Les administrateurs système utilisent plusieurs technologies de connexion à distance. Chaque technologie prend en charge différents protocoles, offre ses propres outils et une interface utilisateur unique. Au premier coup d’oeil, la gestion de mécanismes de connexions à distance semble plutôt facile à faire. Pour une seule session, ce n'est qu’une question d’utiliser le bon protocole et les identifiants appropriés pour lancer une connexion. Par contre, la difficulté de gérer et de configurer de façon sécuritaire les connexions à distance pour chaque situation s’accroît lorsque les administrateurs doivent composer avec des réseaux plus étendus, des nouveaux services infonuagiques, plusieurs protocoles de connexion différents, etc. Quand les équipes des TI gèrent manuellement les connexions, en peu de temps, le nombre de paramètres de configuration et le manque de gestion des utilisateurs entraînent un chaos presque insurmontable pour les équipes.

Les équipes des TI ont besoin d’une manière de contrôler le chaos sur tous ces fronts. Elles ont besoin d’un système qui les aidera à centraliser les informations de connexion et de configuration, en plus de gérer des utilisateurs et des permissions. Les équipes des TI ont besoin d’un logiciel permettant de surveiller leur environnement informatique depuis une console unique. Avec une solution avancée de gestion de connexions à distance, vous pourrez lancer des centaines de types de connexion différents grâce à une compatibilité de grande échelle et à un agnosticisme technologique. Ces solutions fournissent également des pistes d’audit claires qui prouvent le haut niveau de sécurité de chaque connexion au client et au régulateur.