions believes that any instruction from Customer is in violation of, or would result in Processing in violation of applicable laws, it shall notify Customer immediately. Devolutions will maintain processing records required under the GDPR and the UK-GDPR, and, to the extent applicable to the processing of Personal Data on behalf of Customer, make them available to Customer upon request.

2.4 Details of the Processing. The subject-matter of Processing of Personal Data by Devolutions is the performance of the Services pursuant to the Terms of Service. The nature and purpose of the Processing, the duration of the Processing, the types of Personal Data and categories of Data Subjects Processed under this DPA are further specified in Schedule B (Details of the Processing) to this DPA. Customer may make reasonable amendments to Schedule B by written notice to Devolutions from time to time as Customer reasonably considers necessary to meet the requirements of applicable laws. Devolutions agrees to reasonably notify Customer in writing if it believes that Schedule B is not accurate or otherwise does not meet the requirements of applicable laws.

2.5 Devolutions’ Personnel and Confidentiality. Devolutions shall ensure that its personnel engaged in the Processing of Personal Data are aware of, and subject to, enforceable obligations to maintain the confidentiality of the Personal Data and to comply with the other relevant obligations and restrictions of this DPA. Devolutions shall ensure in each case that access is strictly limited to those individuals who need to know or access the relevant Personal Data, as strictly necessary for the purposes of performing the Services.

2.6 Disclosure of Personal Data. Devolutions will not disclose the Personal Data to a third party unless (a) it obtains Customer’s prior written consent; (b) as required by a court of competent jurisdiction; (c) as required by applicable law (in such a case, Devolutions shall inform the Customer of the legal requirement before the disclosure, unless that law prohibits such information), or (d) on a “need-to-know” basis under an obligation of confidentiality to its legal counsel(s), data protection advisor(s) and accountant(s).

2.7 Disclosure of Personal Data to governmental authorities. Devolutions shall not disclose Personal Data to law enforcement agencies and/or other government agencies unless such disclosure is mandatory under applicable law. Devolutions shall notify Customer of any such request for such disclosure, unless such notification is prohibited by applicable law, and to the extent possible, such notice shall be given at the earliest opportunity prior to the disclosure.

2.8 Retention and Deletion of Personal Data. Devolutions may retain Personal Data only for the period of time required for Devolutions to perform the Services, as otherwise mentioned in the Terms of Service or in accordance with applicable law. Devolutions will permanently delete all copies of Personal Data in its possession or control at the expiration of such applicable retention period.

3. Rights of Data Subjects

3.1 Data Subject Requests. If a Data Subject exercises his/her rights under Data Protection Laws in connection with Personal Data Processed by Devolutions on behalf of Customer (each a “Data Subject Request”), Devolutions will redirect the Data Subject Request to Customer or indicate to the Data Subject that (s)he must submit the Data Subject Request to Customer. Customer will be responsible for responding to any such Data Subject Request and Devolutions will comply with reasonable requests by Customer to assist with its response. Customer shall be responsible for any costs arising from Devolutions’ provision of such assistance.

3.2 Assistance to Customer. To the extent Customer, in its use of the Services, does not have the ability to directly receive Data Subject Requests, Devolutions will, in a manner consistent with its role as a Data Processor and taking into account the nature of the Processing and the data available to Devolutions, (i) make available Personal Data of Data Subjects to Customer, and (ii) make commercially reasonable efforts to assist Customer, insofar as this is possible and to the extent that Devolutions is legally permitted to do so, for the fulfilment of Customer’s obligation to respond to Data Subject Requests. Customer shall be responsible for any costs arising from Devolutions’ provision of such assistance.

4. Authorization Regarding Sub-processors

4.1 Appointment of Sub-processors. Customer grants Devolutions a general authorization to continue using and to engage third-party Sub-processors to Process Personal Data on Devolutions’ behalf in connection with the provision of the Services.

4.2 List of Current Sub-processors. The Sub-processors currently engaged by Devolutions to Process Personal Data in the course of the Services are listed at devolutions.net/legal/privacy/?tab=list-of-sub-processors (the “Sub-Processor List”). The Sub-Processor List as of the date of publication of this DPA is hereby authorized by the Customer.

4.3 Changes to the Sub-Processors List and Customer’s Objection Right. Devolutions may, by giving no less than thirty (30) days’ notice to Customer, add or make changes to the Sub-Processors List. Customer must subscribe to receive notice of updates to the list of Sub-processors by sending its request at privacy@devolutions.net. Customer may object to Devolutions’ appointment of a new Sub-processor by notifying Devolutions in writing within fourteen (14) calendar days of such notice on reasonable grounds relating to the protection of Personal Data. Failure to object to such new Sub-processor in writing within such period shall be deemed as acceptance of the new Sub-processor. In the event Customer reasonably objects to a new Sub-processor, Devolutions will use reasonable efforts to make available to Customer a change in the Services or recommend a commercially reasonable change to Customer’s configuration or use of the Services to avoid Processing of Personal Data by the objected-to new Sub-processor without unreasonably burdening the Customer. If Devolutions is unable to make available such change to the mutual satisfaction of the Parties within a reasonable period of time, either Party may, as a sole remedy, terminate the applicable Terms of Services and this DPA with respect only to those Services which cannot be provided by Devolutions without the use of the objected-to new Sub-processor, and Customer will be entitled to a pro-rata refund of the fees prepaid for such Services. Until a decision is made regarding the new Sub-processor, Devolutions may temporarily suspend the Processing of the affected Personal Data and/or suspend access to the Services. Customer will have no further claims against Devolutions due to the termination of the Terms of Services in the situation described in this Section 4.3.

4.4 Agreements with Sub-processors. Devolutions has entered into a written and binding agreement with each Sub-processor, which contains appropriate safeguards for the protection of Personal Data in accordance with Data Protection Laws. Devolutions shall remain liable to the Customer for any breach of the DPA caused by its Sub-processors.

4.5 Emergency Replacement. Devolutions may replace a Sub-processor if the need for the change is urgent and necessary to provide the Services and the reason for the change is beyond Devolutions’ reasonable control. In such instance, Devolutions shall notify Customer of the replacement as soon as reasonably practicable, and Customer shall retain the right to object to such new sub-processor pursuant to Section 4.3 above.

5. Security

5.1 Security Measures. Devolutions shall maintain industry-standard technical, physical and organizational measures for protection of the security, confidentiality and integrity of Personal Data (including protection against unauthorized or unlawful Processing and against accidental or unlawful destruction, loss or alteration or damage, unauthorized disclosure of, or access to, Personal Data), in accordance with Data Protection Laws (“Security Measures”). The Security Measures shall include the measures detailed under Schedule C. The foregoing does not release Customer from its duty to implement and maintain its own privacy protections and security measures in respect of the Personal Data that it processes whether as a controller or as a processor.

5.2 Audits. Upon Customer’s reasonable written request at reasonable intervals, and subject to the confidentiality obligations set forth in the Terms of Services and this DPA, Devolutions shall make available to Customer that is not a competitor of Devolutions (or to Customer’s independent auditor reasonably accepted by Devolutions and bound by confidentiality obligations satisfactory to Devolutions, “Auditor”) all information reasonably necessary to demonstrate compliance with this DPA and the obligations laid down in applicable Data Protection Laws. Devolutions will address a Customer’s request for audit as follows: (1) Devolutions will answer questions asked by the Customer; and (2) in the event Customer reasonably considers that the answer provided by Devolutions justifies further analysis, Devolutions shall, in agreement with the Customer, allow for and contribute to audits, including inspections, conducted by Customer or its Auditor; provided, however, that (i) Customer shall provide Devolutions with an audit notice request that will include a detailed written audit plan reviewed and approved by Devolutions’ Chief Information Security Officer and provide for compliance with Devolutions’ on-site security policies and procedures; (ii) such audits must take place only in the presence of a representative of Devolutions’ Chief Information Security Officer or such other person designated by the appropriate representative; (iii) the audits shall not be permitted to disrupt Devolutions’ processing activities, cause damages to Devolutions’ premises, equipment, personnel and business or compromise the security or confidentiality of personal data pertaining to Devolutions’ other customers; (iv) any data, document, results and conclusions, including the documents reflecting the outcome of the audit and/or the inspections, shall only be used by Customer to assess compliance with this DPA, and shall not be used for any other purpose or disclosed to any third party without Devolutions’ prior written approval; and (v) upon Devolutions’ request, Customer shall return all records or documentation in Customer’s possession or control provided by Devolutions in the context of the audit and/or the inspection.

