Laurence Cadieux¡Hola, amigos! En esta época del año, nos entusiasma poner el foco en una de nuestras tradiciones favoritas de siempre: nuestra mirada retrospectiva anual al año en el Planeta Devolutions.
Les invitamos calurosamente a relajarse, ponerse cómodos, poner algo de música festiva (recomendamos este nostálgico placer), servirse una deliciosa bebida de temporada y acompañarnos en un repaso de las noticias, eventos, acontecimientos y momentos divertidos de 2023.
Empezaremos con enero hasta junio, y mañana concluiremos con julio hasta diciembre.
Enero
Comenzamos el año adentrándonos en los resultados de la tercera edición consecutiva del informe de la encuesta Devolutions sobre el estado de la seguridad informática en las pymes en 2022/23, con un enfoque específico en la gestión de la seguridad informática y el gasto general. Como cabía esperar, hubo buenas noticias y algunas malas.
Por el lado positivo, el 68 % de las pymes afirmó destinar el 6-15 % recomendado de su presupuesto de TI a ciberseguridad. Por el lado negativo, el 32 % dijo destinar menos del 6 %. Por cierto: recientemente publicamos el informe de la encuesta Devolutions sobre el estado de la seguridad informática en las pymes en 2023/24, y algunos de los hallazgos son bastante sorprendentes: échele un vistazo aquí.
Siguiendo con el tema de la concienciación en ciberseguridad, en enero nos asociamos con Petri para elaborar el libro blanco titulado «Preparación esencial de las pymes en ciberseguridad». Si aún no lo ha hecho, le animamos encarecidamente a leerlo y aplicar los valiosos consejos prácticos que contiene. El libro blanco es gratuito y no requiere registro ni dirección de correo electrónico para acceder a él. Haga clic aquí para descargarlo ahora [PDF].
«Hepiniz, beni dinleyin, güzel haberlerim var». Si su respuesta a esto es: «¿Cuáles son esas buenas noticias que están tan emocionados por contarnos?», entonces tenemos dos cosas que decir. La primera es que nos alegra que entienda nuestro intento de comunicarnos en turco (contamos con la ayuda de Google). La segunda es que esperamos que se alegrara ya en enero —o quizás ahora, por primera vez— al saber que la edición turca de Remote Desktop Manager ya está disponible. Por cierto, siempre damos la bienvenida a usuarios multilingües que quieran ayudarnos a poner Remote Desktop Manager al alcance de más profesionales de TI en todo el mundo. Para saber más, visite el programa Localizer.
También en enero, Gartner reveló sus 10 principales tendencias tecnológicas estratégicas para 2023, que incluían un abanico de tendencias centradas en la optimización, tendencias que impulsan la escalabilidad y tendencias pioneras. Esperamos que Gartner publique pronto sus previsiones para 2024, y las destacaremos aquí para la comunidad.
También nos despedimos de las subconexiones en Remote Desktop Manager, y dimos la bienvenida a su sucesora superior: las subentradas. Muchos usuarios nos han dicho que están contentos con esta mejora, ¡que es lo único que importa!
Cerramos enero compartiendo un primer vistazo al Calendario de eventos de Devolutions. ¿Recuerdan aquel viejo juego «¿Dónde en el mundo está Carmen Sandiego?»? Pues bien, por aquí nos gusta jugar a «¿Dónde en el mundo está el equipo de eventos de Devolutions?» (el último avistamiento fue en Londres, en el Black Hat Europe).
Y, por supuesto, nuestra retrospectiva de enero no estaría completa sin la entrada del mes de Sysadminotaur: #126 «No Two Waze» (¡nunca volverá a confiar en su GPS de la misma manera!).
Febrero
Aquí van algunos datos curiosos sobre febrero (siéntanse libres de usar estos detalles para ilustrar y/o molestar a la gente en las diversas fiestas navideñas de este año). El nombre febrero proviene de la palabra latina februum, que significa purificación. Además, febrero es el único mes del año en el que es posible pasar el mes entero sin una luna llena. Pero eso no es todo: febrero fue también cuando planteamos una pregunta sumamente importante: ¿Necesita SOLO un gestor de contraseñas? (pista: probablemente no).
