David Grandolfo

Avec plus de 12 ans d’expérience en support technique, dont 6 ans de gestion de département informatique pour des entreprises de taille moyenne. Je me suis toujours concentré sur les besoins du client, mais plus spécifiquement sur leur compréhension des produits qu’ils utilisent. À mon avis, plus l’utilisateur acquiert de connaissances sur le produit, plus le produit sera un outil efficace pour l’entreprise et l’organisation dans son ensemble. En tant que conseiller technique, mon objectif sera de présenter le logiciel selon les besoins de chaque client et de créer une documentation nouvelle, conviviale, à jour et facile à lire.