5.3 Audit costs. Customer shall be fully responsible for bearing all the costs and expenses arising from or related to this Section and shall reimburse Devolutions for any time spent for in relation to any on-site audit at the Devolutions’ then-current professional services rates, which shall be made available to Customer upon request. Before the commencement of any such on-site audit, Customer and Devolutions shall mutually agree upon the scope, timing, and duration of the audit in addition to the reimbursement rate for which Customer shall be responsible. All reimbursement rates shall be reasonable, taking into account the resources expended by Devolutions. Customer shall promptly notify Devolutions with information regarding any noncompliance discovered during the course of an audit.

5.4 Data Protection Impact Assessment and Prior Consultation. Upon Customer’s request, Devolutions shall provide Customer, at Customer’s cost, with reasonable cooperation and assistance needed to fulfil Customer’s obligation under Data Protection Laws to carry out a data protection impact assessment related to Customer’s use of the Services, to the extent Customer does not otherwise have access to the relevant information, and to the extent such information is available to Devolutions. Devolutions shall provide reasonable assistance to Customer with respect to its collaboration or prior consultation with a Supervisory Authority to the extent required under the Data Protection Laws and at Customer’s cost.

6. Security Incident Management and Notification

6.1 Security Incident. If Devolutions becomes aware of a breach of security leading to the accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure of, or access to Personal Data while processed by Devolutions or by its Sub-processors (each a “Security Incident”), Devolutions will (i) notify Customer of the Security Incident without undue delay after becoming aware of such Security Incident by providing Customer with (a) a description of the circumstances surrounding the Security Incident; (b) what Personal Data is affected; (c) how many Data Subjects are affected; (d) what remedial action to limit damage has been and will be undertaken; and (e) a point of contact at Devolutions, and any other information that a processor must provide to a controller under Data Protection Laws to the extent such information is reasonably available to Devolutions or as such information becomes available to Devolutions; (ii) investigate the Security Incident and; and (iii) take reasonable steps to mitigate the effects and to minimize any damage resulting from the Security Incident, to the extent it is within Devolutions’ reasonable control. The obligations herein shall not apply to Security Incidents that are caused by Customer or Customer’s users and/or their instructions.

6.2 Notifications. Notification of Security Incidents will be delivered to one or more of Customer’s representatives by any means Devolutions selects, including via email. It is Customer’s sole responsibility to ensure that its contact information with Devolutions remains accurate. Customer is solely responsible for complying with its obligations under Data Protection Laws applicable to it and for fulfilling any reporting obligations to regulators (including Supervisory Authorities) and notification obligations related to any Security Incident. Customer must notify Devolutions promptly about any possible misuse of, or security incident related to, its accounts or authentication credentials with Devolutions.

6.3 General Assistance to Customer. Devolutions will make reasonable efforts to assist Customer in fulfilling its obligations under Data Protection Laws to notify the relevant Supervisory Authority and data subjects about such Security Incident. Devolutions’ report or response to a Security Incident under this section shall not be construed as an acknowledgement by Devolutions of any fault or liability with respect to the Security Incident.

7. Authorized Affiliates

7.1 Contractual Relationship. The Parties acknowledge and agree that, by entering into the Terms of Service, Customer enters into the DPA on behalf of itself and, as applicable, in the name and on behalf of its Authorized Affiliates, thereby establishing a separate DPA between Devolutions and each such Authorized Affiliate subject to the provisions of the Agreement and of this Section 7 and Section 8. Each Authorized Affiliate agrees to be bound by the obligations under this DPA and, to the extent applicable, the Terms of Service. For the avoidance of doubt, an Authorized Affiliate is not and does not become a party to the Terms of Service and is only a party to the DPA. All access to and use of the Services by Authorized Affiliates must comply with the terms and conditions of the Terms of Service and any violation of the terms and conditions of the Terms of Service by an Authorized Affiliate shall be deemed a violation by Customer.

7.2 Communication. The Customer that is the contracting party to the Terms of Service shall remain responsible for coordinating all communication with Devolutions under this DPA and be entitled to make and receive any communication in relation to this DPA on behalf of its Authorized Affiliates.

7.3 Rights of Authorized Affiliates. Where an Authorized Affiliate becomes a party to the DPA with Devolutions, it shall to the extent required under Data Protection Laws be entitled to exercise the rights and seek remedies under this DPA, subject to the following:

8. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, and notwithstanding any limitation of liability that may be provided in the Terms of Services from time to time, in no event shall the aggregate liability of Devolutions arising out of or related to this DPA and all DPAs between Authorized Affiliates and Devolutions, or arising out of a breach by Devolutions of applicable Data Protection Laws, whether in contract, tort, negligence or under any other theory of liability, exceed the subscription fees paid by Customer during the 12-month period preceding the event leading to such liability. For the avoidance of doubt, (i) the present limitation of liability shall represent the maximum aggregate liability of Devolutions for all claims from Customer and its Authorized Affiliates arising out of or related to each and all DPAs established hereunder, and shall not be understood to apply individually and severally to Customer and/or to any Authorized Affiliate that is a contractual party to any such DPA, and (ii) should the aggregate damages and indemnities paid by Devolutions to Customer and/or its Authorized Affiliates hereunder exceed the limitation of liability provided in the Terms of Services, Customer and/or its Authorized Affiliates will be precluded from claiming any other damages under the Terms of Services (to the extent such damages are covered by such limitation of liability).

9. Restricted Transfers

9.1 Standard Contractual Clauses. To the extent Devolutions’ Processing of Personal Data on behalf of Customer and/or its Authorized Affiliates under this DPA or pursuant to the Services involves a Restricted Transfer the Standard Contractual Clauses shall be entered into between the relevant parties to the Restricted Transfer.

9.2 Cross-Border Transfers by Devolutions. If Devolutions transfers Personal Data to a Sub-processor located in a third country or to an international organization, it will ensure that such transfer will be subject to appropriate safeguards and be documented in accordance with the requirements of Data Protection Laws. Without limiting the generality of the foregoing, with respect to the transfer of Personal Data from the EU or the UK, Devolutions will ensure that such transfer will be made: (i) to a country that offers adequate level of data protection under or pursuant to the adequacy decisions published by the relevant data protection authorities of the EU or the UK, as applicable, without any further safeguard being necessary; or (ii) to an entity or group of entities with whom Devolutions has entered into the then applicable Standard Contractual Clauses.

9.3 Restricted Transfers subject to the New SCC. The Parties agree that, for the purposes of the New SCC :

9.4 Restricted Transfers subject to the UK International Data Transfer Agreement. The Parties agree that, for the purposes of the UK International Data Transfer Agreement :

9.5 Variations to the Standard Contractual Clauses. Customer may: (a) by at least thirty (30) calendar days’ written notice to Devolutions from time to time make any variations to the Standard Contractual Clauses, as they apply to Restricted Transfers which are subject to a particular Data Protection Law, which are required, as a result of any change in, or decision of a competent authority under, that Data Protection Law, to allow those Restricted Transfers to be made (or continue to be made) without breach of that Data Protection Law; and (b) propose any other variations to this DPA which Customer reasonably considers to be necessary to address the requirements of any Data Protection Law. If Customer gives such notice: (i) Customer shall not unreasonably withhold or delay agreement to any consequential variations to this DPA proposed by Devolutions; and (ii) the Parties shall promptly discuss the proposed variations and negotiate in good faith with a view to agreeing and implementing those or alternative variations designed to address the requirements identified in Customer’s notice as soon as is reasonably practicable.

9.6 Instructions. This DPA and the Terms of Service are Customer’s complete and final documented instructions to Devolutions for the Processing of Personal Data on behalf of Customer and/or its Authorized Affiliates. Any additional or alternate instructions must be agreed upon separately with Customer.

10. Miscellaneous

10.1 Conflicts. In the event of any conflict or inconsistency between:

10.2 Term. This DPA shall remain in force for as long as Devolutions processes Personal Data on behalf of Customer in the course of the Services. Upon termination of the Terms of Services, this DPA will be terminated accordingly.

10.3 Binding Effect. The terms, provisions and conditions of this DPA shall be binding upon and inure to the benefit of each respective Party and their respective legal representatives, successors and assigns.