Esta pregunta la planteó nuestro Gerente de Operaciones de Ventas, Gabriel Caron Landry, quien explicó que los gestores de contraseñas no son soluciones de seguridad integrales. En realidad, son esencialmente herramientas de continuidad de negocio, lo que significa que deben complementarse con una Gestión de Sesiones Privilegiadas (PSM) o una Gestión de Accesos Privilegiados (PAM). El artículo de Gabriel es revelador y de lectura obligada, especialmente para los líderes empresariales sin perfil técnico que creen que basta con tener un gestor de contraseñas para estar seguros.
Febrero es también el mes en que honramos otra tradición popular y de larga data: la publicación de la Hoja de ruta 2023 de Devolutions de nuestro CEO, David. Nos enorgullece ser una de las pocas empresas de TI que revela públicamente sus objetivos clave para el año siguiente, junto con el calendario previsto para alcanzarlos.
Hacemos esto por un par de razones. La primera es que muchos de nuestros usuarios lo encuentran informativo e interesante (la Hoja de ruta suele ser una de las publicaciones más leídas y comentadas del año). La segunda es que ayuda a motivar y enfocar a nuestros diversos equipos internos. Si no logramos alcanzar un objetivo o no cumplimos un plazo, no solo respondemos ante nosotros mismos: respondemos ante nuestra comunidad.
Nos complace anunciar que en 2023 cumplimos TODO lo que dijimos que haríamos, y lo hicimos según lo previsto (y en algunos casos, antes de lo previsto). Estén atentos a la Hoja de ruta 2024 de Devolutions de David, que se publicará en las próximas semanas.
También en febrero, nuestro experimentado especialista de TI residente, Adam, escribió un excelente artículo titulado: «RDM en Windows ARM: una historia de potencia, eficiencia y velocidad». Adam profundizó en cómo y por qué RDM se ejecuta como una aplicación nativa de ARM con todos los beneficios de rendimiento y ahorro de energía que ello implica. También analizó el futuro de Windows en ARM con ARMv9.
Y ya que estamos recapitulando contenido excelente: en febrero, nuestro Director de Seguridad, Martin Lemay, destacó nuestro compromiso fundamental con la protección de los datos en todos los aspectos y en todos los niveles, con el artículo: «Devolutions Cloud: la seguridad primero desde el primer día». Martin explicó cómo nuestro principio de conocimiento cero significa que Devolutions nunca ha tenido —ni puede tener— acceso a la información sensible de un usuario. También señaló que implementamos el mejor y más reciente cifrado aceptado por la industria, y que no operamos bajo el principio de «seguridad por oscuridad».
En cuanto a noticias sobre filtraciones de datos, también analizamos un hackeo en Reddit y comentamos cómo la formación de los usuarios finales probablemente evitó que un problema complicado se convirtiera en una catástrofe en toda regla.
Febrero es el mes más corto, pero eso no significa que nos saltáramos las cosas divertidas. Coralie compartió la «Edición Friki» de cómo celebrar San Valentín (con sugerencias como regalar a su pareja un ramo de flores de LEGO). Y Patrick nos trajo el divertidísimo Sysadminotaur #127 «Background Check» (oigan, hasta los piratas de software tienen que preocuparse por la gestión de su reputación, ¿verdad?).
Marzo
En marzo, para conmemorar el Día Internacional de la Mujer, pusimos el foco en algunas mujeres pioneras en TI, desde inventoras históricas como la matemática del siglo XIX Ada Lovelace, hasta visionarias contemporáneas como Fei-Fei Li, a quien se le atribuye haber ayudado a impulsar la revolución de la IA.
Y hablando de IA: en marzo planteamos una pregunta ominosa, pero fundamental: «¿Estamos preparados para la IA ofensiva?». La IA ofensiva ocurre cuando actores maliciosos —cuyas filas van en aumento— explotan la IA para que sea peligrosa en lugar de útil.
