Laurence CadieuxIeri abbiamo dato il via al nostro consueto sguardo retrospettivo su notizie, eventi, avvenimenti e curiosità qui in Devolutions nel 2023. Oggi riprendiamo il percorso, esplorando i mesi da luglio a dicembre.
Luglio
Abbiamo aperto la seconda metà del 2023 con un annuncio importante: abbiamo accolto ITmanager.net come partner tecnologico! Fondata nel 2009, ITmanager.net è un’azienda pioniera nel software RMM mobile-first. Negli ultimi mesi abbiamo lavorato con il loro straordinario team dirigenziale per potenziare le funzionalità delle app mobili di Devolutions. Continueremo questi sforzi per tutto il 2024, e abbiamo in serbo molte altre buone notizie. Restate sintonizzati!
Sempre a luglio, Matthieu, specialista di sicurezza certificato OSCP qui in Devolutions, ha approfondito i miglioramenti introdotti da CVSS versione 4.0, la nuova generazione dello standard Common Vulnerability Scoring System. Matthieu si è concentrato su come CVSS versione 4.0 offra maggiore precisione, granularità e flessibilità nella valutazione della gravità di una vulnerabilità. Ha inoltre evidenziato gli effetti di questi miglioramenti sulle nostre pratiche di sicurezza.
Il nostro specialista IT Adam ha proseguito la sua popolare serie di confronti con “RDP Management Showdown: MobaXterm vs. Devolutions RDM.” Adam ha valutato ciascuna soluzione in cinque aree chiave: supporto dei protocolli, supporto RDP, organizzazione delle connessioni, supporto multipiattaforma e funzionalità di sicurezza. Ha concluso che, sebbene MobaXterm possa essere utilizzato come client di base per l’organizzazione delle connessioni remote, a differenza di RDM non è fondamentalmente adatto a individui e team che necessitano di funzionalità complete di organizzazione delle connessioni e di sicurezza.
A luglio abbiamo anche avuto l’opportunità di fare qualcosa che amiamo particolarmente: raccontare storie di clienti! Questa volta protagonista è stata HES-SO//Fribourg (Scuola universitaria professionale della Svizzera occidentale // Friburgo), e abbiamo discusso i motivi principali per cui l’organizzazione ha scelto Remote Desktop Manager + Devolutions Server: facilità d’uso; implementazione semplice; la possibilità di gestire le password senza formazione preliminare; la facilità di avvio delle sessioni remote; la capacità di accedere alle password in un’unica posizione centralizzata; e la possibilità di costruire una solida piattaforma e infrastruttura all-in-one per la gestione degli accessi privilegiati e delle sessioni.
Più avanti a luglio, Max, il nostro fantastico VP of Sales and Marketing e uno dei primi dipendenti di Devolutions (alias “Max pre-barba”), ha esaminato 7 best practice di sicurezza IT per supportare i lavoratori da remoto. I consigli tempestivi di Max includevano l’installazione di software per la gestione del desktop remoto, la creazione di una visibilità completa della rete, l’uso di un sistema sicuro per la condivisione di file, la gestione dello shadow IT e altro ancora. È una lettura obbligata per qualsiasi azienda con lavoratori da remoto, che negli ultimi anni sono diventati un bersaglio primario per gli hacker.
Il 28 luglio è stata una data importante nel calendario geek: il SysAdmin Appreciation Day! Abbiamo celebrato questa ricorrenza sacra con una promozione speciale in onore dell’uscita dell’Ondata 5 del Mario Kart™ 8 Deluxe – Booster Course Pass. Inoltre, in linea con questo tema videoludico, abbiamo stilato un elenco dei nostri giochi preferiti usciti nella prima metà del 2023 — due dei quali, Resident Evil 4 e The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, sono stati candidati come Gioco dell’anno 2023 (premio vinto poi da Baldur’s Gate 3). E per divertirsi ancora di più, Sysadminotaur #132 “Workation” ci ha ricordato che il lavoro di un professionista IT non finisce mai (povero Maurice!).
Agosto
Dalle nostre parti, la temperatura esterna a fine agosto è rovente — ma all’interno era ancora più caldo (in senso figurato, ovviamente; il quartier generale di Devolutions ha il climatizzatore ed è molto piacevole!).
Abbiamo iniziato analizzando i risultati di una delle nostre domande di sondaggio preferite di sempre: quale tecnologia un tempo era essenziale ma oggi è obsoleta? Le due risposte più votate sono state i walkman e i cercapersone. Che nostalgia vintage!