11. List of Schedules

Schedule A: Services

Schedule B: Details of Processing of Personal Data

Schedule C: Security Measures

12. How to Contact Devolutions

If Customer believes that Devolutions is not adhering to its privacy or security commitments, Customer may contact customer support (devolutions.net/support/) or Devolutions’ Director of Privacy (privacy@devolutions.net), or use Devolutions’ mailing address below:

GDPREP.ORG has been appointed as Devolutions’ representative in the European Union, United Kingdom and Switzerland for data protection matters pursuant to Article 27 of the EU/UK GDPR and Article 14 of the CH FADP. GDPREP.ORG can be contacted in addition to Devolutions’ points of contact above, at the following coordinates:

Last update: May 4th, 2026

FINANCIAL SERVICES INDUSTRY ADDENDUM (DORA)

Upon execution by both Devolutions and Customer, this Financial Services Industry Addendum (the “Addendum”) shall form an integral part of, and be incorporated by reference into, the Software License and Subscription Agreement or any other written or electronic agreement between Devolutions and Customer (the “Agreement”), in connection with Devolutions’ provision of certain ICT services in accordance with Regulation (EU) 2022/2554 on digital operational resilience for the financial sector (“DORA”).

A signed copy of this Addendum may be obtained upon request by contacting Devolutions at legal@devolutions.net.

1. Interpretation and Definitions

1.1. Unless otherwise defined in this Addendum, all capitalized terms shall have the meanings ascribed to them in DORA or the Agreement, and the following terms shall have the meanings set forth below:

2. Scope and Applicability

2.1 Applicability. This Addendum shall take effect when executed by all parties and shall apply solely during such time as Customer qualifies as a Regulated Entity and is subject to oversight by the Regulator in relation to any Software Product procured under the Agreement.

2.2 Precedence. In the event of a conflict or inconsistency, the terms of this Addendum shall supersede those of the Agreement. Where a subject matter is covered both in this Addendum and in the Agreement, without contradiction, each of the Addendum and the Agreement apply and complement each other to the extent that this is in line with Applicable Laws.

3. Key Contractual Provisions for ICT Services

3.1 Description of Functions and ICT Services. The ICT Services and functions provided by Devolutions are described in the Agreement, the Order(s) issued to Customer, and in Schedule A attached hereto. Customer acknowledges that the ICT Services provided by Devolutions do not support critical or important functions of Customer and that Devolutions is not a critical ICT third-party service provider within the meaning assigned to such expressions under Articles 3(22), 3(23) and 31 of DORA.

3.2 Locations for the Provision of ICT Services. The locations where the contracted or subcontracted functions and ICT Services are to be provided, including where Customer Data is to be processed or stored, are indicated in Schedule A attached hereto. These locations may be modified or supplemented in connection with the ICT Services, including where Devolutions engages a new subcontractor. In such cases, Customer will be notified in writing at least thirty (30) days in advance.

3.3 Subcontracting. The parties agree that Devolutions may subcontract the performance of all or any part of the ICT Services to any of its affiliates or to third-party subcontractors, without requiring Customer’s prior consent. In all cases, Devolutions shall remain fully liable for the acts and omissions of its subcontractors and for ensuring full compliance with all of its obligations under the Agreement. If Devolutions subcontracts all or any part of the ICT Services, it shall provide Customer with information identifying: (i) the location of the subcontractor’s establishment; and (ii) the locations from which the subcontracted functions and ICT Services are performed, including any locations where Customer Data is stored or processed.

3.4 Availability, Authenticity, Integrity and Confidentiality. Without limiting Devolutions’ obligations regarding the availability, authenticity, integrity and confidentiality of Customer Data and Personal Data, as set forth in the Agreement and, where applicable, the DPA, Devolutions shall:

3.5 Access, Recovery, and Return of Data. In the circumstances set out in Article 30(2)(d) of DORA, Devolutions shall enable Customer to access, recover, and retrieve Customer Data in a commonly used, machine-readable format for a period of 30 days, unless Customer has selected a shorter data retention period where such option is available, in which case such shorter period shall apply. During such period, Devolutions shall provide reasonable assistance to facilitate Customer’s access to and retrieval of its Customer Data at no additional cost; provided, however, that extended support services, data migration assistance, or consulting services may be offered by Devolutions, at its discretion, subject to a separate written agreement and applicable fees.

3.6 Service Level Descriptions. The applicable service levels, including any updates or revisions thereto, are set forth in the Agreement and in Devolutions’ Support Services Addendum, available at: devolutions.net/legal/customer-agreements/.

3.7 Provision of Assistance upon Occurrence of an ICT-related Incident. Without limiting Devolutions’ obligations under the DPA, where applicable, Devolutions shall provide timely and reasonable assistance to Customer at no additional cost in the event of an ICT-related Incident affecting the Cloud Services. Unless otherwise agreed in writing between the parties with respect to incident support or reporting procedures, in the event of an ICT-related Incident that may have an adverse impact on the confidentiality, integrity, or availability of Customer Data, or on the continuity or security of the Cloud Services, Devolutions shall, without undue delay:

3.8 Cooperation with Authorities. To the extent required under Applicable Laws, Devolutions shall reasonably cooperate with the Regulator, including with any third parties appointed by the Regulator, in connection with requests for information relating to the ICT Services provided to Customer. Such cooperation shall include providing, upon request, all relevant information and assistance reasonably required by the Regulator, provided that Customer does not already have access to the requested information.

3.9 Security Awareness Programs. Devolutions maintains and enforces its own internal security awareness and training program applicable to personnel involved in the provision of the ICT Services, designed to promote adherence to appropriate security and cyber resilience practices. If Customer requests that Devolutions’ personnel participate in Customer’s internal security awareness or training initiatives, the following terms shall apply:

4. Additional Termination Rights

In addition to any termination rights granted to Customer under the Agreement, Customer shall have the right to terminate the Agreement upon the occurrence of any of the following circumstances, each of which shall constitute a “material breach” of the Agreement:

These additional termination rights shall apply solely to the ICT Services governed by this Addendum. Prior to exercising any such right, Customer must provide Devolutions with written notice describing the nature and basis of the alleged breach. If Devolutions fails to cure the breach within thirty (30) days following receipt of such notice, Customer may proceed with termination.

5. No Other Modification

For the purposes of this Addendum, the rights and obligations of the parties herein are in addition to, and not in replacement of, the rights and obligations of the parties in the Agreement, and except as amended by this Addendum, the Agreement shall remain in full force and effect. In the event of any conflict or inconsistency between the provisions of this Addendum and the Agreement, the provisions of this Addendum shall prevail with respect to the subject matter set forth herein.

6. Governing Law

Except to the extent otherwise mandated by Applicable Laws, this Addendum shall be governed by and construed in accordance with governing law and jurisdiction provisions in the Agreement.

SCHEDULE A – ICT SERVICES DESCRIPTION AND LOCATIONS

Version : 2026.1

Vilkår for brug af webstedet

1. Accept af brugsvilkårene

Disse vilkår og betingelser for brug (“Brugsvilkårene”) gælder for Kundens adgang til og brug af Devolutions’ websted på devolutions.net/ samt for alt indhold, alle oplysninger og alle data, der stilles til rådighed eller offentliggøres derpå (under ét “Webstedet”). Webstedet tilhører udelukkende Devolutions Inc. (“Devolutions”).

Kunden bedes læse disse Brugsvilkår omhyggeligt, da de er bindende for Kunden og for alle personer, som Kunden foregiver at repræsentere. VED AT BRUGE WEBSTEDET ACCEPTERER KUNDEN DISSE BRUGSVILKÅR; HVIS KUNDEN IKKE ACCEPTERER DEM, MÅ KUNDEN IKKE BRUGE WEBSTEDET. Hvis Kunden bruger Webstedet, opretter en konto eller køber et produkt eller en tjeneste på vores Websted på vegne af en virksomhed, organisation eller anden enhed, omfatter (a) “Kunden” Kunden og den pågældende enhed, og (b) Kunden erklærer og indestår for, at Kunden er en bemyndiget repræsentant for enheden med bemyndigelse til at forpligte enheden i henhold til disse Brugsvilkår, og at Kunden accepterer disse Brugsvilkår på Kundens egne vegne og på enhedens vegne.

Devolutions forbeholder sig retten til efter eget skøn til enhver tid at ændre, modificere, tilføje eller fjerne dele af disse Brugsvilkår. Det påhviler Kunden med jævne mellemrum at kontrollere disse Brugsvilkår for ændringer. Hver gang vi opdaterer disse Brugsvilkår, angiver vi den dato, hvor ændringerne blev foretaget, og hvor de trådte i kraft. Bestemmelserne i disse Brugsvilkår træder i stedet for alle tidligere versioner, der er offentliggjort eller vist på Webstedet. Kundens fortsatte brug af Webstedet efter offentliggørelsen af en opdatering af disse Brugsvilkår betyder, at Kunden accepterer og indvilliger i ændringerne. Kunden må ikke på nogen måde ændre disse Brugsvilkår. Så længe Kunden overholder disse Brugsvilkår, giver Devolutions Kunden en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og begrænset licens til at få adgang til og bruge Webstedet til de formål, der er tilladt heri.