Lea el artículo para saber más sobre el manual de la IA ofensiva, que incluye tácticas como manipular algoritmos de alto volumen para generar predicciones falsas, y engañar a modelos de aprendizaje automático diseñados para objetivos específicos mediante entrenamiento especializado. Es algo aterrador, pero no podemos fingir que no está ocurriendo. El conocimiento es poder, y ser proactivo es fundamental.
En una nota más alegre, en marzo celebramos un seminario web sobre la Hoja de ruta 2023 de Devolutions. Nos encanta conectar con los miembros de nuestra comunidad, ¡especialmente cuando podemos centrarnos en actualizaciones y mejoras! Por cierto, si se perdió el seminario web y quiere ponerse al día, puede encontrarlo en nuestro canal de YouTube.
Marzo es también cuando muchas empresas de TI experimentaron grandes desafíos y obstáculos financieros, impulsados en gran medida por una difícil transición al mundo pospandémico. Para tranquilizar a todas las partes interesadas —incluidos nuestros usuarios, socios estratégicos y proveedores—, nuestro Director Financiero, Simon Roy, escribió un artículo importante titulado: «Devolutions: un pilar de estabilidad financiera en tiempos de incertidumbre». Recomendamos encarecidamente a todos leer el artículo de Simon, que incluye el siguiente punto destacado que sigue siendo tan cierto y relevante hoy como lo era en marzo:
«En estos tiempos de incertidumbre, asociarse con empresas estables y resilientes es más crucial que nunca. Cuando colabora con Devolutions, puede confiar en que está tratando con una empresa financieramente sólida, comprometida con la innovación, la mejora continua y la creación de valor para todas las partes interesadas. No estamos aquí para el corto plazo; estamos aquí para el largo plazo, firmemente comprometidos con su éxito sin importar los desafíos que se presenten».
Para cerrar un mes ajetreado y productivo, compartimos el «Calendario de eventos de Devolutions: primavera/verano 2023». Y en el frente de Sysadminotaur, Patrick mostró cómo los profesionales de TI podían «elevarse» por encima de la multitud con #128 ITSec.
Abril
En algunos países, el inicio de abril es cuando la gente disfruta haciendo bromas del Día de los Inocentes. Bueno, como todos ustedes podrán apreciar sin duda, nadie en Devolutions se atrevería siquiera a SOÑAR con gastarles bromas infantiles a sus compañeros. Al fin y al cabo, somos un equipo cariñoso y solidario que saca lo mejor de cada uno; ah, ¿a quién queremos engañar? Deberían ver algunas de las bromas ridículas que se han gastado por aquí (incluyendo una famosa broma con una imagen de Nick Cage hace unos años… ¡qué buenos tiempos!).
Ahora bien, tengan la seguridad de que en abril definitivamente no estuvimos ocupados con bromas (ni dándolas ni recibiéndolas). En cambio, estuvimos lanzando la primera gran actualización del año (2023.1) en todas nuestras soluciones: Remote Desktop Manager, Devolutions Server y Devolutions Cloud.
También analizamos 10 ideas tecnológicas que cambiarán el mundo, incluidas las baterías de arena, los robots que leen el cerebro y el hormigón vivo (no, la broma de la imagen de Nick Cage no entró en la lista… ¡pero debería haberlo hecho!).
También en abril, compartimos un artículo que exploraba Remote Desktop Manager frente al software de gestión y monitorización remota. Aunque existe cierta superposición entre ambos, aclaramos que el primero trata esencialmente sobre control y centralización, mientras que el segundo trata esencialmente sobre monitorización y mantenimiento. Además, señalamos que el software de gestión de escritorio remoto es mucho más económico que el software de gestión y monitorización remota. También es más fácil de implementar, usar y actualizar. Esto es especialmente importante para las pymes, que normalmente no cuentan con especialistas internos necesarios para supervisar de forma continua el software de gestión y monitorización remota.
