FAQ
Hier ist ein kurzer Überblick über häufig gestellte Fragen. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns bitte.
Lizenzierung
Kann ich meine Einzelbenutzerlizenz auf zwei meiner Computer verwenden, ohne eine zweite Lizenz zu erwerben?
Ja, Lizenzen werden pro Benutzer berechnet, nicht pro INSTALLATION. Sie können Remote Desktop Manager auf eine unbegrenzten Anzahl von Geräten (Laptop, Desktop, Heimcomputer usw.) installieren, solange Sie eine Lizenz für jede Person besitzen, die eine Verbindung zu Ihrem System herstellt. (Zum Beispiel benötigen 15 einzelne Benutzer 15 Einzellizenzen.)
Ist Remote Desktop Manager ein Abonnement-basierter Dienst?
Ja, Remote Desktop Manager ist Abonnement-basiert. Sie können entweder ein (1) Jahr oder drei (3) Jahre abonnieren. Es muss jährlich verlängert werden, je nach Abonnementplan.
Wie verlängere ich meine Remote Desktop Manager (RDM) Lizenz?
Um Ihre RDM-Lizenz zu verlängern - oder eine Lizenz für ein anderes Devolutions Produkt zu erwerben - folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:
1. Besuchen Sie unseren Online Shop https://store.devolutions.net/de
2. Wählen Sie "Bestandskunde" und geben Sie Ihren alten Lizenzschlüssel ein, den Sie im Hilfemenü > Produkt registrieren finden
Was, wenn ich schon ein RDM Team Benutzer bin und auf ein anderes Produkt upgraden oder mehr Lizenzen kaufen möchte?
Kein Problem! Wir freuen uns, unseren bestehenden RDM Team Kunden, die auf ein anderes Produkt upgraden- oder mehr RDM Lizenzen erwerben möchten, einen Vorteilspreis anbieten zu können. Um in den Genuss dieser Sonderpreise zu kommen, wenden Sie sich bitte an sales@devolutions.net.
Was ist der Unterschied zwischen Benutzer, Standort, Land und der Global Lizenz?
Die Benutzerlizenz ist eine individuelle Lizenz. Es muss eine gültige Lizenz für jede Person vorhanden sein, die Zugriff auf die Software haben wird (genau wie eine "Named Benutzerlizenz").
Die Standort Lizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) für einen einzelnen Standort (Büro) zu verwenden. Mitarbeiter, die in einem anderen Büro angesiedelt sind, sind NICHT in dieser Lizenz enthalten. Ein Standort ist Arbeitsort - wenn Sie an einer anderen Adresse sind, benötigen Sie eine andere Lizenz.
Die Landeslizenz gewährt Ihnen das Recht, Password Vault Manager für alle Ihre Mitarbeiter (unbegrenzte Benutzer) über mehrere Standorte (Büros) in einem einzigen Land.verwenden.
Kann ich eine Standort-Lizenz für unsere Tochtergesellschaften nutzen?
Die Standort-Lizenz gilt für Tochtergesellschaften, sofern sie sich im selben Gebäude befinden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie mehrere Standort-Lizenzen, eine Landes-Lizenz oder eine Globale Lizenz erwerben.
Wird RDM pro Benutzer oder per VERBUNDENEN Benutzer lizenziert?
Jeder RDM-Benutzer benötigt eine Lizenz, unabhängig davon, wie viele Benutzer gleichzeitig verbunden sind. Als Beispiel, wenn ein Team 25 IT-Profis hat, würde sie 25 Lizenzen kaufen.
Haben Sie ein Diagramm, das die Unterschiede zwischen allen Lizenztypen erklärt?
Ja, sehen Sie unten.
Warum sollte ich Ihr Produkt direkt von Ihnen herunterladen, anstatt eine gekrackte Version zu verwenden?
Bitte lesen Sie die Information here.
Kostenlose Version
Wie viel kostet die kostenlose Version von Remote Desktop Manager?
Die kostenlose Version von Remote Desktop Manager ist für den persönlichen und kommerziellen Gebrauch kostenlos. Wir von Devolutions finden, dass jeder von intelligenten, sichereren und effektiveren Softwarelösungen profitieren sollte.
Was ist die maximale Anzahl von Verbindungen (Sitzungen), die mit der kostenlosen Version von Remote Desktop Manager erstellt werden kann?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Verbindungen (Sitzungen), die Sie erstellen können.
Team Version
Ich habe die Team Version von Remote Desktop Manager erworben, aber meine Seriennummer nicht erhalten. Was soll ich machen?
Bitte fangen Sie damit an, Ihren Spam Ordner zu überprüfen. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, ist es möglich, dass die Adresse, die Sie während des Kaufprozesses eingegeben haben, ungültig oder falsch war. Bitte senden Sie eine Notiz an sales@devolutions.net mit Ihrem Namen und einer gültigen E-Mail-Adresse, und wir schicken Ihnen umgehend die Seriennummer zu.
Was ist in Ihrem Support Plan enthalten?
Bitte konsultieren Sie unsere Fair Usage Unterstützungsrichtlinien.