2. Ejerskab og indhold

Kunden anerkender, at Webstedet (herunder alt indhold, software, sidehoveder, særligt grafisk materiale, knapikoner, logoer, navne, mærker, scripts, kunstværker, billeder, computerkoder, design, applikationer, data, tekster, grafik, video- og lydfiler, der er tilgængelige på eller via Webstedet, samt præsentationen, arrangementet, koordineringen, forbedringen og udvælgelsen af sådanne elementer og alle tilknyttede immaterielle rettigheder) udelukkende ejes, kontrolleres eller er licenseret af eller til Devolutions (og dennes licensgivere, hvor det er relevant) og er beskyttet af canadisk og udenlandsk lovgivning om immaterielle rettigheder. Kundens brug af Webstedet overfører ikke til Kunden noget ejerskab eller andre rettigheder til Webstedet eller dets indhold, bortset fra hvad der udtrykkeligt er fastsat i disse Brugsvilkår. Kunden anerkender også, at Devolutions (og dennes licensgivere, hvor det er relevant) ejer enhver ret, enhver adkomst og enhver interesse i og til beskyttelsesværdige forslag, idéer, forbedringer, anmodninger, feedback og anbefalinger eller andre oplysninger, der afgives af Kunden eller enhver anden part, vedrørende Webstedet, dets indhold eller funktioner.

“Immaterielle rettigheder” betyder enhver ret, der til enhver tid består i henhold til patentlovgivning, ophavsretslovgivning, lovgivning om forretningshemmeligheder, varemærkelovgivning, lovgivning om illoyal konkurrence og enhver anden ejendomsret, samt enhver ansøgning, fornyelse, forlængelse og genoprettelse heraf, der nu eller herefter er gældende på verdensplan.

3. Tilladte anvendelser

Kunden må kun bruge Webstedet

i hvert tilfælde i overensstemmelse med sidstnævnte.

Kunden må udskrive, downloade eller gemme indhold eller data, der vises på Webstedet, forudsat at Kunden ikke

4. Begrænsede og forbudte anvendelser

Det er strengt forbudt at bruge Webstedet til ulovlige formål eller aktiviteter eller på nogen måde, der krænker rettighederne for Devolutions eller andre brugere af Webstedet (under ét “Brugerne” og hver for sig en “Bruger”). Webstedet og dets forskellige funktioner er beregnet til de tilladte anvendelser, der er beskrevet i ovenstående afsnit, og må ikke bruges i forbindelse med andre formål end dem, der specifikt er tilladt, tiltrådt eller godkendt af Devolutions. Uden at begrænse det foregående accepterer Kunden ikke at foretage følgende forbudte aktiviteter (under ét “Forbudte anvendelser”):

Forbudte anvendelser eller overtrædelser af sikkerheden i Devolutions’ system eller netværk kan medføre civilretligt eller strafferetligt ansvar. Hvis Kunden overtræder disse begrænsninger eller på anden måde overskrider omfanget af de licenser eller andre rettigheder, der er tildelt Kunden heri, kan Kunden blive genstand for retsforfølgning og erstatningskrav samt ansvar for krænkelse af immaterielle rettigheder. Devolutions vil undersøge hændelser, der kan indebære sådanne overtrædelser, vil om nødvendigt indberette dem til de retshåndhævende myndigheder, der har kompetence, og vil samarbejde med disse myndigheder om retsforfølgning af Brugere, der er involveret i sådanne overtrædelser.

5. Køb af produkter og tjenester

Kunden kan købe, downloade eller få adgang til de fleste af vores produkter og tjenester fra eller via vores Websted. Hvis Kunden beslutter at købe, downloade eller bruge sådanne produkter eller tjenester, accepterer og forpligter Kunden sig til at betale den gældende købspris eller det gældende gebyr i overensstemmelse med de betingelser, der er anført på den relevante købsside eller på den faktura, der udstedes på tidspunktet for Kundens køb, og såfremt betaling udebliver, har Devolutions ret til til enhver tid at ophøre med eller suspendere leveringen af disse produkter eller tjenester til Kunden, ud over enhver anden ret eller ethvert andet retsmiddel, som Devolutions måtte have. Hvis betaling sker via en indkøbsordre eller en check, accepterer Kunden at erlægge betalingen før eller på den dato, der er angivet på fakturaen. Alle betalinger, gebyrer og afgifter kan ikke refunderes, og der ydes ingen refunderinger eller krediteringer for delvist anvendte perioder. Devolutions forbeholder sig retten til til enhver tid uden forudgående varsel at ændre prisfastsættelsen for disse produkter og tjenester.

Kundens rettigheder og forpligtelser samt Devolutions’ rettigheder og forpligtelser med hensyn til Kundens brug af de produkter og tjenester, som Kunden køber og/eller downloader fra eller via Webstedet, reguleres udelukkende af de licens- eller serviceaftaler, i henhold til hvilke de leveres, og intet på dette Websted skal fortolkes som en ændring af sådanne aftaler, medmindre andet udtrykkeligt er fastsat. Ved at købe, downloade eller bruge sådanne produkter eller tjenester tilkendegiver Kunden sin accept af at overholde vilkårene og betingelserne i sådanne aftaler.

Vi kan anvende tredjepartsapplikationer til at behandle betalinger. Kun de betalingsmetoder, der accepteres af vores tredjepartsbetalingsbehandlere, kan anvendes til at betale købsprisen direkte via Webstedet. Kunden anerkender og accepterer, at der kan påløbe betalingsgebyrer afhængigt af den betalingsmetode, Kunden vælger. Sådanne gebyrer, hvis der er nogen, anføres på det tidspunkt, hvor Kunden gennemfører sin betaling.

6. Fejl eller unøjagtigheder

Devolutions bestræber sig på at stille aktuelle og nøjagtige oplysninger til rådighed på Webstedet. Der kan dog undertiden forekomme trykfejl, fejl, unøjagtigheder, udeladelser (herunder ukorrekte specifikationer for produkter) eller andre fejl. Devolutions kan ikke garantere og garanterer ikke, at produkter og tjenester, der annonceres eller vises på Webstedet, vil være tilgængelige ved bestilling eller derefter. Devolutions indestår ikke for, at indholdet på Webstedet, herunder uden begrænsning produktbeskrivelse, tilgængelighed eller prisfastsættelse, er nøjagtigt eller fuldstændigt.

Devolutions forbeholder sig retten til til enhver tid og uden forudgående varsel eller ansvar over for Kunden eller enhver anden person (a) at berigtige enhver fejl, unøjagtighed eller udeladelse, der vises på Webstedet, og (b) at ændre de produkter og tjenester, der annonceres eller udbydes til salg på Webstedet, priserne, gebyrerne, afgifterne og specifikationerne for sådanne produkter og tjenester eller ethvert andet indhold, der vises på Webstedet. Uanset det foregående påtager Devolutions sig ingen forpligtelse til at opdatere Webstedet eller noget af dets indhold. Alle priser og andre beløb, der fremgår af Webstedet, er angivet i amerikanske dollars, medmindre andet er angivet.

7. Registrering, konti og sikkerhed

Visse tjenester og funktioner på Webstedet er kun tilgængelige for Brugere eller kunder, der har oprettet en specifik konto med en adgangskode. Hvis Kunden er en eksisterende kunde, kan Kunden også blive bedt om at indtaste den licensnøgle, der blev udstedt til Kunden ved køb af et af vores produkter, for eksempel når Kunden ønsker at forny sin nuværende licens eller købe andre produkter som eksisterende kunde. Disse adgangskoder og licensnøgler anvendes af os til autentifikationsformål. Devolutions er ikke forpligtet til at kontrollere den faktiske identitet eller bemyndigelse hos nogen person, der anvender Kundens adgangskode eller licensnøgle til at få adgang til og bruge Webstedet, og Devolutions kan handle på grundlag af enhver meddelelse, der afgives ved brug af sådanne koder. Devolutions kan dog efter eget skøn og til enhver tid kræve bevis for identiteten af enhver person, der anvender en adgangskode eller licensnøgle eller på anden måde søger at få adgang til og bruge Webstedet ved hjælp af en specifik konto, og har ret til at nægte sådan brug eller adgang i tilfælde af enhver rimelig tvivl eller ethvert sikkerhedsmæssigt hensyn.