Cuando abril llegaba a su fin, analizamos las 7 prioridades de Gartner para los CIO en 2023, incluyendo cómo desplegar la fricción de manera inteligente y por qué a menudo es prudente y rentable asustarse a uno mismo hacia el crecimiento. También fue muy interesante ver algunos de los comentarios que los miembros de la comunidad hicieron sobre el artículo. El consenso general fue que ser CIO en el entorno empresarial actual es excesivamente difícil y que el ritmo del cambio puede resultar abrumador (y tenemos que destacar esta joya sarcástica del miembro de la comunidad Simon Smith: «Todos los trabajos son difíciles, pero cuando encuentras el trabajo que amas, con el tiempo aprenderás a odiarlo y empezarás de nuevo»).
Y para que todos siguiéramos sonriendo (mientras mirábamos por encima del hombro para evitar que nos gastaran bromas…), Patrick nos trajo el instantáneo clásico Sysadminotaur #129 «Superficial Intelligence».
Mayo
Dimos la bienvenida a mayo celebrando un día sagrado en el calendario friki —el 4 de mayo (May the 4th)— con un repaso de las próximas series de televisión y películas de la saga Star Wars (¡no podemos esperar a la segunda temporada de Andor en agosto de 2024!).
También en mayo, Adam compartió «Duelo de gestión RDP: RDCMan frente a Devolutions RDM». El artículo de Adam es un análisis conciso y fácil de leer (con capturas de pantalla útiles) de las ventajas y desventajas de cada solución respectiva, y se centra en funcionalidades clave como la organización de conexiones, la compatibilidad multiplataforma y la seguridad.
Bien, es hora de un chiste: un usuario de Linux consigue trabajo en McDonald’s. Un cliente le pide una Big Mac, y él le entrega un papel con FF:FF:FF:FF:FF:FF escrito en él.
Si esto le hace gracia —o incluso si le parece malísimo, pero al menos lo entiende— entonces esperamos que hiciera caso a nuestra convocatoria de mayo para responder nuestra encuesta sobre RDM para Linux. Al fin y al cabo, ¿quién mejor para decirnos qué añadir, mejorar, reinventar o eliminar en RDM para Linux que los profesionales de TI que lo utilizan?
Mayo es también cuando nuestro CSO, Martin, anunció con orgullo el hito de renovación del SOC2 Tipo II de Devolutions. Martin explicó que obtener esta renovación no fue en absoluto automático ni sencillo. Logramos mejoras significativas año tras año en cómo impulsamos la seguridad, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente en todas nuestras soluciones, y en toda la organización. Si está interesado en revisar nuestro último informe SOC2 Tipo II, solicite acceso enviando un correo a sales@devolutions.net.
A estas alturas, quizás piensen que después de tanta actividad nos tomaríamos un pequeño descanso; al fin y al cabo, mayo es un mes precioso en nuestra parte del mundo. ¡Pero apenas estábamos empezando!
Primero, Simon, uno de nuestros experimentados Certified Cloud Security Professionals, escribió un artículo esclarecedor titulado «Desentrañando los conceptos de conocimiento cero y confianza cero». Como señaló Simon, aunque estos dos conceptos parecen similares, tienen aplicaciones diferentes en los servicios en la nube en tres áreas fundamentales: enfoque, implementación y acceso a los datos. Si usted o alguien en su organización no tiene claras estas distinciones clave, le recomendamos consultar y compartir el artículo. Simon también añadió algunas tablas útiles para que todo quede aún más claro y sea más fácil de entender.
El experto en SystoLOCK Roman Kuznetsov, que lleva más de tres décadas en el campo de TI, compartió una publicación como invitado explorando SystoLOCK como una plataforma auténtica sin contraseñas de MFA para dominios Windows. Roman señaló que SystoLOCK es la única solución en el mercado que es totalmente autónoma, autoalojada, no depende de ningún servicio en la nube y admite todos los escenarios de uso comunes (por ejemplo, inicio de sesión del sistema, suplantación de acceso a recursos de red compartidos, RDP y VPN). ¡Agradecemos enormemente la valiosa contribución de Roman!