Abbiamo anche aggiornato il calendario eventi Devolutions per la fine dell’estate, l’autunno e l’inverno, che includeva tappe al Kaseya DattoCon di Miami, all’it-sa Expo&Congress di Norimberga e altro ancora. Il nostro team eventi, sempre in viaggio, sta davvero facendo pratica nel rimettere “schienali e tavolini in posizione verticale”!
Sul fronte prodotto, siamo stati entusiasti di presentare la nostra interfaccia utente completamente rinnovata per Remote Desktop Manager mobile (iOS e Android). I principali miglioramenti includevano un’esperienza utente e una funzionalità migliori, un design elegante e rinnovato, e un’opzione dark mode molto richiesta. La nuova interfaccia è ancora in fase di sviluppo, quindi restate sintonizzati per scoprire sempre più novità nel 2024.
A proposito di funzionalità molto richieste, la versione 2023.2 di Remote Desktop Manager ha introdotto qualcosa che molti utenti chiedevano da tempo: la possibilità di collegare due account a un’unica licenza. Ad agosto abbiamo pubblicato un tutorial che illustra questo semplice flusso di lavoro.
Abbiamo anche esaminato come invitare un utente ospite in Devolutions Server. Il tutorial ha inoltre messo in evidenza i vantaggi dell’uso della funzionalità di gestione degli ospiti di Azure AD in Devolutions Server.
France, membro di lunga data del nostro team Product Marketing, ha annunciato il nuovo modulo PAM in Devolutions Cloud (Beta), e abbiamo pubblicato anche “20 statistiche scioccanti sul cybercrimine — edizione 2023” (sono dati inquietanti, quindi forse è meglio leggerli con la luce accesa). Coralie ha inoltre analizzato alcune interessanti sfide del mondo reale che potrebbero essere risolte con la realtà virtuale, come la ricreazione di eventi storici e il turismo virtuale.
Poiché solo lavoro e niente svago rende i geek tristi, Patrick ha pensato bene di regalarci qualche risata con Sysadminotaur #133 “Commercial Infrastructure Management Comics.”
Settembre
A settembre, invece di una domanda di sondaggio, abbiamo lanciato un concorso che premiava gli utenti con 50 $ per aver provato il nuovo modulo PAM (Beta) in Devolutions Cloud. La risposta è stata ottima, e ringraziamo tutti coloro che hanno partecipato. Speriamo che abbiate speso i vostri 50 $ con saggezza e prudenza (in altre parole: speriamo che abbiate acquistato qualche nuovo set LEGO®, o magari quel tostapane a forma di R2D2 che desideravate tanto).
Inoltre, nell’ottica di servire meglio i nostri utenti e partner francofoni in Quebec e nel mondo, abbiamo anche annunciato che a partire dal 30 settembre avremmo consolidato le comunicazioni sui social media in francese e inglese sui nostri account ufficiali X (ex Twitter) e Facebook.
A metà settembre abbiamo annunciato un nuovo webinar: “Beyond Remote Desktop Manager’s Basics: Guide to Real-world Use Cases.” Il nostro dinamico duo — Yann e Adam — ha trattato aspetti come l’automazione dei flussi di lavoro, l’integrazione multipiattaforma, le misure di sicurezza avanzate, la scalabilità, la collaborazione e storie di successo degli utenti. Se vi siete persi il webinar, o volete rivederlo, potete trovarlo qui sul nostro canale YouTube (e sì, è proprio il webinar in cui è nata la leggenda dell’elegante “cappello Devolutions” di Yann!).
Gli storici ci raccontano di un’epoca in cui “tutte le strade portavano a Roma” (a meno che non si avesse un GPS difettoso, nel qual caso ci si poteva ritrovare altrettanto facilmente su una chiatta della spazzatura diretta al mare aperto). Ebbene, qui nell’Impero Devolutions, Erica, membro del nostro leggendario team di supporto, ha pubblicato un articolo con un paradigma leggermente diverso: “All Roads Lead to PowerShell”! Erica ha esaminato la versatilità di PowerShell come funzionalità integrata in Remote Desktop Manager, che supporta vari tipi di elemento come PowerShell Session, PowerShell Remote Console Session, PowerShell (Local) Macro/Script/Tool e PowerShell (Remote) Macro/Script/Tool. Questo è stato uno dei blog più popolari e commentati dell’anno. Tutti in piedi per PowerShell!