Hvis Kunden bliver bedt om at registrere sig til et produkt eller en tjeneste på Webstedet, oprette en konto eller afgive specifikke oplysninger for at få adgang til visse funktioner, skal Kunden afgive fuldstændige og nøjagtige identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger og andre oplysninger, der kræves som led i registreringsprocessen, og nøjagtigt og straks opdatere disse oplysninger, hvis de ændres. Kunden er alene ansvarlig og hæfter for ethvert tab, enhver skade eller eventuelle yderligere omkostninger, som Kunden, Devolutions eller enhver anden person måtte pådrage sig som følge af Kundens indsendelse af urigtige, ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger eller Kundens undladelse af at opdatere sine oplysninger.

Kunden er alene ansvarlig for den aktivitet, der finder sted på Kundens konto, og Kunden skal holde adgangskoden til sin konto sikker og fortrolig. Vi opfordrer Kunden til at anvende “stærke” adgangskoder (adgangskoder, der anvender en kombination af store og små bogstaver, tal og symboler) til sin konto. Kunden accepterer straks at underrette Devolutions om ethvert brud eller enhver mistanke om brud på sikkerheden eller om enhver uautoriseret brug af Kundens konto, adgangskode eller licensnøgle. Devolutions er ikke ansvarlig for tab, der er forårsaget af uautoriseret adgang til eller brug af Kundens konto eller adgangskode, og Kunden er ansvarlig for tab, som Devolutions eller enhver anden Bruger pådrager sig, fordi en anden anvender Kundens Devolutions-adgangskode eller -konto.

Kunden må aldrig uden tilladelse anvende den konto, adgangskode eller licensnøgle, der er oprettet til eller udstedt til en anden Bruger. Alle licensnøgler, der udstedes af Devolutions, og alle konti, der oprettes af Brugere, forbliver Devolutions’ ejendom og kan til enhver tid annulleres eller suspenderes uden varsel eller ansvar i tilfælde af en Brugers misligholdelse af pligten til at overholde disse Brugsvilkår eller enhver anden forpligtelse over for Devolutions.

8. Fora, blogs og offentliggjort indhold

Nogle områder af vores Websted, såsom vores Devolutions Blog, giver Kunden mulighed for at offentliggøre indhold såsom kommentarer, spørgsmål, billeder og andet indhold eller andre oplysninger og for at interagere med andre Brugere (ethvert sådant indhold eller enhver sådan oplysning, som en Bruger indsender, offentliggør, viser, udgiver, uploader eller på anden måde stiller til rådighed på vores Websted, benævnes under ét “Brugerindhold”).

Kunden er alene ansvarlig for ethvert Brugerindhold, som Kunden beslutter at offentliggøre eller dele på vores Websted, og for enhver interaktion eller kommunikation, som Kunden måtte have med andre Brugere, og Devolutions påtager sig intet ansvar og ifalder intet ansvar for sådant Brugerindhold eller eventuelle konsekvenser i forbindelse med offentliggørelsen heraf.

Kunden må ikke, og ved at bruge dette Websted accepterer Kunden at undlade at, offentliggøre Brugerindhold:

Kunden må ikke kopiere eller anvende personhenførbare eller forretningsmæssige kontaktoplysninger om andre Brugere eller medlemmer uden deres tilladelse. Uanmodede e-mails, postforsendelser, telefonopkald eller anden kommunikation til personer eller virksomheder, hvis kontaktoplysninger Kunden får via vores Websted, er forbudt.

Devolutions erklærer ikke og garanterer ikke sandfærdigheden, nøjagtigheden eller pålideligheden af Brugerindhold, der offentliggøres af Brugere, og Kunden forstår og accepterer, at Kunden kan blive udsat for Brugerindhold, der er unøjagtigt, anstødeligt, upassende eller i øvrigt uegnet til Kundens formål, og Kunden accepterer, at Devolutions ikke er ansvarlig for nogen skade, som Kunden gør gældende at have lidt som følge af Brugerindhold eller Kundens interaktioner med andre Brugere på Webstedet. Devolutions fungerer som en passiv formidler ved onlineoffentliggørelse af Brugerindhold og har ingen forpligtelse til at gennemgå eller overvåge sådant Brugerindhold på forhånd eller efter at det er offentliggjort af en Bruger.

Vi opfordrer Kunden til at underrette os, hvis Kunden bliver bekendt med en overtrædelse af disse Brugsvilkår begået af en anden Bruger. Hvis vi underrettes om eller bliver bekendt med en sådan overtrædelse begået af en Bruger, kan vi undersøge forholdet nærmere, og vi forbeholder os retten, uden dog at være forpligtet hertil, til at afvise og/eller fjerne ethvert Brugerindhold, som vi mener overtræder disse Brugsvilkår, efter eget skøn. Devolutions forbeholder sig også retten til at bortvise en Bruger og forhindre den pågældendes videre adgang til Webstedet.

Ved at indsende eller offentliggøre Brugerindhold på Webstedet giver Kunden udtrykkeligt, og Kunden erklærer og indestår for at have alle rettigheder, der er nødvendige for at give, Devolutions en vederlagsfri, tidsubegrænset, uigenkaldelig, overdragelig, underlicenserbar, ikke-eksklusiv og verdensomspændende ret og licens til at bruge, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, redigere, oversætte, distribuere, skabe afledte værker ud fra, indarbejde i andre værker og offentligt vise alt sådant Brugerindhold, helt eller delvist og i enhver form, ethvert medie eller enhver teknologi, der er kendt nu eller udvikles senere, i den fulde varighed af eventuelle rettigheder, der måtte bestå i sådant Brugerindhold. Kunden accepterer også uigenkaldeligt at give afkald på udøvelsen af enhver ideel rettighed, som Kunden måtte have i sådant Brugerindhold. Kunden giver hermed også hver Bruger en ikke-eksklusiv licens til at få adgang til Kundens Brugerindhold via Webstedet og til at bruge, reproducere og distribuere sådant Brugerindhold, som det er tilladt via Webstedets funktioner og i overensstemmelse med disse Brugsvilkår.

Uden at begrænse de foregående bestemmelser accepterer Kunden også at handle i overensstemmelse med de brugsvilkår, der fra tid til anden udstedes eller offentliggøres af enhver tredjepartstjenesteudbyder, som Devolutions har antaget til at drive og administrere vores blogs. Vi anbefaler, at Kunden læser disse brugsvilkår omhyggeligt, før Kunden får adgang til vores blogs eller offentliggør Brugerindhold derpå.

9. Privatliv og beskyttelse af Kundens personoplysninger

Devolutions kan indsamle og anvende visse af Kundens personoplysninger og ikke-personhenførbare oplysninger, når Kunden får adgang til eller bruger vores Websted. Hos Devolutions ved og forstår vi, hvor vigtigt det er for Kunden at beskytte sine personoplysninger og sine interesser vedrørende privatlivets fred, og vi tager disse hensyn meget alvorligt. Vi har derfor udarbejdet og gennemført en Privatlivspolitik, som beskriver vores praksis vedrørende indsamling, brug, opbevaring og videregivelse af Kundens personoplysninger og ikke-personhenførbare oplysninger, og som forklarer Kundens rettigheder vedrørende privatlivets fred i forbindelse med Kundens interaktioner med os.

Som betingelse for at få adgang til og bruge vores Websted og dets forskellige funktioner accepterer Kunden vilkårene i Devolutions’ Privatlivspolitik, som den vises på Webstedet på tidspunktet for Kundens brug, og som ved denne henvisning gøres til en del af disse Brugsvilkår. Den seneste version af vores Privatlivspolitik findes på devolutions.net/legal/. Hver gang Kunden får adgang til eller bruger vores Websted, samtykker Kunden til Devolutions’ indsamling, brug og videregivelse af Kundens personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, således som den til enhver tid er affattet.

Kunden anerkender desuden, at internettransmissioner aldrig er fuldstændig private eller sikre. Kunden forstår, at enhver meddelelse eller oplysning, som Kunden sender til eller via Webstedet, kan blive læst eller opfanget af andre, selv om der foreligger en særlig meddelelse om, at en bestemt transmission er krypteret.

10. Tredjepartsindhold og links til andre websteder

Webstedet kan indeholde visst tredjepartsindhold, henvise til tredjepartsprodukter eller -tjenester eller linke til uafhængige tredjepartswebsteder (“Tredjepartsmateriale”). Dette Tredjepartsmateriale stilles udelukkende til rådighed af hensyn til bekvemmelighed for vores Brugere og er ikke under Devolutions’ kontrol, og Devolutions er ikke ansvarlig for og anbefaler ikke sådant Tredjepartsmateriale. Når Kunden vælger at linke til et tredjepartswebsted fra vores Websted, forlader Kunden vores Websted, og disse Brugsvilkår ophører med at finde anvendelse fra dette tidspunkt. Kunden bør omhyggeligt læse brugsvilkårene og privatlivserklæringerne på sådanne tredjepartswebsteder, før Kunden bruger dem. Kundens brug af Tredjepartsmateriale sker på Kundens egen risiko, og Kunden fritager udtrykkeligt Devolutions for enhver sådan brug, og Kunden anerkender udtrykkeligt, at Devolutions ikke er ansvarlig for noget krav eller nogen skade, der opstår som følge af, har forbindelse med eller vedrører sådan brug eller sådan samhandel.

