Steven LafortuneChaque produit suscite des questions, et les nôtres ne font pas exception. Avec le temps, certains sujets revenaient régulièrement dans notre boîte de soutien : déployer Devolutions Remote Desktop Manager pour la première fois, configurer la gestion des accès privilégiés ou intégrer l’authentification unique. Plutôt que de répondre billet par billet, nous avons décidé de faire quelque chose de plus utile : rencontrer l’un de nos propres experts pour aborder ces sujets de front.
Marc Beausejour, gestionnaire du marketing produit et expert en la matière chez Devolutions, a accepté de répondre aux questions qui nous reviennent le plus souvent. Voici ce qu’il avait à dire.
Quelle est la différence entre les versions gratuite et payante?
Les produits Devolutions se déclinent en deux versions : gratuite et payante. La version gratuite n’est pas un essai limité, c’est le vrai produit. Remote Desktop Manager Free vous donne un accès complet au produit de base, sur toutes les plateformes, y compris pour un usage commercial. Pas d’expiration, pas de fonctionnalités cachées derrière un abonnement.
La version payante entre en jeu lorsque vos besoins dépassent l’usage individuel. Les fonctionnalités d’équipe — comme les coffres partagés et la gestion des utilisateurs — nécessitent une licence, tout comme la connexion à des gestionnaires de mots de passe externes du côté de RDM. Vous ne savez pas quelle solution correspond à votre configuration? Rendez-vous sur le Devolutions Store ou communiquez avec l’équipe des ventes.
Comment passer d’un déploiement solo à un environnement d’équipe?
Bonne nouvelle : RDM est conçu pour évoluer avec vous. Lorsque vous êtes prêt à passer du mode solo au mode équipe, deux chemins s’offrent à vous. Devolutions Server est l’option autohébergée pour les équipes qui veulent un contrôle total sur leur environnement. Devolutions Cloud est l’alternative sans contrainte d’infrastructure — un espace de travail infonuagique si l’infrastructure autohébergée n’est pas votre priorité. Dans les deux cas, vos données existantes vous suivent grâce aux outils d’importation et d’exportation intégrés.
Du côté du déploiement, l’Installateur personnalisé vous permet de déployer RDM silencieusement sur les appareils de votre équipe afin que les utilisateurs n’aient qu’à se connecter et se mettre au travail. Vous rencontrez un problème en cours de route? L’équipe de soutien Devolutions est toujours là pour vous aider.
Comment démarrer avec Devolutions PAM?
La configuration de la gestion des accès privilégiés dans Devolutions est conçue pour être aussi simple que possible, que vous utilisiez Devolutions Server ou Devolutions Cloud. Accédez à Administration > Gestion des accès privilégiés et l’assistant de configuration prend le relais, en vous guidant à travers chaque étape en commençant par vos fournisseurs PAM — les sources de comptes que vous souhaitez intégrer. Les comptes de domaine constituent un point de départ courant, mais vous pouvez étendre la configuration aux comptes locaux Windows, Linux, SQL, PostgreSQL et plus encore. Un compte de service avec des permissions de moindre privilège gère la détection et, une fois la planification définie, les nouveaux comptes sont importés automatiquement.
Ensuite, les politiques constituent le cœur de la personnalisation. Vous décidez exactement comment l’accès fonctionne : accès rapide avec journalisation seulement, ou processus d’approbation complet où les demandes doivent être examinées avant que quiconque puisse se connecter. La rotation des mots de passe s’effectue automatiquement en arrière-plan selon les règles que vous définissez — aucune intervention manuelle requise. Pour les permissions spécifiques nécessaires à la mise en route de la détection, la documentation de Devolutions couvre tous les détails.
Comment configurer l’authentification unique avec Microsoft Entra ID ou Okta?
Devolutions s’intègre aux fournisseurs d’identité que vous utilisez déjà — Microsoft Entra ID et Okta sont tous deux entièrement pris en charge, que vous soyez sur Devolutions Server ou Devolutions Cloud. La configuration se trouve sous Administration > Authentification, où vous trouverez des sections dédiées à chaque fournisseur. Pour Entra ID, tout repose sur l’inscription de l’application — le même processus que vous suivriez pour toute autre application compatible avec l’authentification unique dans votre environnement Microsoft. Okta fonctionne de la même façon : inscrivez Devolutions Server ou Devolutions Cloud comme application autorisée dans Okta pour activer l’authentification unique.
Une fois l’authentification unique configurée, les deux fournisseurs prennent en charge l’authentification basée sur les utilisateurs et les groupes, ce qui simplifie l’approvisionnement des utilisateurs. La documentation détaille chaque étape de configuration si vous avez besoin d’une référence en cours de route.
Comment configurer les connexions RDP et SSH dans Remote Desktop Manager?
Tout ce que vous attendez d’un client RDP ou SSH dédié est intégré directement dans RDM — aucun outil tiers n’est nécessaire. Pour RDP, faites un clic droit sur une session et accédez à Propriétés pour trouver toute la gamme d’options : ressources locales comme le presse-papiers et la redirection de lecteurs, appareils Plug-and-Play, clés de sécurité FIDO2, authentification au niveau du réseau, paramètres de passerelle et paramètres d’expérience de connexion. Si vous avez déjà utilisé MSTSC, vous reconnaîtrez la plupart des options — et même davantage, puisque RDM expose également des options avancées qui ne sont pas accessibles par défaut dans MSTSC. Tout cela fonctionne sur Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
SSH suit la même logique. RDM reproduit essentiellement ce que PuTTY offre, en y ajoutant des fonctionnalités : authentification par clé publique/privée, AMF, passerelles, GSSAPI, journalisation, options de terminal, coloration syntaxique et enregistrement de session. SFTP est également intégré. Faites un clic droit sur une session SSH et ouvrez Propriétés pour tout trouver au même endroit.
Combien de temps faut-il pour installer Devolutions Server?
L’installation de Devolutions Server repose sur la console de configuration, qui effectue la majeure partie du travail à votre place. Avant toute chose, lancez la vérification des prérequis — la console télécharge et installe automatiquement tout ce qui est nécessaire pour que le serveur soit opérationnel, sans que vous ayez à chercher manuellement les dépendances. Une fois que tout est au vert, vous passez à l’étape suivante. L’ensemble du processus est guidé avec des indicateurs visuels à chaque étape, ce qui vous permet de savoir exactement où vous en êtes.
La console vous accompagne ensuite dans la configuration de la base de données et de l’application Web. De bout en bout, comptez 10 à 15 minutes, souvent moins. Si vous souhaitez un accompagnement en cours de route, une documentation étape par étape est disponible, et Devolutions Academy propose une vidéo d’installation dédiée que vous pouvez suivre à votre propre rythme.
D’autres questions?
Ce sont quelques-unes des questions que nous entendons le plus souvent, mais elles sont loin d’être les seules.
Si vous souhaitez qu’on aborde un sujet dans une prochaine édition de cette série, rendez-vous sur le Forum de Devolutions et faites-le-nous savoir. Notre équipe de soutien et les membres de la communauté se feront toujours un plaisir de vous aider.
Et si cet article vous a été utile, restez à l’affût — d’autres séances de questions-réponses avec nos experts sont à venir.
Adam Listek
Marc Beausejour