Steven LafortuneJedes Produkt wirft Fragen auf, und unsere bilden da keine Ausnahme. Im Laufe der Zeit tauchen bestimmte Themen immer wieder in unserem Support-Posteingang auf: die erstmalige Bereitstellung von Devolutions Remote Desktop Manager, die Einrichtung der Verwaltung privilegierter Zugriffe oder die Integration von Single-Sign-On. Statt die Tickets einzeln zu beantworten, haben wir uns entschieden, etwas Sinnvolleres zu tun und uns mit einem unserer eigenen Experten zusammenzusetzen, um diese Fragen direkt anzugehen.
Marc Beausejour, Produktmarketing-Manager und Fachexperte hier bei Devolutions, beantwortet die am häufigsten gestellten Fragen. Hier ist, was er dazu zu sagen hat.
Worin besteht der Unterschied zwischen der kostenlosen und der kostenpflichtigen Version?
Die Devolutions-Produkte gibt es in zwei Varianten: kostenlos und kostenpflichtig. Die kostenlose Version ist keine zeitlich begrenzte Testphase — sie bietet das volle Produktangebot. Remote Desktop Manager Free bietet Ihnen vollen Zugriff auf das Kernprodukt auf jeder Plattform, auch für die kommerzielle Nutzung. Keine zeitliche Begrenzung, keine versteckten Kosten.
Die kostenpflichtige Version kommt zum Einsatz, wenn Ihre Anforderungen über die Einzelnutzung hinausgehen. Teamfunktionen wie gemeinsam genutzte Tresore und Nutzerverwaltung erfordern eine Lizenz; auf RDM-Seite gilt dies ebenso für die Verbindung zu externen Passwortmanagern. Sie sind sich nicht sicher, welches Paket am besten Ihren Anforderungen entspricht? Besuchen Sie den Devolutions Store oder wenden Sie sich an unser Vertriebsteam.
Wie wechsle ich von einer Einzelplatzbereitstellung zu einer Teamumgebung?
Gute Neuigkeiten: RDM ist darauf ausgelegt, mit Ihnen zu wachsen. Wenn Sie bereit sind, vom Einzelkämpfer zum Team zu wechseln, gibt es zwei Wege. Devolutions Server ist die selbst-gehostete Option für Teams, die die volle Kontrolle über Ihre Umgebung wünschen. Devolutions Cloud ist die unkomplizierte Alternative — ein Cloud-basierter Arbeitsbereich, wenn die lokale Infrastruktur nicht Ihren Bedürfnissen entspricht. Auf beiden Wegen werden Ihre bestehenden Daten dank integrierter Import- und Exportfunktionen übernommen.
Bei der Bereitstellung können Sie mit dem Custom Installer RDM im Hintergrund auf die Geräte Ihres Teams übertragen, sodass sich die Nutzer einfach anmelden und sofort mit der Arbeit beginnen können. Sind Sie dabei auf Schwierigkeiten gestoßen? Das Devolutions-Support-Team ist immer da, um zu helfen.
Wie fange ich an mit Devolutions PAM?
Die Konfiguration der Verwaltung privilegierter Zugriffe (PAM) mit Devolutions ist so einfach wie möglich gestaltet, unabhängig davon, ob Sie Devolutions Server oder Devolutions Cloud verwenden. Gehen Sie zu Verwaltung > Verwaltung privilegierter Zugriffe und der Einrichtungsassistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, beginnend mit Ihren PAM-Anbietern — also den Kontoquellen, die Sie einbinden möchten. Domain-Konten sind ein gängiger Ausgangspunkt, aber Sie können dies auf lokale Windows-Konten, Linux, SQL, PostgreSQL und mehr ausweiten. Ein Dienstkonto mit minimalen Berechtigungen übernimmt die Erkennung, und sobald Sie einen Zeitplan festgelegt haben, werden neue Konten automatisch eingelesen.
Die eigentliche Anpassung erfolgt über Richtlinien. Sie legen genau fest, wie der Zugriff funktioniert: entweder im Schnellverfahren mit reiner Protokollierung oder über einen vollständigen Genehmigungsablauf, bei dem Anfragen geprüft werden müssen, bevor jemand Zugriff erhält. Die Passwortrotation läuft automatisch im Hintergrund nach den von Ihnen festgelegten Regeln — ein manueller Eingriff ist nicht erforderlich. Informationen zu den spezifischen Berechtigungen, die zum Starten der Erkennung erforderlich sind, finden Sie in der Devolutions-Dokumentation.