11. Varemærker

DEVOLUTIONS®, WAYK®, “Control the IT Chaos”™, eventuelle logoer vedrørende Devolutions’ produkter og tjenester samt øvrig grafik, øvrige symboler, logoer, slogans, design, sidehoveder, knapikoner, scripts og tjenestenavne tilhørende Devolutions, der vises på Webstedet, er, medmindre andet er angivet, varemærker, tjenestemærker eller trade dress tilhørende Devolutions, hvoraf nogle er registreret i Canada, De Forenede Stater, Europa og/eller andre lande. Devolutions’ varemærker, tjenestemærker og trade dress må ikke anvendes i forbindelse med noget andet produkt eller nogen anden tjeneste eller på nogen måde, der er egnet til at forårsage forveksling, og må ikke kopieres, efterlignes eller anvendes, helt eller delvist, uden Devolutions’ forudgående skriftlige tilladelse.

12. Afbrydelse af adgang, internetforsinkelser og problemer

Vi kan fra tid til anden og uden varsel afbryde eller standse (permanent eller midlertidigt) Kundens adgang til Webstedet eller til nogle af dets funktioner med henblik på nødvendig vedligeholdelse eller opdatering, og Devolutions ifalder intet ansvar for tab eller skade, der er forårsaget af sådanne afbrydelser.

Webstedet kan også være underlagt begrænsninger, forsinkelser og andre problemer, der er knyttet til Kundens internetnetværk, Kundens elektroniske kommunikation eller Kundens brug af en forældet webbrowser. Devolutions er ikke ansvarlig for sådanne forsinkelser, leveringsfejl, datatab eller andre skader som følge af sådanne problemer, som Kunden anerkender ikke er under Devolutions’ rimelige kontrol.

13. Fraskrivelse af garantier

WEBSTEDET, DETS INDHOLD OG FUNKTIONER (HERUNDER ENHVER TREDJEPARTSSOFTWARE ELLER ETHVERT TREDJEPARTSINDHOLD, DER ER TILGÆNGELIGT I FORBINDELSE MED ELLER VIA WEBSTEDET) STILLES TIL RÅDIGHED PÅ “SOM DET ER OG FOREFINDES”- OG “SOM TILGÆNGELIGT”-BASIS, OG DEVOLUTIONS FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT I DET VIDEST MULIGE OMFANG, SOM LOVEN TILLADER, ALLE ERKLÆRINGER, GARANTIER ELLER BETINGELSER AF ENHVER ART, UANSET OM DE ER UDTRYKKELIGE, STILTIENDE ELLER LOVBESTEMTE, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING GARANTIER FOR NØJAGTIGHED, TILGÆNGELIGHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE, ALMINDELIG GOD HANDELSEVNE, YDEEVNE, HOLDBARHED, SIKKERHED OG PÅLIDELIGHED.

DEVOLUTIONS GARANTERER IKKE, AT WEBSTEDET ELLER NOGEN AF DETS KOMPONENTER ELLER FUNKTIONER (HERUNDER ENHVER TREDJEPARTSSOFTWARE ELLER ETHVERT TREDJEPARTSINDHOLD, DER ER TILGÆNGELIGT I FORBINDELSE MED ELLER VIA WEBSTEDET) VIL FUNGERE FEJLFRIT ELLER UDEN AFBRYDELSER, AT EVENTUELLE MANGLER ELLER FEJL VIL BLIVE RETTET, AT KUNDENS BRUG AF WEBSTEDET VIL GIVE BESTEMTE RESULTATER ELLER VIL OPFYLDE KUNDENS KRAV ELLER FORVENTNINGER, ELLER AT TJENESTEN VIL VÆRE TILGÆNGELIG PÅ NOGET BESTEMT TIDSPUNKT ELLER NOGET BESTEMT STED ELLER PÅ EN SIKKER MÅDE. DEVOLUTIONS GARANTERER IKKE, AT WEBSTEDET ELLER NOGEN FIL ELLER NOGEN DATA, SOM KUNDEN DOWNLOADER FRA WEBSTEDET, ER FRI FOR COMPUTERVIRUS, FORURENING ELLER ANDRE SKADELIGE ELLER DESTRUKTIVE MEKANISMER.

KUNDEN FORSTÅR OG ACCEPTERER, AT KUNDENS ADGANG TIL WEBSTEDET, KUNDENS BRUG AF WEBSTEDET ELLER AF NOGEN AF DETS FUNKTIONER (HERUNDER ENHVER TREDJEPARTSSOFTWARE, DER STILLES TIL RÅDIGHED PÅ WEBSTEDET) ELLER KUNDENS DOWNLOAD AF ENHVER FIL, ENHVER DATA ELLER ETHVERT INDHOLD FRA WEBSTEDET SKER EFTER KUNDENS EGET SKØN OG PÅ KUNDENS EGEN RISIKO, OG AT KUNDEN ALENE ER ANSVARLIG FOR ENHVER SKADE PÅ KUNDENS COMPUTERSYSTEM ELLER ETHVERT TAB AF DATA, DER FØLGER AF DOWNLOADEN ELLER BRUGEN AF WEBSTEDET. KUNDEN PÅTAGER SIG DET FULDE ANSVAR FOR KUNDENS BRUG AF WEBSTEDET OG ENHVER AF DETS FUNKTIONER. KUNDENS ENESTE RETSMIDDEL OVER FOR DEVOLUTIONS VED UTILFREDSHED MED WEBSTEDET ER AT OPHØRE MED AT BRUGE DET.

14. Ansvarsudelukkelser og ansvarsbegrænsninger

I DET VIDEST MULIGE OMFANG, SOM LOVEN TILLADER, ER DEVOLUTIONS UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG OVER FOR KUNDEN ELLER NOGEN ANDEN PERSON (OG KUNDEN ACCEPTERER HERVED AT FRITAGE DEVOLUTIONS FOR ETHVERT SÅDANT ANSVAR) SOM FØLGE AF ENHVER ADGANG TIL WEBSTEDET ELLER ENHVER BRUG ELLER MISBRUG AF WEBSTEDET ELLER NOGEN AF DETS FUNKTIONER ELLER TREDJEPARTSSOFTWARE, DER STILLES TIL RÅDIGHED VIA WEBSTEDET. DEVOLUTIONS ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG FOR ETHVERT PÅSTÅET ELLER GODTGJORT DIREKTE, INDIREKTE, HÆNDELIGT, AFLEDT, SÆRLIGT, PØNALT ELLER EKSEMPLARISK TAB ELLER ENHVER SÅDAN SKADE, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF, HAR FORBINDELSE MED ELLER VEDRØRER BRUGEN AF WEBSTEDET, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING ETHVERT TAB AF DATA, FORRETNING, MARKEDER, OPSPARING, INDTÆGT, FORTJENESTE, ANVENDELSE, PRODUKTION, OMDØMME ELLER GOODWILL, FORVENTET ELLER I ØVRIGT, ELLER ETHVERT ANDET ØKONOMISK TAB, SELV OM DEVOLUTIONS ER BLEVET GJORT OPMÆRKSOM PÅ MULIGHEDEN FOR SÅDANT TAB ELLER SÅDAN SKADE. DENNE ANSVARSBEGRÆNSNING GÆLDER, UANSET OM TABENE ELLER SKADERNE OPSTÅR SOM FØLGE AF LIT TIL WEBSTEDET ELLER NOGEN AF DETS KOMPONENTER ELLER DETS INDHOLD, SOM FØLGE AF FORSINKELSE ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT FÅ ADGANG TIL ELLER BRUGE WEBSTEDET ELLER NOGEN AF DETS KOMPONENTER, ELLER SOM FØLGE AF AFBRYDELSE, SUSPENSION ELLER OPHØR AF WEBSTEDET ELLER NOGEN AF DETS KOMPONENTER.

