Steven LafortuneLes pannes récentes (comme l’incident Cloudflare de novembre dernier) chez de grands fournisseurs infonuagiques et réseau ont démontré que même les plateformes les plus matures peuvent échouer. Pour les équipes TI, la question clé n’est pas si une panne surviendra, mais si les administrateurs et techniciens pourront toujours accéder aux identifiants critiques et aux sessions à distance lorsque cela se produira.
Pour répondre à cette réalité, Devolutions a publié un nouveau livre blanc, Pannes de service : se préparer, agir et se rétablir – Un guide Devolutions. Il synthétise l’expertise de notre équipe de soutien, de nos spécialistes produits et de nos opérations internes dans un guide concis destiné aux clients Devolutions.
Le livre blanc couvre les actions à entreprendre avant, pendant et après une panne, et inclut des listes de vérification pratiques pouvant être intégrées directement dans des procédures de réponse aux incidents. Pour les équipes qui s’appuient sur les solutions Devolutions afin de gérer l’accès à distance et les identifiants privilégiés, ce guide a été conçu pour être à la fois réaliste et immédiatement exploitable.
