Marc BeausejourDie Verwaltung des Remote-Supports für mehrere Kunden ist keine leichte Aufgabe.
Da Unternehmen auf komplexe Ökosysteme mit mehreren Geräten angewiesen sind, ist die Remote-Verwaltung kein netter optionaler Dienst mehr, sondern eine geschäftskritische Mission. Viele MSPs kämpfen jedoch mit Tools, die kostspielige Lizenzbeschränkungen mit sich bringen, die Skalierbarkeit einschränken oder wichtige Funktionen hinter Premium-Tarifen verbergen.
Während TeamViewer und AnyDesk leistungsstarke Lösungen und stolze Integrationen von Remote Desktop Manager (RDM) sind, gibt es eine neue Lösung, die speziell für MSPs entwickelt wurde: Supremo.
Supremo: Für die Effizienz von MSPs entwickelt
Da MSPs oft täglich mit zahlreichen Verbindungen, Geräten und Nutzern jonglieren und Tools benötigen, die damit funktionieren, haben wir vor Kurzem Supremo ins Scheinwerferlicht gerückt und es als sichere, kostengünstige Remote-Desktop-Lösung vorgestellt.
Aber die Frage ist: Was macht Supremo zu einer der besten Alternativen für MSPs?
Unbegrenzter unbeaufsichtigter Zugriff
Vergessen Sie gerätegebundene Lizenzbeschränkungen. Supremo bietet uneingeschränkten unbeaufsichtigten Zugriff für Windows und macOS auf beliebig viele Client-Rechner und vereinfacht so laufende Support- und Überwachungsaufgaben.
Mobile Unterstützung inklusive
Während bei anderen Tools für den mobilen Zugriff oder die mobile Kontrolle zusätzliche Kosten anfallen, ist Supremo sofort einsatzbereit und ermöglicht den Support von Smartphones, Tablets, POS-Systemen und mehr.
Integriertes RMM + Support-Warteschlange
Und es geht nicht nur um den Remote-Zugriff! Die Supremo Professional-Lizenz beinhaltet:
- Remote-Überwachung und -Verwaltung (RMM): Behalten Sie Client-Rechner ohne Add-Ons von Drittanbietern im Auge.
- Support-Warteschlange: Verwalten und priorisieren Sie Supportanfragen effizient, damit kein Kunde warten muss.
Diese Funktionen, die oft nur in der Premium-Version oder auf anderen Plattformen gar nicht verfügbar sind, vereinfachen Ihre Abläufe.
Automatische Masseninstallation
Ermöglichen Sie die schnelle und konsistente Integration einer großen Anzahl von Client-Rechnern ohne zeitraubende manuelle Einrichtung. Supremo kann über die Befehlszeile und/oder .mst-Dateien massenhaft installiert werden.
Flexible Lizenzierung: Eine Lizenz, unbegrenzte Möglichkeiten
Supremos Modell der gleichzeitigen Verbindungen bietet Ihnen Flexibilität, da es eine unbegrenzte Zahl von Nutzern und Geräten umfasst und Sie nur für aktive Verbindungen zahlen. Keine versteckten Kosten, keine erzwungenen Updates.
Sie interessieren sich für Supremo in RDM?
Laden Sie Remote Desktop Manager herunter, um die Supremo-Integration noch heute auszuprobieren.
Warum das für MSPs wichtig ist
Heutzutage haben MSPs viel zu tun.
Kunden erwarten jederzeit schnelle Antworten, nahtlosen Support auf allen Geräten und zuverlässigen Service – unabhängig von der Komplexität ihrer Umgebung. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, benötigen MSPs – wie bereits erwähnt – Tools, die mit ihnen arbeiten, nicht gegen sie.
Das bedeutet, sich auf drei wesentliche Punkte zu konzentrieren:
- Geschwindigkeit: Neue Klienten müssen schnell eingerichtet und der Remote-Zugriff muss über unzählige Endpunkte mit minimalem Aufwand bereitgestellt werden.
- Transparenz: Es bedarf einer klaren, zentralen Ansicht aller Verbindungen, Geräte und Anfragen, um problemlos die Kontrolle zu behalten und effektiv reagieren zu können.
- Flexibilität: Es geht darum, mit dem Unternehmen zu wachsen, bei Bedarf Verbindungen hinzuzufügen und dabei nicht durch unerwartete Kosten oder Lizenzbeschränkungen gestoppt zu werden.
Supremo liefert in allen Bereichen und bietet eine kosteneffiziente, funktionsreiche Remote-Support-Lösung, die auf die Anforderungen von MSPs zugeschnitten ist. Und in Kombination mit Remote Desktop Manager (RDM) wird es zu einer wirklich leistungsstarken, integrierten Plattform für die Verwaltung von Remote-Verbindungen.
Das Ergebnis? Eine Top-Wahl für MSPs, die die Remote-Unterstützung optimieren, den Betriebsaufwand senken und einen nahtlosen Service in jedem Umfang bieten möchten.
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Adam Listek
