Quel est l’enjeu?
Les connexions à distance sont au coeur de chaque département des TI. Dans une journée typique, les administrateurs systèmes pourraient se connecter à des systèmes distants par le protocole Remote Desktop (RDP), PuTTY, des outils intégrés dans le navigateur, des logiciels propriétaires, des réseaux virtuels privés (RVP) et plusieurs autres technologies de connexions à distance. Ces outils sont essentiels : personne ne veut retourner à l’époque de la résolution de problèmes par téléphone. Cependant, ces mêmes outils peuvent nuire à la productivité. Les administrateurs systèmes utilisent plusieurs technologies de connexion à distance. Chaque technologie prend en charge différents protocoles, offre ses propres outils et une interface utilisateur unique.
Les administrateurs systèmes utilisent plusieurs technologies de connexion à distance. Chaque technologie prend en charge différents protocoles, offre ses propres outils et une interface utilisateur unique. Au premier coup d’oeil, la gestion de mécanismes de connexions à distance semble plutôt facile à faire. Pour une seule session, ce n'est qu’une question d’utiliser le bon protocole et les identifiants appropriés pour lancer une connexion. Par contre, la difficulté de gérer et de configurer de façon sécuritaire les connexions à distance pour chaque situation s’accroît lorsque les administrateurs doivent composer avec des réseaux plus étendus, des nouveaux services infonuagiques, plusieurs protocoles de connexion différents, etc. Quand les équipes des TI gèrent manuellement les connexions, en peu de temps, le nombre de paramètres de configuration et le manque de gestion des utilisateurs entraînent un chaos presque insurmontable pour les équipes.