Uden at begrænse det foregåendes almindelighed accepterer Kunden, at Devolutions ikke er ansvarlig for tab eller skade, der opstår som følge af eller på nogen måde har forbindelse med (i) overførsel af computervirus, forurening eller andre skadelige mekanismer via Webstedet eller på anden måde; (ii) ethvert tab af, uautoriseret adgang til, ændring eller modificering af Kundens konto eller adgangskode eller af personoplysninger, der tilgås via en sådan konto eller adgangskode; (iii) enhver fejl eller manglende mulighed for at downloade en fil, data eller indhold fra Webstedet eller for at sende eller modtage kommunikation via Webstedet; (iv) enhver krænkelse af rettigheder, herunder immaterielle rettigheder; (v) enhver Forbudt anvendelse begået af Kunden eller enhver anden person; (vi) ophør af Kundens konto i overensstemmelse med disse Brugsvilkår; eller (vii) forsinkelser, afbrydelser, unøjagtigheder, fejl, udeladelser eller ophør af Webstedet, dets indhold eller funktioner.

UDELADELSEN AF VISSE GARANTIER OG BEGRÆNSNINGEN AF VISSE ANSVAR KAN VÆRE FORBUDT I NOGLE JURISDIKTIONER OG FINDER MULIGVIS IKKE ANVENDELSE PÅ KUNDEN. I DET OMFANG EN KOMPETENT DOMSTOL MÅTTE HOLDE DEVOLUTIONS ANSVARLIG FOR FORHOLD, DER OPSTÅR I HENHOLD TIL ELLER I TILKNYTNING TIL DISSE BRUGSVILKÅR, VIL DEVOLUTIONS’ SAMLEDE OG AKKUMULEREDE ANSVAR OVER FOR KUNDEN FOR ALLE SKADER, TAB OG SØGSMÅLSGRUNDE, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER VEDRØRER DISSE BRUGSVILKÅR ELLER KUNDENS BRUG AF WEBSTEDET (UANSET OM DET ER I HENHOLD TIL AFTALE, DELIKT, UAGTSOMHED, GARANTI, OBJEKTIVT ANSVAR ELLER PÅ ANDEN MÅDE), UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE BELØBET US$250.

15. Skadesløsholdelse

Kunden accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde Devolutions og dennes datterselskaber, tilknyttede selskaber, medarbejdere, ledende funktionærer, bestyrelsesmedlemmer og aktionærer skadesfri over for og mod alle påståede eller godtgjorte krav, søgsmål, påkrav, skader, forpligtelser, tab, ansvar, omkostninger og udgifter (herunder men ikke begrænset til advokatsalærer og sagsudlæg), der opstår som følge af: (i) Kundens brug af og adgang til Webstedet, dets indhold eller funktioner (herunder enhver tredjepartssoftware eller ethvert tredjepartsindhold, der er tilgængeligt i forbindelse med eller via Webstedet); (ii) Kundens misligholdelse eller overtrædelse af disse Brugsvilkår, herunder Kundens begåelse af en Forbudt anvendelse; (iii) Kundens misligholdelse eller krænkelse af en tredjemands ret, herunder uden begrænsning enhver ret til privatlivets fred eller immaterielle rettigheder; (iv) Kundens overtrædelse af gældende lov, regel eller forskrift; eller (v) en anden parts uautoriserede adgang til og brug af Webstedet eller Kundens konto med Kundens unikke adgangskode, licensnøgle eller anden relevant sikkerhedskode.

16. Lovvalg og tvistløsning

Disse Brugsvilkår er underlagt lovgivningen i provinsen Quebec uden hensyn til dennes lovvalgsprincipper. Anvendelsen af De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationale køb af løsøre (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) er udtrykkeligt udelukket.

I det usandsynlige tilfælde, at Devolutions ikke har kunnet bilægge en tvist med Kunden efter at have forsøgt at gøre det i mindelighed, accepterer Kunden endeligt at afgøre ethvert krav, enhver tvist eller enhver kontrovers (med undtagelse af ethvert krav fra Devolutions om nedlæggelse af forbud), der opstår som følge af, i forbindelse med eller vedrørende disse Brugsvilkår eller misligholdelse eller påstået misligholdelse heraf, udelukkende ved voldgift under Canadian Commercial Arbitration Centre, ved voldgift og med udelukkelse af de almindelige domstole, i overensstemmelse med centrets til enhver tid gældende General Commercial Arbitration Rules. En sådan voldgift finder sted i Montreal, provinsen Quebec, og føres på engelsk. Intet i disse Brugsvilkår skal anses for at hindre Devolutions i at søge nedlæggelse af forbud ved domstolene i det omfang, det er nødvendigt for at beskytte sine ejendomsinteresser, herunder for at forhindre faktisk eller truende krænkelse, uretmæssig tilegnelse eller overtrædelse af sine immaterielle rettigheder, og Kunden accepterer udelukkende at undergive sig de domstole, der har kompetence inden for retskredsen Montreal, provinsen Quebec, for så vidt angår sådanne søgsmål.

17. Almindelige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse Brugsvilkår kendes ugyldig eller ikke kan håndhæves af nogen grund, anses bestemmelsen for udskilt fra disse Brugsvilkår, og de resterende bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

Disse Brugsvilkår er til fordel for og er bindende for såvel Devolutions og dennes succedenter, erhververe og tilknyttede personer som Kunden og Kundens arvinger, eksekutorer, bobestyrere, succedenter, tilladte erhververe og repræsentanter.

Disse Brugsvilkår træder i stedet for enhver tidligere version heraf. Bortset fra hvad der udtrykkeligt er fastsat i supplerende vilkår, der gælder for specifikke dele eller funktioner af Webstedet (hvilke vilkår alle ved denne henvisning gøres til en del af disse Brugsvilkår), udgør disse Brugsvilkår den fuldstændige aftale mellem Kunden og Devolutions med hensyn til brugen af Webstedet. Hvis der er uoverensstemmelse mellem disse Brugsvilkår og de vilkår, der er offentliggjort for eller gælder for en specifik del eller funktion af Webstedet, har de sidstnævnte vilkår forrang med hensyn til Kundens brug af den pågældende funktion eller del af Webstedet. Kundens rettigheder og forpligtelser samt Devolutions’ rettigheder og forpligtelser med hensyn til de produkter og tjenester, som Kunden køber og/eller downloader via Webstedet, reguleres udelukkende af de aftaler og licenser, i henhold til hvilke de leveres, og intet i disse Brugsvilkår skal fortolkes som en ændring eller modificering af sådanne aftaler og licenser.

Kunden må ikke overdrage disse Brugsvilkår eller rettighederne og forpligtelserne i henhold hertil. Devolutions kan overdrage disse Brugsvilkår og sine rettigheder og forpligtelser i henhold hertil uden Kundens samtykke.

Intet samtykke eller afkald fra en part i anledning af eller vedrørende enhver misligholdelse eller forsømmelse fra den anden part ved opfyldelsen af dennes forpligtelser i henhold til disse Brugsvilkår vil: (a) blive anset for eller fortolket som et samtykke til eller et afkald på en fortsat misligholdelse eller forsømmelse eller enhver anden misligholdelse eller forsømmelse af disse eller eventuelle andre forpligtelser for den pågældende part; eller (b) være gyldigt, medmindre det er skriftligt og underskrevet af alle parter.

  Devolutions og Kunden er uafhængige enheder eller personer, og intet i disse Brugsvilkår eller via Kundens brug af Webstedet vil skabe noget interessentskab, joint venture, agenturforhold, franchise, salgsrepræsentantforhold eller ansættelsesforhold mellem Devolutions og Kunden.

Hvis Kunden har et spørgsmål eller en klage vedrørende anvendelsen af disse Brugsvilkår, kan Kunden kontakte os skriftligt på infos@devolutions.net eller på 1000 Notre-Dame Street, Lavaltrie, Québec, Canada, J5T 1M1.

Seneste opdatering : 6. februar 2018

List of Open Source licences

Remote Desktop Manager

The list of Open Source licenses used for the development of Devolutions' Remote Desktop Manager product is accessible in our Documentation.

Devolutions Server

The list of Open Source licenses used for the development of Devolutions Server product is accessible in our Documentation.

Devolutions Password Manager

The list of Open Source licenses used for the development of the Devolutions Password Manager product is accessible on demand by writing to legal@devolutions.net.

Devolutions Gateway

The list of Open Source licenses used for the development of the Devolutions Gateway product is accessible via this link: github.com/Devolutions/devolutions-gateway

Devolutions Launcher

The list of Open Source licenses used for the development of the Devolutions Launcher product is accessible on demand by writing to legal@devolutions.net.