Un momento — pensavate che potessimo dimenticarci di Sysadminotaur? Assolutamente no! Uno dei motivi della popolarità del fumetto tra i professionisti IT di tutto il mondo è che molti scenari sono mini-documentari che catturano la natura “così triste da far ridere” della vita reale nel mondo IT. A settembre, Patrick ne ha offerto un esempio perfetto con il geniale #134, “Ransomware” (ehi, a volte gli utenti finali non hanno davvero colpa!).
Ottobre
Ottobre è il mese della sensibilizzazione sulla cybersecurity. In linea con questo tema, abbiamo pubblicato le nostre “Domande frequenti — edizione sicurezza.” Fin dal primo giorno, in Devolutions abbiamo fatto della sicurezza solida una priorità. È stato bello vedere così tanti commenti positivi da parte della community. Prendiamo la sicurezza sul serio quanto voi (forse anche un po’ di più!).
Siamo stati inoltre lieti di annunciare la disponibilità del Devolutions State of IT in 2023/24 Security Report. Per il quarto anno consecutivo, abbiamo contattato dirigenti e decisori di PMI in tutto il mondo per conoscere le loro esperienze, pratiche e previsioni in materia di sicurezza IT e cybersecurity. Alcuni risultati corrispondevano alle nostre aspettative, mentre altri sono stati piuttosto sorprendenti. Consultate il report per ottenere tutti i dettagli, oltre a raccomandazioni per rafforzare il vostro profilo di sicurezza complessivo.
Il nostro VP of Business Solutions, Maurice, che è anche uno dei dipendenti con più anzianità dell’azienda (e semplicemente un tipo davvero simpatico!), ha spiegato che se la vostra azienda ha bisogno di un’assicurazione contro i rischi informatici, probabilmente ha bisogno anche di PAM. Maurice ha inoltre fornito una tabella utile che evidenzia sia i controlli minimi che quelli avanzati che i fornitori di assicurazioni richiedono tipicamente come precondizione per offrire una copertura in ambito cybersecurity.
Inoltre, abbiamo condiviso 7 consigli essenziali di cybersecurity per restare al sicuro, come l’uso del PAM per colmare il divario tra autenticazione e autorizzazione, l’uso di un gateway just-in-time invece di una VPN, e altro ancora. Vi incoraggiamo a rivedere e condividere questi consigli con i vostri utenti finali, in modo che possano far parte della soluzione invece che, involontariamente, del problema (è MOLTO più piacevole leggere delle gaffe di cybersecurity degli utenti finali su Sysadminotaur che viverle in prima persona!).
A proposito di Sysadminotaur, a settembre Patrick ha fatto centro ancora una volta con il #135 “CTRL+ALT+Escape Room” (l’abbiamo già detto e lo ripeteremo sicuramente: POVERO MAURICE!).
E sul fronte prodotto, abbiamo annunciato che, per semplificare le operazioni, l’esperienza utente e lo sviluppo, a partire dal 31 ottobre Devolutions Cloud avrebbe operato sullo stesso backend.
Novembre
A novembre abbiamo rilasciato il terzo aggiornamento importante dell’anno (2023.3) su tutte le soluzioni: Remote Desktop Manager, Devolutions Server e Devolutions Cloud.
Simon, uno dei nostri Certified Cloud Security Professional, ha condiviso un tutorial su come proteggere un amministratore di Microsoft Teams con il PAM in Devolutions Server. Questo è stato richiesto da molti utenti, che avevano apprezzato il tutorial di Simon pubblicato all’inizio dell’anno su come proteggere il Proprietario primario di Slack con il PAM in Devolutions Server. Se avete nuove richieste di tutorial per Simon, fatecelo sapere e vedremo cosa possiamo fare!
Il team eventi di Devolutions, sempre in giro per il mondo, ha fatto tappa al Cybersecurity Summit di New York City il 17 novembre. Devolutions era Gold Sponsor, e l’esperienza è stata un vero successo!
Tuttavia, il team eventi non ha certo messo via le valigie, perché si è poi spostato “oltreoceano” verso Londra per il Black Hat Europe all’inizio di dicembre. Siamo stati Silver Sponsor dell’evento, che è andato ancora meglio di quanto sperassimo. Non vediamo l’ora di partecipare al Black Hat Europe 2024 (secondo le prime voci, potrebbe tenersi di nuovo a Londra).
Sempre a novembre, abbiamo annunciato che l’estensione browser Workspace (precedentemente Devolutions Web Login) e l’applicazione Workplace (precedentemente solo Workspace) sono ora consolidate. Abbiamo apportato questa modifica per semplificare la vita ai nostri utenti, che ora devono gestire e accedere a un solo strumento complementare invece di due. Inoltre, questo consolidamento ci aiuta a concentrare meglio gli sforzi per quanto riguarda le future aggiunte, i miglioramenti e le integrazioni.
