Was ist die Herausforderung
Remoteverbindungen sind das Herz jeder IT-Abteilung. An einem typischen Arbeitstag können sich Sysadmins mit Remote Desktop Protokoll (RDP), PuTTY, browserbasierten Tools, proprietärer Software, virtuellen privaten Netzwerken (VPNs) und vielen weiteren Remote-Verbindungstechnologien verbinden. Diese Werkzeuge sind wichtig - niemand will zurück zu den Tagen wo versucht wird, mit Benutzern mittels Telefon über das Problem zu sprechen. Aber die gleichen Werkzeuge können auch die Produktivität senken. Sysadmins verwenden mehrere Remote-Verbindungstechnologien, die jeweils spezifische Protokolle unterstützen und über eigene Werkzeuge und eine spezifische Benutzeroberfläche verfügen.
Auf einer einmaligen Basis, scheinen Remote-Desktop-Mechanismen einfach genug zum verwalten zu sein. Für eine einzelne Sitzung ist es nur eine Frage der Verwendung des richtigen Protokolls und Zugriff auf die entsprechenden Anmeldeinformationen, um eine Verbindung zu starten und Zugang zu dem System zu erhalten. Da aber Sysadmins Ihre Anstrengungen in größere Netzwerken, neuen Cloud-Services, verschiedenen Verbindungsprotokollen, zahlreichen Anwendern, verschiedenen Unternehmensgruppen und Kundenumgebungen stecken und ausbauen, tritt nun die Herausforderung auf, die Remoteverbindungen für jede Situation sicher zu verwalten und zu konfigurieren. Wenn IT-Gruppen Verbindungen manuell verwalten, dauert es meist nicht lange, bis die Anzahl der Konfigurationseinstellungen und der Mangel an Benutzerverwaltung das Chaos fördert, das das Team schnell überfordert.