Devolutions Agent

The list of Open Source licenses used for the development of the Devolutions Agent product is accessible via this link: github.com/Devolutions/devolutions-gateway

Politik for brug af varemærker og brand

I. Formål

Denne politik for brug af varemærker og brand (»Politikken«) fastsætter de retningslinjer og begrænsninger, der regulerer brugen af Devolutions' varemærker og brandaktiver. Politikken har til formål at bevare integriteten og ensartetheden af vores varemærker og vores brandidentitet, at sikre deres korrekte anvendelse på tværs af alle kanaler og at beskytte vores omdømme og kommercielle interesser. Den er en integreret del af vores samlede aftaler, som du kan finde på devolutions.net/legal/. Hvis du ikke er enig i denne Politik, skal du undlade at bruge eller vise vores Varemærker.

II. Definitioner

Kunde: betyder en fysisk person eller en organisation, der bruger eller køber Softwareprodukter og tjenester.

Offentligheden: betyder enhver fysisk person eller organisation, der ikke er en Kunde, en Partner, en Leverandør eller en Forhandler.

Ikke-kommerciel: henviser til aktiviteter eller formål, der ikke er beregnet til at skabe salg, fortjeneste eller anden kommerciel fordel, hverken direkte eller indirekte, for dig eller nogen anden tredjepart.

Partnere og Leverandører: betyder tredjeparts fysiske personer og organisationer, som Devolutions har etableret formelle forretningsforbindelser med, enten for at gennemføre en fælles indsats i en virksomhed, et projekt eller et arrangement eller for at levere produkter eller tjenester til Devolutions.

Forhandlere: betyder de tredjeparts fysiske personer og organisationer, der deltager i vores forhandlerprogram, og som er autoriseret til at videresælge Softwareprodukter og tjenester i henhold til en forhandleraftale indgået med Devolutions.

Softwareprodukter og tjenester: betyder al software, alle applikationer og alle tjenester, som Devolutions har udviklet, distribueret eller stillet til rådighed.

Varemærker (»mærker«, »brand«): betyder de registrerede eller uregistrerede varemærker, servicemærker, handelsnavne, brandlogoer, designs og alle andre identificerbare mærker eller visuelle elementer, der anvendes til at repræsentere Devolutions eller dets Softwareprodukter og tjenester, samt alle immaterielle rettigheder knyttet hertil, herunder varemærkerettigheder, servicemærkerettigheder, patentrettigheder, ophavsrettigheder, designrettigheder og enhver ret til at ansøge om registrering (i det omfang de kan registreres) af enhver af de foregående rettigheder.

III. Devolutions' varemærker

Nedenfor er en liste over registrerede og uregistrerede Varemærker, der ejes og drives af Devolutions.

IV. Ejerskab og beskyttelse

Du anerkender, at Varemærkerne, sammen med de tilknyttede immaterielle rettigheder, udelukkende ejes, kontrolleres eller licenseres af Devolutions og er beskyttet af canadiske, amerikanske, europæiske og andre nationale og internationale love og traktater om immaterielle rettigheder. Din brug af vores Varemærker i overensstemmelse med denne Politik giver dig ingen ejendomsret eller andre rettigheder til dem, bortset fra hvad der udtrykkeligt er fastsat i denne Politik. Alle licenser, der meddeles i henhold til denne Politik, er ikke-eksklusive, tilbagekaldelige, ikke-viderelicenserbare og ikke-overdragelige.

Justeringer og politikændringer

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn og til enhver tid uden forudgående varsel eller ansvar (i) at rette enhver fejl, unøjagtighed eller udeladelse i vores Varemærker, (ii) at ændre, modificere eller opdatere et hvilket som helst af vores Varemærker, (iii) at registrere nye Varemærker og (iii) at ændre, modificere, tilføje eller fjerne dele af denne Politik eller af eventuelle rettigheder eller tilladelser, der er meddelt i henhold til denne Politik.

Hver gang vi opdaterer denne Politik, angiver vi den dato, hvor ændringerne blev foretaget og trådte i kraft. Ikke desto mindre er det dit ansvar med jævne mellemrum at kontrollere, om der er ændringer, der påvirker din tilladte brug af vores mærker.

V. Brug af vores Varemærker

Formatering

Med forbehold for de yderligere begrænsninger nedenfor skal Varemærker, der består af logoer eller ord/logoer, anvendes i det format, som Devolutions har stillet til rådighed, og/eller således som de er umiddelbart tilgængelige på vores medieside på webstedet. Du må derfor ikke (i) på nogen måde forandre, modificere eller ændre farveskemaet for logoerne eller ord/logo-Varemærkerne, (ii) ændre størrelsen på dem eller forvrænge dem på en måde, der kompromitterer deres integritet eller synlighed, (iii) bruge dem i umiddelbar nærhed af eller i kombination med andre varemærker eller logoer (eller på anden måde), der kan skabe forveksling med vores Varemærker, eller (iv) fjerne, modificere eller ændre et varemærkesymbol eller en varemærkeangivelse, der er påført ved siden af et Devolutions-Varemærke.

Kunders brug

Devolutions meddeler Kunder en ikke-eksklusiv, tilbagekaldelig, ikke-viderelicenserbar og ikke-overdragelig licens, der giver dem ret til at vise vores mærker til følgende Ikke-kommercielle formål:

Kunder må ikke bruge vores mærker:

Forhandleres brug

Ud over de licenser og rettigheder, der er meddelt Kunder, har autoriserede Forhandlere tilladelse til at bruge og vise vores mærker for tydeligt at informere deres kunder om integrationen af Devolutions' Softwareprodukter og tjenester i deres tilbud.

Forhandlere må ikke bruge vores mærker:

Partneres og Leverandørers brug

Hvis du er Partner eller Leverandør, kan din brug af vores mærker være reguleret af yderligere retningslinjer, som Devolutions måtte have fastsat, eller af en særskilt aftale eller et adfærdskodeks, der måtte være indgået med Devolutions. I modsat fald kan du bruge og vise vores mærker for at fremhæve dit partnerskab med os, herunder i forbindelse med arrangementer, integrationer med vores Softwareprodukter og tjenester, fælles markedsføringskampagner, materialer med fælles brand og samarbejder om branchepublikationer eller præsentationer, med forbehold for de samme licenser, rettigheder og brugsbegrænsninger, som er meddelt Kunder og Forhandlere.

Offentlighedens brug

Offentligheden kan bruge og vise vores mærker til følgende Ikke-kommercielle formål:

Din brug af vores mærker er underlagt alle de begrænsninger, der gælder for Kunder, Forhandlere, Partnere og Leverandører.

Anmodning om tilladelse

Hvis du ønsker at bruge et eller flere af vores mærker i en hvilken som helst anden sammenhæng, kan du sende os en anmodning på legal@devolutions.net med følgende oplysninger:

VI. Andre vigtige oplysninger

Vi forpligter os til at forsvare og beskytte vores Varemærker mod uautoriseret brug, krænkelse eller udvanding.

Ved at bruge vores Varemærker accepterer du at overholde denne Politik og straks at rette og afhjælpe enhver overtrædelse heraf efter rimeligt varsel fra Devolutions. Undlader du dette, forbeholder vi os retten til at håndhæve denne Politik ved retlige skridt, som kan omfatte indgivelse af en anmodning om fjernelse eller nedtagning eller et erstatningskrav.

Anden immateriel ejendomsret

Selv om denne Politik primært omhandler den acceptable brug af Devolutions' Varemærker, er det vigtigt at anerkende, at vores websted og vores Softwareprodukter og tjenester omfatter en bred vifte af immaterielle rettigheder, der rækker ud over vores Varemærker.

Websteder, fora og blogs

Du anerkender, at vores websted på devolutions.net , samt alt indhold, alle oplysninger og alle data, der er stillet til rådighed eller offentliggjort derpå, er Devolutions' eksklusive ejendom. Din adgang hertil og brug heraf reguleres af vores Vilkår for brug af webstedet.

Softwareprodukter og tjenester

Din brug af eller adgang til vores Softwareprodukter og tjenester er underlagt vilkårene i den gældende slutbrugerlicensaftale (EULA) eller de gældende vilkår for onlinetjenester (TOS) eller andre relevante aftaler, der er tilgængelige på vores websted.

Indberetning af misbrug af vores Varemærker

Hvis du har et spørgsmål eller en klage vedrørende anvendelsen af denne Politik, eller hvis du vil indberette en overtrædelse eller et misbrug af vores mærker, kan du kontakte vores juridiske afdeling på:

Senest offentliggjort: 8. august 2024

Legacy Agreements

Software License and Subscription Agreement

The current version of our Software License and Subscription Agreement (SLSA) is available here :

PDF: Download here

Previous versions

Data Processing Addendum

The current version of our Data Processing Addendum (DPA) is available here :

PDF: Download here