Nell’ambito del nostro impegno a fornire alle PMI consigli di sicurezza IT che abbiano senso sia dal punto di vista operativo che finanziario (non solo il primo trascurando il secondo!), il 22 novembre abbiamo tenuto il webinar “Tackling IT Security in Small Business: Mitigating Risk with Devolutions.” Il nostro team di presentazione, composto da Maurice, Adam e Yann, ha condiviso preziosi consigli e approfondimenti tratti dal Devolutions State of IT Security in SMBs in 2023/24 Survey Report. Il trio ha inoltre esplorato come scoprire, valutare ed eliminare vulnerabilità note e nascoste dell’infrastruttura IT, discutendo strategie e strumenti efficaci per ridurre il rischio di attacchi informatici e violazioni dei dati. Se vi siete persi il webinar o volete rivederlo, potete trovarlo sul nostro canale YouTube.
A proposito del Devolutions State of IT Security in SMBs in 2023/24 Survey Report: a novembre abbiamo pubblicato un’infografica che metteva in evidenza alcune buone notizie (come il fatto che sempre più PMI stanno implementando il PAM) e alcune cattive notizie (come il fatto che meno del 60% delle PMI utilizza misure di sicurezza di base come l’autenticazione a due fattori e la formazione sulla cybersecurity).
Inoltre, il nostro specialista IT Adam, famoso per l’RDM Showdown, ha annunciato che il single sign-on (SSO) di Delinea Secret Server è ora supportato in Remote Desktop Manager. Molti utenti sono soddisfatti di questo miglioramento. Come amiamo dire da queste parti: il vostro desiderio è un ordine!
Abbiamo concluso il mese con alcuni consigli su cosa dovrebbero acquistare i geek della sicurezza informatica durante il Black Friday e il Cyber Monday, insieme a qualche suggerimento per evitare di cadere nelle trappole degli hacker o di avere brutte sorprese di pentimento post-acquisto.
E, naturalmente, non poteva mancare un’altra perla di Patrick con Sysadminotaur #136: “POW3R_US3R_78 Strikes Back” (per fortuna non abbiamo gli stessi problemi di Phil e della sua squadra, perché i nostri utenti sono fantastici e vogliamo sempre che restino con noi!).
Dicembre
Ed eccoci a dicembre! Marc, membro del nostro team di Subject Matter Expert, ha aperto le danze annunciando l’integrazione di Lansweeper in Remote Desktop Manager.
Sebastian, membro del nostro team di Application Security Specialist, ha inoltre annunciato che, a partire da gennaio 2024, i programmi di installazione e gli aggiornamenti software di Remote Desktop Manager per Windows OS saranno firmati con un nuovo certificato a validazione estesa rilasciato da GlobalSign. Il cambiamento fa parte del nostro costante impegno verso una sicurezza solida. Marc ha inoltre consigliato a tutti gli utenti di Remote Desktop Manager che non hanno ancora aggiornato la propria istanza alla versione v2023.2.34 (o successiva) di farlo il prima possibile, per evitare interruzioni o problemi una volta che il nuovo certificato di validazione entrerà in vigore.
France, membro del nostro team di Product Marketing, vedendo quanto si stessero divertendo Marc e Sebastian, si è unita alla festa dei blog con il suo articolo “Devolutions Cloud: il gestore di credenziali preferito dai professionisti IT.” È uno spunto interessante sul nostro approccio strategico all’evoluzione di un gestore di password che bilancia la necessità di gestire in modo sicuro le credenziali in un repository centralizzato con la flessibilità di cui le organizzazioni hanno bisogno per aumentare produttività ed efficienza.
Abbiamo anche esaminato un elenco delle peggiori password del 2023, ancora più terribili di quanto probabilmente pensiate. Per dare un tono positivo a questo problema diffuso, abbiamo anche condiviso alcune best practice di gestione delle password che tutte le aziende — in particolare le PMI — dovrebbero adottare immediatamente.
Per aggiungere un tocco festivo, Patrick ha realizzato Sysadminotaur #137 a tema natalizio, “Ugly Sweaters” (ah sì, la bellezza è davvero negli occhi di chi guarda!).
Siamo immensamente grati per la vostra fedeltà, fiducia e sostegno. E nel nuovo anno, non abbiate dubbi: continueremo a lavorare duramente per aiutarvi a mettere in sicurezza e sotto controllo il caos IT. Se il 2023 è stato un grande anno per Devolutions, siate certi che il meglio deve ancora venire!