Wie konfiguriere ich SSO mit Microsoft Entra ID oder Okta?
Devolutions integriert sich mit den Identitätsanbietern, die Sie bereits verwenden — Microsoft Entra ID und Okta werden beide vollständig unterstützt, sowohl in Devolutions Server als auch in Devolutions Cloud. Die Konfiguration finden Sie unter Verwaltung > Authentifizierung. Dort finden Sie separate Abschnitte für jeden Anbieter. Bei Entra ID beschränkt sich dies auf die App-Registrierung — derselbe Prozess, den Sie für jede andere SSO-fähige Anwendung in Ihrer Microsoft-Umgebung durchführen würden. Okta funktioniert ganz genauso: Registrieren Sie Devolutions Server oder Devolutions Cloud als autorisierte Anwendung in Okta, um Single-Sign-On zu aktivieren.
Sobald SSO konfiguriert ist, unterstützen beide Anbieter sowohl nutzer- als auch gruppenbasierte Authentifizierung, was die Nutzerverwaltung vereinfacht. Die Devolutions-Dokumentation führt Sie detailliert durch die Einrichtung, falls Sie dabei eine Anleitung benötigen.
Wie konfiguriere ich RDP- und SSH-Verbindungen in Remote Desktop Manager?
Alles, was Sie von einem dedizierten RDP- oder SSH-Client erwarten würden, ist in RDM bereits integriert — es werden keine Tools von Drittanbietern benötigt. Klicken Sie für RDP mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Sitzung und wählen Sie Eigenschaften, um alle Optionen anzuzeigen: lokale Ressourcen wie Zwischenablage und Laufwerksumleitung, Plug-and-Play-Geräte, FIDO2-Sicherheitsschlüssel, Netzwerkauthentifizierung, Gateway-Einstellungen und Verbindungsparameter. Wenn Sie MSTSC bereits verwendet haben, werden Sie vieles wiedererkennen — und noch einiges mehr, da RDM auch erweiterte Optionen bietet, die in MSTSC standardmäßig nicht verfügbar sind. All dies funktioniert unter Windows, macOS, Linux, iOS und Android.
SSH folgt derselben Logik. RDM bietet im Wesentlichen die Funktionen von PuTTY und erweitert diese: Public-Key- und Private-Key-Authentifizierung, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), Gateways, GSSAPI, Protokollierung, Terminaloptionen, Syntaxhervorhebung und Sitzungsaufzeichnung. SFTP ist ebenfalls integriert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige SSH-Sitzung und öffnen Sie die Eigenschaften, um alle Einstellungen an einem Ort zu finden.
Wie lange dauert es, Devolutions Server zu installieren?
Die Installation von Devolutions Server basiert auf der Konfigurationskonsole, die Ihnen den Großteil der Arbeit abnimmt. Führen Sie zunächst die Prüfung der Voraussetzungen durch — die Konsole lädt automatisch alle benötigten Komponenten herunter und installiert sie, damit der Server sofort betriebsbereit ist, kein manuelles Suchen nach Abhängigkeiten. Sobald alle Prüfungen erfolgreich abgeschlossen sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Der gesamte Prozess wird in jeder Phase durch visuelle Hinweise unterstützt, sodass Sie jederzeit wissen, wo Sie sich befinden.
Von dort führt Sie die Konsole durch die Einrichtung der Datenbank und der Webanwendung. Der gesamte Vorgang dauert etwa 10 bis 15 Minuten, oft sogar weniger. Falls Sie dabei Unterstützung benötigen, steht eine Schritt-für-Schritt-Dokumentation zur Verfügung und Devolutions Academy bietet ein spezielles Installationsvideo, dem Sie in Ihrem eigenen Tempo folgen können.
Haben Sie weitere Fragen?
Dies sind einige der Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, aber längst nicht die einzigen.
Wenn Sie sich ein Thema für eine zukünftige Ausgabe dieser Reihe wünschen, besuchen Sie das Devolutions Forum und lassen Sie es uns wissen. Unser Support-Team und die Community helfen Ihnen gerne weiter.
Und falls Ihnen dieser Artikel gefallen hat, bleiben Sie dran — weitere Frage-und-Antwortrunden mit Experten sind bereits in Planung.
Adam Listek
Marc Beausejour