Adam cerró un mes muy ajetreado y productivo con la siguiente entrega de su popular serie de comparativas: «Duelo de gestión RDP: mRemoteNG frente a Devolutions RDM». El análisis función por función de Adam destacó que, comparado con RDM, mRemoteNG se queda corto en varios aspectos, incluyendo el control de acceso basado en roles; los metadatos mejorados (específicamente en cuanto a iconos limitados de carpetas y conexiones); la compatibilidad multiplataforma; la compatibilidad con múltiples versiones de RDP; y el soporte para equipos mediante fuentes de datos avanzadas. También nos inspiraron los numerosos comentarios positivos de los miembros de la comunidad, como Ron, quien dijo: «Ni siquiera vale la pena discutirlo: ¡RDM sin duda!».
Por último, pero no menos importante, Patrick se aseguró de que nos riéramos a carcajadas en mayo con Sysadminotaur #130 «Slap GPT» (oh no, Clippy de Microsoft ha vuelto ¡Y BUSCA VENGANZA!).
Junio
Junio es más o menos cuando olvidamos lo ridículamente frío que hacía apenas unos meses antes, y empezamos a disfrutar del calor y el sol. ¡Pero no estábamos dormitando en una playa! Estuvimos ocupados interactuando con las personas que más nos importan: los miembros de nuestra comunidad global, que nos mantienen enérgicos y motivados.
Nuestro incansable Adam dio el pistoletazo de salida con otra excelente entrega de su serie de comparativas: «Duelo de gestión RDP: Royal TS frente a Devolutions RDM». Adam explicó que, si bien RoyalTS ofrece algunos beneficios importantes, no logra igualar a RDM en varias áreas, entre ellas: el control de acceso basado en roles, los metadatos mejorados (específicamente en cuanto al soporte de etiquetado), la compatibilidad con múltiples versiones de RDP y el cifrado avanzado de metadatos. Como siempre hace, Adam añadió capturas de pantalla y tablas a su artículo para que el análisis fuera aún más claro y esclarecedor. ¡Pero eso no es todo!
A petición popular, Adam también compartió «Duelo de gestión RDP: Rocket Remote Desktop frente a Devolutions RDM». Explicó que, aunque Rocket Remote Desktop se parece a RDM en algunos aspectos, se queda corto en áreas clave como las limitaciones de protocolo y las capacidades de gestión de equipos. También carece de funciones esenciales para entornos de equipo, como el control de acceso basado en roles, la compatibilidad multiplataforma y la compatibilidad con múltiples versiones de RDP.
A continuación, compartimos un artículo de nuestro Director de Soporte Técnico, Jean-François Dagenais, titulado «7 buenas prácticas: gestión de escritorio remoto para un soporte superior». El artículo se inspiró en una conversación que Jean-François mantuvo con un usuario que recién había empezado a trabajar en TI y quería consejos sobre cómo ofrecer un soporte excelente y optimizar su flujo de trabajo con una solución de gestión de escritorio remoto. El artículo fue muy bien recibido por nuestra comunidad, ¡y tendremos más contenido de Jean-François en los próximos meses!
Junio es también cuando lanzamos la segunda gran actualización del año (v2023.2) para todas nuestras soluciones estrella: Remote Desktop Manager, Devolutions Server y Devolutions Cloud. Para asegurarnos de que nuestros usuarios aprovecharan los beneficios de utilizar varias soluciones a la vez (por ejemplo, RDM + DVLS con PAM), también destacamos las nuevas funciones integradas.
Y, finalmente, Patrick volvió a dar en el clavo con el hilarante Sysadminotaur #131 «Social Media Policies» (¿es usted más de ruibarbo o de lima?).
Vamos por la mitad
Ya hemos cubierto mucho terreno hasta ahora. Pero ¿saben qué? Todavía nos queda el resto de 2023 por delante. Mañana repasaremos algunas de las noticias, eventos, acontecimientos y momentos divertidos aquí en Devolutions, de julio a diciembre. ¡Estén atentos!