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« Le meilleur outil, c’est celui qui vous permet de résoudre des problèmes, pas de les gérer. »
— François Fournier, fondateur de Service Informatique Fournier Inc.
Pour François Fournier, cette phrase n’est pas qu’une simple citation — c’est sa façon de travailler.
À la tête de Service Informatique Fournier Inc., il aide depuis plus de quarante ans des organisations à régler rapidement leurs enjeux informatiques. Qu’il s’agisse d’environnements manufacturiers, gouvernementaux ou bancaires, son travail repose sur un principe simple : l’efficacité.
« Quand tu travailles tout seul, t’as pas de temps à perdre. Chaque clic compte. »
C’est pourquoi, depuis plus d’une quinzaine d’année, il s’appuie sur Remote Desktop Manager (RDM), un outil qui rend son travail plus rapide, plus simple et plus sécuritaire.
Vous cherchez une façon plus intelligente de gérer vos connexions à distance? Commencez avec RDM Free pour simplifier votre flux de travail — et lorsque la collaboration devient essentielle, RDM Team vous offre tout ce qu’il faut pour évoluer en toute sécurité.
Trop de systèmes, pas assez de temps
En tant que consultant indépendant, François soutient plusieurs clients dont les environnements informatiques sont complètement différents. Chacun possède ses propres identifiants, ses politiques et ses configurations. Gérer le tout manuellement était un véritable casse-tête.
« Avant RDM, je répétais toujours les mêmes étapes : me connecter, ouvrir le VPN, entrer mes accès… trop de clics pour des tâches simples. »
Puis, un jour, il découvre RDM.
« Je pense que c’était avant que Google existe, » lance-t-il en riant. « Je l’ai trouvé sur un vieux babillard, je l’ai essayé et je ne suis jamais revenu en arrière. »
Un tableau de bord unique pour tout gérer
RDM est vite devenu son centre de commande, l’endroit où chaque connexion, mot de passe et système est stocké, chiffré et prêt à être lancé.
Chaque jour, il s’en sert pour :
- Gérer ses connexions RDP, SSH et web dans une interface unifiée ;
- Stocker ses accès dans un coffre chiffré qu’il contrôle entièrement ;
- Se connecter automatiquement via VPN au besoin ;
- Synchroniser ses connexions avec Active Directory et Azure ;
- Synchroniser sa configuration sur tous ses appareils.
« RDM, c’est mon coffre principal, » explique-t-il. « Je n’ai pas besoin de me fier aux navigateurs qui stockent les mots de passe n’importe où. Avec RDM, je contrôle tout, même les clés de chiffrement. »
De secondes gagnées à des heures économisées
Pour lui, le temps, c’est de l’argent. Chaque seconde économisée se traduit par un dépannage plus rapide, un client satisfait et moins de pertes de temps inutiles et de coûts dus aux pertes de productivité.
« Chaque seconde compte. Quand tu travailles avec des infrastructures critiques, le temps, c’est littéralement de l’argent. »
Il estime que RDM lui fait gagner plusieurs heures par semaine, simplement en éliminant les étapes superflues. Que ce soit pour lancer un VPN, trouver un mot de passe ou rouvrir une session, tout se fait plus vite.
« Quand tu répètes ces actions des centaines de fois, » dit-il, « tu réalises à quel point tu perdais du temps avant. »
Un outil fiable sur lequel compter
Depuis ses débuts avec RDM, François n’a contacté le soutien technique que deux fois.
« Le produit est solide, » souligne-t-il. « Et quand j’ai eu besoin d’aide, le service a été rapide et clair. Mais honnêtement, RDM fonctionne tout simplement. »
Il apprécie aussi la qualité de la documentation :
« C’est écrit par des gens qui comprennent les utilisateurs. Tu lis un article une fois, et tout devient clair. C’est rare. »
Un outil qu’il recommande sans hésiter
Même s’il ne reçoit aucune commission, François n’hésite pas à recommander RDM à ses clients.
« J’ai montré RDM à plusieurs entreprises, » raconte-t-il. « Toutes ont été impressionnées. Même la version gratuite fait mieux que bien des outils payants. »
Depuis, plusieurs de ses clients ont adopté RDM après l’avoir vu en action.
« Quand ils réalisent qu’ils peuvent faire en un clic ce qui leur prenait cinq, ils comprennent tout de suite. »
Une philosophie commune : la simplicité
Pour François, RDM n’est pas seulement un produit, c’est le reflet de ce qu’un bon outil doit être : clair, fiable et conçu pour les humains.
Chaque nouvelle version apporte des améliorations concrètes, jamais superflues.
« Les développeurs ajoutent toujours les bonnes fonctions au bon moment, » dit-il. « C’est comme s’ils savaient déjà ce dont on a besoin. »
Et c’est ce qui résume le mieux sa philosophie : un bon outil ne doit pas vous ralentir, mais vous permettre d’aller droit au but.
« Quand je soutiens des clients avec des systèmes critiques, je ne peux pas me permettre d’attendre. RDM me garde en contrôle. C’est pour ça que je l’utilise depuis si longtemps. »
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